Отзывы о магазине - страница 134
Отзывы
Сортировать:
по дате
по оценке
Eugene P.
Достоинства: Хорошие цены, отличный сервис и бонусы при повторных заказах
Недостатки: не нашел ни одного при 3 доставках
Комментарий: Сделал заказ на полотенцесушитель Сунержа. Цена дешевле, чем рекомендуемая производителем и доставляют бесплатно. Решил заказать. Одновременно с этим покупал плитку в другом магазине. Проверел цены - оказалось в термоките существенно дешевле (на плитку не сильно отличалась, зато декоры здесь были почти в 1.5 разе дешевле!). При доставке полотенцесушителя сказали, что плитку тоже досавляют бесплатно. На вторую доставку получил бонус (было напечатано на счете первой доставки).Когда надо было добавить одну плитку в повторный заказ (рабочие разбили больше, чем расчитывал), термокит смог быстро отреагировать и добавить эту одну плитку к заказу (доставку перенесли всего на 1 день). Покупал в начале октября 2014.
Termokit 06.01.2015
Добрый день, большое спасибо за отзыв и комментарий. Есть один нюанс: по поводу ценообразования на полотенцесушители Сунержа - мы всегда придерживаемся рекомендованных цен. А доставляем действительно бесплатно!
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
Илья Г.
Достоинства: Хорошие консультанты,помогают во всем
Недостатки: Нет
Комментарий: Самые дешевые батареи были у них,пол Москвы пробежал,не жалею,что к ним обратился.
Termokit 31.12.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон склад и офис
Достоинства: товар в наличии, доставка во время, контроль руководства
Недостатки: порой нужно вмешательство руководства
Комментарий: Достоинства: товар в наличии, доставка во времяНедостатки: стоимость заказа в документах отличается от стоимости заказа в письме на 2000 рублей.Комментарий: При разговоре с менеджером он уверяет что звонили и предупреждали по другому номеру. Но оба номера мои и мне никто не звонил. Если готовы доплатить пару тысяч к той цене которую ожидали, то рекомендую!Ответ магазинаМагазин ТермокитДобрый день, спасибо за отзыв и комментарий. Приносим извинения за работу нашего сотрудника. Ему уже объявлено о взыскании. Недопустимо менять стоимость, когда заказ уже оформлен. Это наша ошибка. Насколько я знаю мы сейчас как раз занимаемся исправлением сложившейся ситуации в пользу покупателя.С уважением, директор магазина Термокит, Михаилответ:Добрый день! Согласен, что из-за некомпетентности отдельно взятых сотрудников не должна страдать компания целиком! Получил отличную скидку на другой товар, так как заказанный ранее товар был куплен в другом магазине. Спасибо за понимание! Проблема решена!
Termokit 30.12.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Ш.
Достоинства: Привезли вовремя, Вежливый персонал
Недостатки: нету
Комментарий: Заказывал радиаторы Rifar через сайт, уже через пару минут позвонил менеджер Руслан, спросил во сколько мне будет удобна доставка, привезли на следующий день, как и договорились. Всё понравилось, советую.
Termokit 28.12.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ekaterina Paninaa
Достоинства: оперативность, точность.
Недостатки: нет
Комментарий: Заказала на сайте Монолит Рифар. Заказ выполнили в точности. Без задержки. Заранее позвонили, сообщили о времени доставки...и, вуаля, в квартире новые батареи))). Спасибо за оперативность))). Еще и доставка бесплатная))). Супер.
Termokit 25.12.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон П.
Достоинства: Цена и наличие на складе
Недостатки: Сложно дозвониться.
Комментарий: Заказывал в данном магазине полотенцесушитель и плитку со сложными декорами. Хочу отметить очень квалифицированного менеджера Юлию которая вела мой заказ, именно данная сотрудница помогла мне подобрать декоры которых было аж 48 штук и не ошибиться ни на один! Огромное спасибо данной команде профессионалов!
Termokit 25.12.2014
Добрый день, большое спасибо за отзыв и за комментарий. В последние несколько дней наблюдался ажиотажный спрос на все товары из нашего ассортимента из-за сложившейся экономической ситуации, именно с этим были связаны сложности с дозвоном к нам. На данным момент этой проблемы уже нет - нам не сложно дозвониться - звоните! Также хочу напомнить что у нас на сайте реализован сервис " Закажи звонок". Он создан именно для таких форс-мажорных ситуаций и для случаев когда покупателю удобнее получить входящий звонок.
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
Елена Д.
Достоинства: Вежливые,грамотные,внимательные,пунктуальные.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Второй раз пользуюсь услугами интернет магазина Термокит (заказы №22558 и №17276). Работают четко и быстро. Консультируют грамотно, по существу вопроса. Товар доставили в срок и надлежащего качества. Рекомендую.
Termokit 21.12.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь С.
Достоинства: Грамотная, вежливая консультация. Быстрая доставка
Недостатки: Не заметил
Комментарий: Заказал вчера радиатор (отечественный, поддержал нашего производителя). Доставили на следующий день после звонка, как и обещали. По телефону грамотно и вежливо подсказали, рассказали про условия доставки. Никаких нареканий нет. Твердая пять. Магазин смело советую.
