Отзывы о магазине - страница 130
Отзывы
Сортировать:
по дате
по оценке
Андрей З.
Недостатки: Не могут дать консультацию. На сайте информации нет. Ждал десять минут пока менеджер откроет сайт и скажет, что информации нет...
Termokit 17.07.2015
Спасибо за отзыв и комментарий. От лица компании приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Так как у нас нет возможности с Вами связаться, большая просьба к Вам: оставьте свой контактный телефон или свяжитесь с нами сами. Сразу просите руководителей: Михаила или Ивана. Нам очень важна обратная связь от покупателей и естественно мы предоставим Вам качественную консультацию и скидки на необходимое Вам оборудование.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Dulcineya
Достоинства: хорошая цена, отличная организация доставки, огромный ассортимент
Комментарий: Оперативно отзвонились, начначили время доставки, водитель в день доставки позвонил и сориентировал по времени, показал все документы и гарантию.
Termokit 17.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей П.
Достоинства: Низкая цена, хорошая скорость обработки заказа.
Недостатки: Отсутствует возможность online-оплаты банковской картой. Неудобное расположение магазина относительно метрополитена.
Комментарий: Приобретал в данном магазине корпус клапана Danfoss. Заказ по бесплатному номеру был обработан быстро и чётко, в тот же день я забрал товар со склада-магазина. Пришлось добираться на машине, так как расположение магазина не слишком удобное для пешеходов. В магазине работал один менеджер, поэтому ждал 15 минут в очереди. При оплате и выдаче товара проблем не возникло.
Termokit 14.07.2015
Добрый день. Спасибо за отзыв и комментарий.
В данный момент идут работы по запуску online-оплаты банковской картой на сайте, эта функция будет реализована в ближайшее время. В настоящие время оплату картой можно произвести как при самовывозе, так и при доставке.
С уважением, Руководитель отдела продаж компании Termokit.ru Иван
В данный момент идут работы по запуску online-оплаты банковской картой на сайте, эта функция будет реализована в ближайшее время. В настоящие время оплату картой можно произвести как при самовывозе, так и при доставке.
С уважением, Руководитель отдела продаж компании Termokit.ru Иван
Мария Г.
Достоинства: Заказывала инженерное оборудование с доставкой в город Курск для частного дома, трубы, газовый настенный котел, радиаторы. Понравилось то, что многое из интернет магазина есть в наличии, выгодная цена, например котел Baxi Luna 310 Fi двухконтурный дешевле, чем в магазинах нашего города на 9 тыс.руб. Радиаторы взяли 210 секций Global VOX, по оценкам яндекс маркета на них самая выгодная цена в этом магазине. За большой заказ я получила дополнительную скидку, что очень порадовало. Оплату производила через Сбербанк, и в душе немного переживала, вдруг не отгрузят, т.к. сумма была более 200 тыс. руб. Однако на следующий день все отгрузили по накладной. Всем очень довольна. Магазин реальный, советую. Работу котла и пр. покажет время. Покупка произведена 9 июля 2015 года.
Termokit 14.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Den Miller
Достоинства: 1. Оперативность решения возникшей проблемы;
2. Признание своего просчета и его принятие;
3. Готовность сотрудников компании пойти на уступки в пользу клиента и предоставление условий максимальной комфортности.
2. Признание своего просчета и его принятие;
3. Готовность сотрудников компании пойти на уступки в пользу клиента и предоставление условий максимальной комфортности.
Недостатки: Магазин был бы в моем рейтинге худших, если бы не готовность сотрудников решить возникшую проблему.
Комментарий: Заказал в данном интернет магазине (заказы 15205 и 15325) биметаллические радиаторы. Оперативно менеджеры приняли заказ, на следующий день организовали доставку. С менеджером было оговорено, что оплата будет осуществлена по дебиторской карте (меня уже сразу порадовала эта возможность, т.к. её не все интернет-магазины предоставляют). НО в день доставки, когда батареи были уже в руках, оказалось, что терминала нет. У меня не было возможности оплатить наличными, т.к. не был готов к такому развитию событий. Курьер Сергей оперативно связался с руководством. Руслан по телефону не стал отказываться, что произошла ошибка по их вине и предложил решить проблему, путем доставки радиаторов завтра + терминала для дебиторской карточки + существенная скидка от компании, как извинение за доставленные неудобства. Такое отношение к клиенту радует во всех отношениях. Видимо отдельные компании приближаются к уровню и пониманию ведения бизнеса по западно-европейскому стандарту. Компании удачи. Отдельная благодарность Руслану за такой профессиональный подход.
Termokit 13.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
К М
Достоинства: Более чем вежливое и учтивое отношение. Видно, что за этим в компании следят.
Недостатки: Кое-что из заказа пришлось вернуть.
Комментарий: Неплохая компания. Большой выбор, хорошее отношение. Даже когда приехал возвращать то, что неправильно привезли. Возможно и моя вина в этом была, но я не особенный специалист в подобных вещах.
Termokit 10.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
strana-dushi
Достоинства: Вежливость и оперативность.
Недостатки: Пока не наблюдалось.
Termokit 07.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Ф.
