Отзывы о магазине - страница 132
Отзывы
Сортировать:
по дате
по оценке
алексей к.
Достоинства: простота, оперативность, самые привлекательные цены! легко дозвониться, легко оформить заказ. удобный сайт. цены соответствуют предложению.
Недостатки: больше сопутствующих товаров
Комментарий: Купил стальные батареи kermi. Спасибо!Алексей.
Termokit 24.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Д
Достоинства: Смогли таки доставить в оговоренные сроки, но за доп. оплату.
Недостатки: Отсутствие традиционного гарантийного талона. Оказалось, что для гарантии достаточно компак-диска в комплекте.
Комментарий: С проблемой гарантии уболтали по телефону. Надеюсь, что не понадобится.
Termokit 23.07.2015
Большое спасибо за отзыв и комментарий. Действительно некоторое время назад производитель Drazice перешел от традиционных бумажных гарантийных талонов к компакт-дискам, мотивируя это защитой окружающей среды, также у Вас есть расходная накладная с кассовым чеком, подтверждающая покупку у нас. Если у Вас будут какие-либо вопросы по гарантийному обслуживанию - обращайтесь сначала к нам - мы всегда на стороне наших покупателей.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
oleg p.
Достоинства: конкретные ответы операторов при заказе
Комментарий: быстро подобрали плитку и оформили доставку
Termokit 22.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Григорий Г.
Достоинства: Магазин хороший! Деликатно выслушали заказ, специалисты подсказали какие требуются дополнительные комплектующие для установки батарей Керми.
Недостатки: Пока недостатков нет. Выполняют свою работу хорошо
Комментарий: При необходимости ,что либо купить ,буду заглядывать в магазин ТЕРМОКИТ!!!
Termokit 21.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
леха д.
Достоинства: все на высшем уровне
Недостатки: не встречал
Termokit 21.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александра Е.
Достоинства: Искала плитку для стен и пола в ванную. Цена в этом магазине оказалась самая минимальная из всех магазинов. Очень приятные менеджеры. Отвечают на все вопросы вежливо и понятно.
Недостатки: Курьер оказался немного рассеянный и не позвонил за час до приезда. Хорошо что муж был в городе и смог быстро подъехать
Termokit 17.07.2015
Большое спасибо за отзыв и за указание на недостатки в работе нашей курьерской службы - нам очень важна обратная связь от покупателей. Примем меры.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Irina B.
Достоинства: Вежливо, удобно, оперативно. Проконсультировали по интересующему вопросу. Цены в принципе адекватные. Ну и понравилось конечно, что организовали бесплатную доставку.
Недостатки: Не нашёл пока таковых
Комментарий: Заказал в данном интернет магазине биметаллический радиатор с монтажным комплектом и сушилкой. Подсказали что и как, быстро и грамотно ответили на все вопросы. Порадовало, что организована бесплатная доставка. Доставили утром, так что не пришлось долго ждать, отдельное спасибо водителю Фёдору. Позвонил за полтора часа и предупредил о приезде.
Termokit 17.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей З.
Недостатки: Не могут дать консультацию. На сайте информации нет. Ждал десять минут пока менеджер откроет сайт и скажет, что информации нет...
Termokit 17.07.2015
Спасибо за отзыв и комментарий. От лица компании приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Так как у нас нет возможности с Вами связаться, большая просьба к Вам: оставьте свой контактный телефон или свяжитесь с нами сами. Сразу просите руководителей: Михаила или Ивана. Нам очень важна обратная связь от покупателей и естественно мы предоставим Вам качественную консультацию и скидки на необходимое Вам оборудование.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Dulcineya
Достоинства: хорошая цена, отличная организация доставки, огромный ассортимент
Комментарий: Оперативно отзвонились, начначили время доставки, водитель в день доставки позвонил и сориентировал по времени, показал все документы и гарантию.
Termokit 17.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей П.
Достоинства: Низкая цена, хорошая скорость обработки заказа.
Недостатки: Отсутствует возможность online-оплаты банковской картой. Неудобное расположение магазина относительно метрополитена.
Комментарий: Приобретал в данном магазине корпус клапана Danfoss. Заказ по бесплатному номеру был обработан быстро и чётко, в тот же день я забрал товар со склада-магазина. Пришлось добираться на машине, так как расположение магазина не слишком удобное для пешеходов. В магазине работал один менеджер, поэтому ждал 15 минут в очереди. При оплате и выдаче товара проблем не возникло.
Termokit 14.07.2015
Добрый день. Спасибо за отзыв и комментарий.
В данный момент идут работы по запуску online-оплаты банковской картой на сайте, эта функция будет реализована в ближайшее время. В настоящие время оплату картой можно произвести как при самовывозе, так и при доставке.
С уважением, Руководитель отдела продаж компании Termokit.ru Иван
В данный момент идут работы по запуску online-оплаты банковской картой на сайте, эта функция будет реализована в ближайшее время. В настоящие время оплату картой можно произвести как при самовывозе, так и при доставке.
С уважением, Руководитель отдела продаж компании Termokit.ru Иван
Мария Г.