Termokit 18.12.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина Б.
Достоинства: быстро, оперативно, качественно
Недостатки: нет
Комментарий: на прошлой неделе обратилась в компанию за консультацией по расчету и покупке плитки для ванной комнаты. Менеджер по продажам (девушка Юлия) очень оперативно предоставила исчерпывающую информацию по подбору и качеству плитки. В дальнейшем буду рекомендовать эту компанию своим близким и знакомым. СПАСИБО большое!
Termokit 18.12.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Максим Холмогоров
Достоинства: При заказе по телефону в ответ сразу же приходит смс с номером заказа и адрес самовывоза. Это удобно. Принимают к оплате кредитные карты Visa и цены при этом доступные, комиссий за оплате по кредитной карте нет.
Недостатки: Весь ассортимент только на пункте самовывоза на Ярославке. Если хочешь забрать на Дмитровке, то нужно ждать 1-2 дня.
Комментарий: Купил полотенцесушитель для дачи. Номер последней товарной накладной 19623.
Termokit 07.12.2014
Добрый день, спасибо за отзыв и за комментарий. На данный момент в магазине Термокит Дмитровка полностью представлен весь ассортимент оборудования. Добро пожаловать!
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
Александр Звягинцев
Достоинства: Отличное качество обслуживания
Комментарий: Хорошие цены на радиаторы, своевременная доставка
Termokit 02.12.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Наталья
Достоинства: Цены, наличие товара, быстрый контакт
Недостатки: можно почаще обновлять картинки на сайте
Комментарий: Накладная 18628 от 28 октября 2014
Termokit 27.11.2014
Добрый день, спасибо за отзыв и за комментарий - качественные фотографии товаров на сайте очень важны - будем уделять этому больше внимания.
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
павел илиьн
Достоинства: Быстро и удобно
Недостатки: Долго прозванивали
Комментарий: В общем все хорошо.
Termokit 26.11.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей С.
Достоинства: Быстро, качественно, удобно.
Недостатки: отсутствуют
Комментарий: Для разводки труб срочно потребовались фильтры на воду. Выбрал магазин можно сказать наобум, максимально удобный для самовывоза товара, т.к. ждать доставку не мог. (№ заказа 26388) И был приятно удивлен!!! Удобное расположение на пересечении ярославки и МКАД. Еще один плюс - принимают к оплате банковские карты.
Termokit 23.11.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Николай Г.
Достоинства: большой выбор товара
Комментарий: Постоянно пользуюсь услугами магазина. Качество товара и оперативность обслуживания очень хорошая.
Termokit 23.11.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ангирова А.
Достоинства: Быстро и качественно)
Недостатки: Слишком большой выбор)
Комментарий: Заказали батареи,нас прекрасно прокансультировали и мы приняли решение)спасибо за быстроту и пррятные цены)
Termokit 17.11.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Ш.
Достоинства: вежливый персонал
Недостатки: нету
Комментарий: заказывал в этом магазине плитку напольную.одни плюсы у них-вежливый персонал,цены приемлемые.доставили все в срок как было и обговорено.
Termokit 15.11.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Nick Loginov
Достоинства: Большой ассортимент по приятным ценам
Недостатки: не замечены
Комментарий: Делал заказ с доставкой через несколько дней, менеджер перезвонил, оговорили конкретную дату и именно в этот день с утра позвонил курьер, спросил когда удобнее получить заказ и через пару часов уже заказ был доставлен.Учитывая бесплатную доставку и низкую цену - магазин вне конкуренции. Рекомендую.
Termokit 15.11.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
LD
Достоинства: Отличный магазин!
Недостатки: Нет
Комментарий: Отличный магазин! Рекомендую всем! Хорошо консультируют! Заказывала радиаторы с сайта, сразу перезвони, уточнили и на следующий день привезли. Очень корректный и положительный курьер, привез все во время, спасибо большое!
Termokit 11.11.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Денис С.
Достоинства: Заказ 25473 от 09.11.2014 Это мой второй уже заказ в данном магазине, первый был радиаторы отопления, очень компетентные консультанты, всегда помогут с правильностью выбора. Очень оперативно доставили мой заказ.
Недостатки: Не совсем удобный сайт, поиск кранов-бабочек занял продолжительное время.
Комментарий: В целом вы молодцы, уже не первый год радуете своим профессионализмом. Эсли что будет нужно я к Вам )))
Termokit 11.11.2014
Добрый день, спасибо за отзыв, ждем новых заказов. Комментарий по поводу сайта обязательно учтем.
С уважением, Михаил
Директор магазина Термокит
С уважением, Михаил
Директор магазина Термокит
99% покупателей купили бы здесь снова
Скорость обработки заказа
4.9 / 5
Качество доставки или выдачи товара
4.9 / 5
Общение
4.9 / 5
Соответствие товара описанию
4.9 / 5
2744 отзыва
176 отзывов
25 отзывов
5 отзывов
9 отзывов
Продавец ООО ТЕРМОКИТ-СЕРВИС
ОГРН 5167746475210
Юридический адрес: г. Москва, шоссе Дмитровское, д. 118 корп. 1 ком. 8
