Отзывы о магазине - страница 134
Отзывы
Сортировать:
по дате
по оценке
Даниил
Комментарий: Если самовывозить, то заказ собирают не заранее, а после оплаты, соответственно на выдаче придется подождать. Не весь представленный на сайте ассортимент имеется в наличии на складе.Udp. За отзыв на яндекс.маркете кормят мобильный телефон 200 рублями.После звонят и склоняют покупателей изменить или удалить свой отзыв в обмен на скидку или возврат стоимости заказа (заказ был недорогой) -- странные люди, в общем.
Termokit 25.05.2015
Спасибо за отзыв и комментарий. Приносим свои извинения за ожидание Вашего заказа. Обычно заказ собирают заранее если он уже оплачен или планируется его отгрузка на доставку. Как показывает практика в 70% случаев покупатели при самовывозе вносят изменения в заказ. В любом случае нам нужно увеличивать штат сотрудников склада, чем мы сейчас как раз занимаемся.
По поводу 200 руб на телефон за написанный отзыв - мы действительно выплачиваем эту скромную компенсацию нашим покупателям и информация об этом есть у нас на сайте.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
По поводу 200 руб на телефон за написанный отзыв - мы действительно выплачиваем эту скромную компенсацию нашим покупателям и информация об этом есть у нас на сайте.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Юрий Ф.
Достоинства: Хороший выбор в магазине
Недостатки: Нет путного объяснения доставки покупок для иногородних
Комментарий: Далеко не самый худший
Termokit 15.05.2015
Спасибо за отзыв и комментарий. При доставке в другие города мы используем либо собственную службу доставки, либо пользуемся услугами транспортных компаний, но Вы правы - в плане более доходчивого объяснения покупателям - нам безусловно еще есть над чем работать.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Андрей К.
Достоинства: Оперативная обработка заказа, понятная консультация менеджера.
Недостатки: не обнаружил
Комментарий: Приобретаю не первый товар в данном магазине, все очень нравиться !
Termokit 14.05.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
роман р.
Достоинства: Приемлемые цены,ниже чем у конкурентов.Слаженная работа менеджеров.Оперативно созвонились,договорились,вовремя доставили и качественно установили.
Недостатки: месторасположение
Комментарий: Посоветую друзьям и знакомым.
Termokit 14.05.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Николай Белов
Достоинства: квалифицированные консультанты. Приняли обратно непонадобившийся товар
Комментарий: Быстро и качественно!
Termokit 05.05.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей К.
Достоинства: Продавцы проявляют участие. Мастера своего дела. Посоветовали с выбором радиатора. Бесплатная доставка на следующий день.
Недостатки: Не заметил.
Termokit 30.04.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей К.
Достоинства: Отличный магазин грамотный персонал. Заказ делал в вечернее время в 21-00 оператор обзвонил через 15 минут все объяснил, согласовали день доставки все отлично. По поводу доставки заказывал в область привезли все четко по времени спасибо водителю за ответственность. На все позиции прилагается ссертификаты качества.
Termokit 28.04.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
284 2.
Достоинства: Покупал плитку в этом магазине заказ N 00000007199, выбор очень большой, цены, по сравнению со многими другими магазинами, на порядок ниже, большинство коллекций плиток есть в наличии на складе, ждать прибытие заказа не нужно подолгу, моя плитка пришла в магазин через два дня. Менеджеры грамотные, вежливые, помогут правильно рассчитать сколько нужно плитки.
Недостатки: нет
Комментарий: В следующий раз обязательно обращусь в этот магазин сам и посоветую его знакомым.
Termokit 28.04.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
-
Достоинства: Большой выбор плитки, грамотный менеджер Екатерина спокойно помогла определиться с выбором, цена на сайте соответствует действительности (и по плитке, и по доставке), оперативность в работе. Ребята там все доброжелательные, общаюсь с ними уже не первый раз.
Недостатки: пока не выявлены
Termokit 27.04.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Ш.
Достоинства: Большой ассортимент в наличии, хорошее помещение магазина, оплата картой, удобное время работы
Недостатки: Не столкнулся
Termokit 23.04.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юрий Л
Достоинства: Хорошая цена. Быстро связались для подтверждения заказа.
Комментарий: После заказа товар оперативно доставили в магазин . Доброжелательный персонал. Большой выбор товаров
Termokit 21.04.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
андрей м.
Достоинства: что заказывал есть все обслуживание отличное
Недостатки: не было
Комментарий: так держать
Termokit 21.04.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр К.
Комментарий: Пару дней назад покупал у них полотенцесушитель.Цена оказалась дешевле, чем у конкурентов. Понравилось, что есть самовывоз.В офисе просторно, есть так называемый "шоу рум", где представлено большое количество плитки.Моя оценка: 5!
Termokit 17.04.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Айталиев Артур
Достоинства: Приветливый персонал, всегда готовы помочь в решении вопроса по выбору товара, его качества. Оперативно решают вопрос, особенно помог с быстрым решением моего вопроса менеджер Владимир. бесплатная доставка до ТК.
Недостатки: Не много дольше формировали заказ, понимаю загруженность склада, ребят. Без претензии к ним.
Комментарий: Рекомендую!!!!
Termokit 14.04.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
максим бирюков
Достоинства: оперативно, вежливый персонал, приятные цены
Недостатки: пока не обнаружил
Комментарий: заказ №6560 керамическая плитка, привезли в срок в полном объёме. Менеджер рассчитала необходимое колличество плитки и примерный вес. Забирал сам с Дмитровского шоссе. помогли загрузить всё в машину и закрепить всю плитку чтоб не болталась и доехала в целостности и сохранности.