Достоинства: Хороший магазин,отличные цены одни из самых низких что нашел
Комментарий: Покупал электрический котел Скат, вполне граммотные менеджеры все рассказали, помогли до машины довести и погрузить спасибо большое!
Termokit 06.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина Ф.
Достоинства: Консультанты грамотно ответили на вопросы о выбранном товаре. Доставили на следующий день. Все очень мобильно.
Termokit 03.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Skyw S.
Достоинства: умеренные цены, большой ассортимент, быстрая и недорогая доставка в МО
Недостатки: пока не обнаружено
Комментарий: Заказывал гидроаккумулятор Reflex и насос Водолей. Привезли на следующий день на дачу в Московской области.Все четко. Номер заказа 13587.
Termokit 01.07.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Мельников А.
Достоинства: Благодарим руководство,сотрудников компании Руслана,Михаила,Сергея за профессионализм и доброжелательность,за гибкую систему скидок
Недостатки: всё отлично
Комментарий: хочется ещё к вам приезжать
Termokit 26.06.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Аннa О.
Достоинства: всё чётко, вовремя, без лишних вопросов.
Недостатки: нет
Комментарий: приятно удивили смс сообщения о состоянии заказа, номере телефона и именах менеджера и водителя. в день заказа водитель позвонил утром и сообщил время доставки. привезли всё без опоздания. большое спасибо.
Termokit 25.06.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юлия Т.
Достоинства: Вежливость сотруднико
Недостатки: Нет
Комментарий: заказывал через сайт плитку,менеджер перезвонил быстро,доставили в срок.буду и в будущем заказывать у их.
Termokit 25.06.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Ершов
Достоинства: Доброжелательность менеджеров.
Недостатки: Одни достоинства.
Комментарий: Спасибо за обслуживание.
Termokit 25.06.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Руденко Е.
Достоинства: есть свои магазины с самовывозом, работают в выходные, обслужили быстро. цена на теплый пол Energy Cable 600 оказалась ниже тех которые нашел в интернете.
Недостатки: эх, еще бы магазин сделать на востоке Москвы, я там живу :-)
Комментарий: был на рынке тракт терминал, покупал ванну, а еще нужен был теплый пол Energy, и так удачно рядом их отсек оказался. продавец подобрал правильный размер под мою площадь (если бы взял как я считал была бы лишняя длина кабеля). Поехал в магазин-склад, схема проезда на сайте termokit.ru понятная, заезд на машине удобный, стоянка большая. Цена от ближайшего предложения ниже более 1000 руб, при цене пола 3 490 руб., что прилично. можно и съездить на север Москвы
Termokit 25.06.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Димка П.
Достоинства: Цены, быстрая доставка, обслуживание
Недостатки: нет
Комментарий: Заказал уголки полотенцесушителя,позвонили в течении 15 минут, подтвердили заказ. Сегодня в 12 дня уголки уже у меня. Цены одни из самых низких по интернету. рекомендую.
Termokit 25.06.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
МиссисКа
Достоинства: Быстро перезвонили, четко проконсультировали. В день доставки утром прислали СМС с телефоном и именем водителя, сам водитель позвонил заранее, приехал вовремя (за это особый респект).
Недостатки: не всё, указанное на сайте, было в наличии
Комментарий: Очень приятные и компетентные операторы, обязательно обращусь еще.
Termokit 24.06.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Имя Ф.
Достоинства: Оформление заказа – через менеджера, специализирующегося по товарной группе. Выбор пункта самовывоза.
Недостатки: Не обнаружены.
Комментарий: Технология торговли – на современном уровне.
Termokit 20.06.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юрий П.
Достоинства: 1. Удобное и понятное оформление сайта
2. Вежливое обращение менеджеров
3. Своевременность доставки
2. Вежливое обращение менеджеров
3. Своевременность доставки
Комментарий: Заказывал батареи отопления себе в квартиру.Искал определённую модель, т.к. в одной комнате уже была заменена батарея и нужно было найти в остальные одинаковые.Почитав отзывы про разные компании решил заказать в "termokit", хоть и были в других местах цены ниже, но это не страшно, я ни разу не пожалел.По телефону со мной общался менеджер Андрей, всё подробно расспросил, рассказал и объяснил, что необходимо покупать для полного комплекта (краны, крепежи и монтажный комплект).В назначенный день доставки мне позвонил за пол часа водитель Владислав.Всё передал, показал.Вместе с чеком дали сертификат соответствия для батарей.
Termokit 20.06.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Olga Iov
Достоинства: быстро, организованно
Недостатки: нет
Комментарий: После оформления заказа на сайте, довольно быстро отзвонился менеджер, назначили день и время доставки. А потом пришла смс с именем и номером курьера, который везет мне заказ. Очень приятно, когда в курсе всего.
Termokit 19.06.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
99% покупателей купили бы здесь снова
Скорость обработки заказа
4.9 / 5
Качество доставки или выдачи товара
4.9 / 5
Общение
4.9 / 5
Соответствие товара описанию
4.9 / 5
2744 отзыва
176 отзывов
25 отзывов
5 отзывов
9 отзывов
Продавец ООО ТЕРМОКИТ-СЕРВИС
ОГРН 5167746475210
Юридический адрес: г. Москва, шоссе Дмитровское, д. 118 корп. 1 ком. 8
