Отзывы о магазине - страница 96
Отзывы
Сортировать:
по дате
по оценке
Дмитрий Тагиев
Достоинства: Ничего сверхъестественного, просто было все так, как и должно быть при отлаженной работе.
Недостатки: не недостатки, а скорее придирки: невозможность оплатить в пункте выдачи, пришлось делать предоплату, но это вовсе не критично.
Комментарий: нет
Termokit 21.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Господин
Достоинства: Ассортимент, наличии товара, возможность оплаты картой на сайте, начисление баллов
Termokit 21.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Артем К.
Комментарий: Покупал радиаторы отопления и водонагреватель все привезли в магазин в указанный день. Приехал оплатил выдали товар и помогли погрузить в машину. Минус в том что не оказалось нескольких позиций которые были на сайте.
Termokit 19.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Руслан Б.
Достоинства: очень грамотный персонал, в частности менеджер Артем. большое ему спасибо. все оперативно. информация на сайте актуальная
Termokit 19.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игнат Ромаев
Комментарий: Отлично. Поддержка на высоте, цены адекватны,внимательны к пожеланиям. Строим дом, продолжим закупаться здесь.
Termokit 15.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Катаев
Достоинства: Удобное расположение для меня, работают в выходные.
Недостатки: Нужно Больше образцов в салоне.
Комментарий: Удобно, вежливо, быстро. Можно выпить кофе или чай если выбор затянулся.
Termokit 15.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь м.
Достоинства: Оперативность, вежливость сотрудников, уважение к клиенту. Все соответствует описанию на сайте (наличие, цена, срок доставки)
Комментарий: Позвонили через 5 мин после оформления заказа на сайте (а это было в субботу в 8 вечера). Товар оказался в наличии и по той цене, что на сайте. Доставили вовремя. Постоянно были на связи, сопровождали заказ. Накануне я оставлял заявку на звонок в девяти!!! магазинах. В трёх из них товара не оказалось (несмотря на статус "в наличии"), из остальных шести даже не перезвонили. Спасибо Илье!
Termokit 13.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Илья Ульянов
Достоинства: Заказываем плитку в Вашем магазине,нравится большой выбор производителей Быстрое подтверждение заказа.Вежливое общение.Будем и дальше сотрудничать.Спасибо
Недостатки: отсутствуют
Комментарий: Хотелось бы что бы была введена система скидок для постоянных покупателей
Termokit 13.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Отдел закупок С.
Достоинства: Наличие товара, оперативность заказа
Недостатки: Крайне сложно узнать характеристику габарита товара
Комментарий: Удобное расположение, спокойное место.
Termokit 11.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Иван Ребро
Достоинства: От оформления заявки до оплаты (звонок от менеджера, уточнение наличия, деталей доставки) заняли не более получаса. На следующий день отгрузили товар. Постоянно информировали о ходе доставки.
Недостатки: Не обнаружено
Termokit 08.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей К.
Достоинства: Быстрый заказ доставка в срок, готовность руководства решать проблемы
Недостатки: не очень "прозрачная" отправка в ТК, но проблемы готовы решать
Комментарий: Заказывал S-tank c предоплатой и отправкой в Владимирскую обл. ПЭК . По заказу нет вопросов-всё чётко и в сроки. По доставке в ТК были накладки ,но проблемы разрешились и руководство готово их оперативно решать
Termokit 08.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
avon o.
Достоинства: Быстро, удобно, надежно. Внимательные и отзывчивые сотрудники. Качественный товар..
Комментарий: В данную компанию обращаюсь уже не первый раз с 2011 года. очень довольна. я выбрала надедежность и качество - потому покупаю в Termokit.
Termokit 07.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Максим Ядыкин
Достоинства: Большой выбор продукции
Недостатки: Не все менеджеры владеют информацией о технических характеристиках товара. Доставить товар не могут в течении двух дней, которые сами определили как дату доставки. Невзирая при этом на предлагаемую оплачиваемую доп услугу, как день доставки и определенный временной интервал.
Комментарий: Через несколько дней сотрудники магазина позвонили, попросили объяснить ситуацию, провели внутреннее расследование и компенсировали ущерб. Попробовал бы работать снова, если такая потребность возникнет.
Termokit 11.09.2017
Добрый день, Максим
Большое спасибо за отзыв.
На основании Ваших комментариев менеджер Вашего заказа, неправильно оформивший доставку Вашего оборудования, вследствие чего заказ не смогли Вам прислать вовремя, получил штраф и выговор от руководства.
От лица компании “Термокит” приношу еще раз Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся на будущее сотрудничество.