Достоинства: Заказывала инженерное оборудование с доставкой в город Курск для частного дома, трубы, газовый настенный котел, радиаторы. Понравилось то, что многое из интернет магазина есть в наличии, выгодная цена, например котел Baxi Luna 310 Fi двухконтурный дешевле, чем в магазинах нашего города на 9 тыс.руб. Радиаторы взяли 210 секций Global VOX, по оценкам яндекс маркета на них самая выгодная цена в этом магазине. За большой заказ я получила дополнительную скидку, что очень порадовало. Оплату производила через Сбербанк, и в душе немного переживала, вдруг не отгрузят, т.к. сумма была более 200 тыс. руб. Однако на следующий день все отгрузили по накладной. Всем очень довольна. Магазин реальный, советую. Работу котла и пр. покажет время. Покупка произведена 9 июля 2015 года.
Termokit 14.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Den Miller
Достоинства: 1. Оперативность решения возникшей проблемы;
2. Признание своего просчета и его принятие;
3. Готовность сотрудников компании пойти на уступки в пользу клиента и предоставление условий максимальной комфортности.
2. Признание своего просчета и его принятие;
3. Готовность сотрудников компании пойти на уступки в пользу клиента и предоставление условий максимальной комфортности.
Недостатки: Магазин был бы в моем рейтинге худших, если бы не готовность сотрудников решить возникшую проблему.
Комментарий: Заказал в данном интернет магазине (заказы 15205 и 15325) биметаллические радиаторы. Оперативно менеджеры приняли заказ, на следующий день организовали доставку. С менеджером было оговорено, что оплата будет осуществлена по дебиторской карте (меня уже сразу порадовала эта возможность, т.к. её не все интернет-магазины предоставляют). НО в день доставки, когда батареи были уже в руках, оказалось, что терминала нет. У меня не было возможности оплатить наличными, т.к. не был готов к такому развитию событий. Курьер Сергей оперативно связался с руководством. Руслан по телефону не стал отказываться, что произошла ошибка по их вине и предложил решить проблему, путем доставки радиаторов завтра + терминала для дебиторской карточки + существенная скидка от компании, как извинение за доставленные неудобства. Такое отношение к клиенту радует во всех отношениях. Видимо отдельные компании приближаются к уровню и пониманию ведения бизнеса по западно-европейскому стандарту. Компании удачи. Отдельная благодарность Руслану за такой профессиональный подход.
Termokit 13.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
К М
Достоинства: Более чем вежливое и учтивое отношение. Видно, что за этим в компании следят.
Недостатки: Кое-что из заказа пришлось вернуть.
Комментарий: Неплохая компания. Большой выбор, хорошее отношение. Даже когда приехал возвращать то, что неправильно привезли. Возможно и моя вина в этом была, но я не особенный специалист в подобных вещах.
Termokit 10.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
strana-dushi
Достоинства: Вежливость и оперативность.
Недостатки: Пока не наблюдалось.
Termokit 07.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Ф.
Достоинства: Хороший магазин,отличные цены одни из самых низких что нашел
Комментарий: Покупал электрический котел Скат, вполне граммотные менеджеры все рассказали, помогли до машины довести и погрузить спасибо большое!
Termokit 06.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина Ф.
Достоинства: Консультанты грамотно ответили на вопросы о выбранном товаре. Доставили на следующий день. Все очень мобильно.
Termokit 03.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Skyw S.
Достоинства: умеренные цены, большой ассортимент, быстрая и недорогая доставка в МО
Недостатки: пока не обнаружено
Комментарий: Заказывал гидроаккумулятор Reflex и насос Водолей. Привезли на следующий день на дачу в Московской области.Все четко. Номер заказа 13587.
Termokit 01.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Мельников А.
Достоинства: Благодарим руководство,сотрудников компании Руслана,Михаила,Сергея за профессионализм и доброжелательность,за гибкую систему скидок
Недостатки: всё отлично
Комментарий: хочется ещё к вам приезжать
Termokit 26.06.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Аннa О.
Достоинства: всё чётко, вовремя, без лишних вопросов.
Недостатки: нет
Комментарий: приятно удивили смс сообщения о состоянии заказа, номере телефона и именах менеджера и водителя. в день заказа водитель позвонил утром и сообщил время доставки. привезли всё без опоздания. большое спасибо.
Termokit 25.06.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юлия Т.
Достоинства: Вежливость сотруднико
Недостатки: Нет
Комментарий: заказывал через сайт плитку,менеджер перезвонил быстро,доставили в срок.буду и в будущем заказывать у их.
Termokit 25.06.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
99% покупателей купили бы здесь снова
Скорость обработки заказа
4.9 / 5
Качество доставки или выдачи товара
4.9 / 5
Общение
4.9 / 5
Соответствие товара описанию
4.9 / 5
2789 отзывов
178 отзывов
25 отзывов
5 отзывов
9 отзывов
Продавец ООО ТЕРМОКИТ-СЕРВИС
ОГРН 5167746475210
Юридический адрес: г. Москва, шоссе Дмитровское, д. 118 корп. 1 ком. 8