Termokit 10.04.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Артём С.
Достоинства: Ассортимент, хорошие бренды, нормальные цены на оборудование, высокий рейтинг в Маркете, удобное время работы консультантов. Нормально общаются, перезванивают. Есть услуга установки. Есть документы на продукцию.
Недостатки: Шоурум в одном месте на севере МКАД – это, конечно, странно. Сделайте или что-то в районе ТТК или еще 2-3 точки на на МКАД. Поэтому не поехал и заказывал в слепую. Доставка только до подъезда, а у меня должна была получать радиатор беременная жена (пришлось самому встречать водителя и все поднимать). Самое большое нарекание – это что нельзя вызвать установщика сразу с товаром и все сразу поставить. А может быть даже и выбрать что ставить – какие краны, какие вентили, какую головку. Это было бы идеально, и не пришлось бы покупать вслепую. Почему нет то? Краны маленькие, можно с собой возить некий набор самых популярных позиций. Установка термовентиля увеличивает цену монтажа еще на 500 рублей (итого, за монтаж 1 радиатора с вентилем – 8500 р.). Многие фирмы (тоже со всеми документами) работают заметно дешевле.
Комментарий: Консультант по телефону посоветовал взять краны Bugatti в хроме, а про вентиль ничего не сказал. В итоге они друг к другу никак не подходят по цвету, так как краны зеркальные, а вентиль какой-то темновательно-желтенький. Лучше бы взял краны обычного цвета, они бы лучше подходили и сэкономил бы 600 рублей.
Termokit 10.04.2015
Добрый день. Спасибо за отзыв и комментарий. По поводу местонахождения наших магазинов: на данный момент как раз готовится запуск магазина на противоположной стороне МКАД. Доставка до квартиры у нас есть и на Ваш заказ при наличии лифта она бы стоила 48 рублей. Менеджеру Вашего заказа Сергею уже сделан выговор за то, что он не предупредил Вас о том, что есть доставка до квартиры. По поводу одновременного приезда доставщика и установщика: это технически сложно организовать, но я понимаю насколько удобно это будет для покупателей, поэтому постараемся ее реализовать в ближайшем будущем. По поводу товаров на выбор: это возможно и сейчас - менеджер просто включает в накладную несколько товаров на выбор, например кранов, а Вы можете отказаться на месте от тех, которые Вам не понравились. По поводу стоимости монтажа: намного выгоднее устанавливать два и более радиаторов сразу, но мы в любом случае учтем Ваш комментарий. По поводу кранов Bugatti в хроме - краны чаще подбирают не к вентилю, а к термостатической головке, которая тоже присутствует у Вас в заказе, а она как раз тоже в цвете хром, именно поэтому менеджер Сергей посоветовал Вам эти краны.
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
Сергей S.
Достоинства: Хороший сервис. Оформление и получение заказа прошло очень быстро. Удобное расположение, вблизи МКАД(200-300м)
Недостатки: Уведомление о подтверждении заказа пришло поздно(уже успел приехать в магазин), но, несмотря на это, заказ был оформлен и получен быстро!
Termokit 06.04.2015
Добрый день, большое спасибо за отзыв и комментарий. Обычно уведомление о подтверждении заказа приходит в течении 10 минут - видимо произошел технический сбой. На данный момент все работает - мы проверили.
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
Евгений М.
Достоинства: Сервис и компетентность
Недостатки: слишком много покупателей
Комментарий: Обязательно приеду за покупкой газового котла
Termokit 06.04.2015
Добрый день, большое спасибо за отзыв и комментарий. На данный момент мы как раз работаем над увеличением штата менеджеров, чтобы все наши покупатели могли получить своевременную и грамотную консультацию.
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
С уважением, директор магазина Термокит
Михаил
Артем Ж.
Достоинства: Заказывал плитку и теплые полы в этом магазине. Цены хорошие, менеджеры после отправки онлайн заказа перезванивали быстро, все уточняли по каждой позиции и в дальнейшем звонили и сообщали статус заказа. Вежливо, четко и по делу. Магазин и склад на Дмитровском шоссе очень чистые. Плитку забирал самовывозом, на складе ребята спокойно дали проверить все пачки на предмет боя или брака. Потом все качественно сложили на поддон, замотали пленкой и стянули скотчем, отнеслись ответственно. Впечатление осталось только положительное.
Termokit 01.04.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена В.
Достоинства: Вежливый и внимательный коллектив, не просто продают все для отопления, водоснабжения и сантехники, а знают много о специфики монтажа, комплектовании, дают дельные советы. Хорошие цены и качество товара. Есть самовывоз. Большой ассортимент товара.
Недостатки: Не заметила.
Комментарий: Отличное соотношение цен с качеством! Цены, действительно соответствуют тем, которые указаны на сайте. Грамотные менеджеры в офисе на Дмитровском шоссе - Сергей, Борис и Андрей. Цены корректируются ежедневно в меньшую сторону при падении доллара. Руководству этого магазина большой респект ! Спасибо Вам всем - осталась очень довольна Вашей работой !!!Накладная № 3823 от 28.03.2015г.
Termokit 01.04.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
99% покупателей купили бы здесь снова
Скорость обработки заказа
4.9 / 5
Качество доставки или выдачи товара
4.9 / 5
Общение
4.9 / 5
Соответствие товара описанию
4.9 / 5
2789 отзывов
178 отзывов
25 отзывов
5 отзывов
9 отзывов
Продавец ООО ТЕРМОКИТ-СЕРВИС
ОГРН 5167746475210
Юридический адрес: г. Москва, шоссе Дмитровское, д. 118 корп. 1 ком. 8