С уважением Руслан, руководитель отдела продаж
Большое спасибо за отзыв.
На основании Ваших комментариев менеджер Вашего заказа, неправильно оформивший доставку Вашего оборудования, вследствие чего заказ не смогли Вам прислать вовремя, получил штраф и выговор от руководства.
От лица компании “Термокит” приношу еще раз Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся на будущее сотрудничество.
С уважением Руслан, руководитель отдела продаж
алексей м.
Достоинства: Скорость
Недостатки: Нет
Комментарий: Все понравилось
Termokit 07.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Катя
Достоинства: Большой ассортимент. Оперативные ответы, магазин всегда доступен.
Недостатки: Бесплатная доставка через 2 дня оказалась через 3 дня. Т.е. бесплатную и не ограниченую по времени доставку могут подвинуть на когда удобно магазину.
Комментарий: Вообще впечатление хорошее, так как магазин шел на контакт и отвечал по телефону, а не уходил в отказ. Т.е. я могла узнать что где когда по телефону и в вежливой форме.Неприятный момент следующий. Доставка через 2 дня (заказ 29/08 в 21:00), но доставили через 3 дня (1/09) и в 21:00, так как товар поступил на доставку через 2 дня (31/08) поздно (15:00), и в день доставки доставить не успевали, но при этом предложили платно доставить в этот день. Т.е. нарушения срока и попытка взять деньги за то, что подписывались сделать бесплатно. Мне было не критично, так что еще день я подождала, хотя ожидала, что доставят пораньше, раз просрочили доставку.
Termokit 07.09.2017
Добрый день, Мария
Большое спасибо за отзыв и комментарии к нему.
Нам очень важна обратная связь от наших покупателей – она позволяет нам меняться к лучшему. На основании Ваших комментариев менеджер Вашего заказа, предложивший Вам платную доставку, не смотря на то, что это по вине нашей компании были нарушены сроки, получил выговор.
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Если в будущем Вам потребуется оборудование из нашего магазина, мы готовы предоставить Вам скидку.
Руслан, руководитель отдела продаж
Большое спасибо за отзыв и комментарии к нему.
Нам очень важна обратная связь от наших покупателей – она позволяет нам меняться к лучшему. На основании Ваших комментариев менеджер Вашего заказа, предложивший Вам платную доставку, не смотря на то, что это по вине нашей компании были нарушены сроки, получил выговор.
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Если в будущем Вам потребуется оборудование из нашего магазина, мы готовы предоставить Вам скидку.
Руслан, руководитель отдела продаж
Каргин М.
Достоинства: Консультант подсказал с выбором, быстро и четко скомплектовали заказ.
Недостатки: В описании терморегулятора
Termokit 07.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Н.
Достоинства: Оперативно отработали заказ, согласовали состав и доставку, поиграли ценами ( предложили скидку порядка 2,5-3% при оплате наличными, но мой кешбек 5%, так что отказался), при необходимости переноса срока доставки в день доставки проблем не возникло. Позже было принято решение часть заказа сдать (изменили технологию укладки плинтуса), возврат прошёл без лишней волокиты и ненужных вопросов.
Недостатки: Условно недостатком можно считать что я сам не разобрался, а менеджер не отсоветовал брать ненадёжный родной крепёж для плинтуса к ламинату. Хотя потом с его возвратом проблем не было, так что недостаток очень условный.
Termokit 07.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
nick zykov
Достоинства: Заказывал на сайте ,очень быстро отреагировали,сформировали заказ в кратчайшие сроки
Недостатки: Недостатков нет
Комментарий: Очень дружелюбное профессиональное общение с менеджером
Termokit 04.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
evgeny s.
Достоинства: Быстро и четко был принят и исполнен заказ.
Недостатки: нет
Комментарий: Много заказываю в последнее время в интернет магазинах. Этот магазин приятно удивил, один из лучших. Быстро и четко был принят и исполнен заказ.
Termokit 04.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
val k.
Достоинства: Цена и асортимен
Недостатки: не заметил
Комментарий: хороший магазин
Termokit 04.09.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
99% покупателей купили бы здесь снова
Скорость обработки заказа
4.9 / 5
Качество доставки или выдачи товара
4.9 / 5
Общение
4.9 / 5
Соответствие товара описанию
4.9 / 5
2789 отзывов
178 отзывов
25 отзывов
5 отзывов
9 отзывов
Продавец ООО ТЕРМОКИТ-СЕРВИС
ОГРН 5167746475210
Юридический адрес: г. Москва, шоссе Дмитровское, д. 118 корп. 1 ком. 8
