Отзывы о магазине - страница 129
Отзывы
Сортировать:
по дате
по оценке
Nikolaevich Oleg
Достоинства: Вежливые менеджеры и продавцы
Недостатки: Доставка возможна в течение дня - возможно удобно для тех , кому делать нечего кроме как ожидать доставку - заявленный срок с 10.00 до 22.00..
Комментарий: Заказ 1669 от 18.11.15. - были трудности после оплаты, но менеджер Руслан спас имя компании и изменил моё отношение к магазину с негативного на хорошее.
Termokit 23.11.2015
Большое спасибо за отзыв, ждем новых заказов. Спасибо за комментарии к нашей работе - нам очень важна обратная связь от покупателей. На данный момент как раз планируется введение доставки с различными временными интервалами, а также срочной доставки, но даже сейчас наши водители держат покупателей в курсе и остаются на связи. Водители связываются с покупателями утром и подтверждают доставку, также по возможности ориентируя будет она в первой или во второй половине дня, далее связываются за час до выезда на конкретный адрес.Также у нас настроены смс уведомления, в частности в день доставки, в сообщении указывается номер телефона водителя.
Приносим свои извинения за возникшие трудности после оплаты, связанные со сроками поставки товара, но насколько я знаю, нам все же удалось уложиться в необходимые Вам сроки
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Приносим свои извинения за возникшие трудности после оплаты, связанные со сроками поставки товара, но насколько я знаю, нам все же удалось уложиться в необходимые Вам сроки
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Андрей Илюхин
Достоинства: Хороший магазин!!!
Недостатки: Долго собирали заказ, но было реально много фиттингов. Думал дома пересчитаю, и точно придется возвращаться. Но, молодцы- все точно.
Комментарий: Хороший магазин, низкие цены, большой выбор. Спасибо менеджеру Константину! Все супер!
Termokit 14.11.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
сергей к.
Достоинства: Оперативность, быстрая доставка по заказу 28485
Комментарий: Действительно хороший магазин,удобный; при доставке очень заметно следующее: фирменная одежда курьера, фирменный скотч+чистый автомобиль--это говорит о серьезности данной торгующей организации.Можно смело покупать у них..Спасибо Вам.
Termokit 14.11.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Andrey K.
Достоинства: доставка в желаемое время, приехали с терминалом для оплаты пк
Комментарий: при необходимости буду пользоваться этим магазином
Termokit 12.11.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр Е.
Достоинства: Быстрота обслуживания, вежливый, дружелюбный персонал,все очень хорошо. Сайт информативен, найти нужный товар легко. Спасибо
Комментарий: Был проездом решил сам забрать заказ, хотя в отзывах был негатив. Остался доволен. Придется обращаться, раздумывать не буду. Общался с менеджером Романом. Спасибо
Termokit 11.11.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Михаил Ш.
Достоинства: Всё четко, без накладок. Заказывал биметалические радиаторы Сира. Привезли вовремя, при получении внимательно осмотрел все радиаторы. На одном заметил небольшую царапину. Без разговоров забрали и на след.день привезли новый. Сейчас буду заказывать полотенцесушитель. Надеюсь, всё будет так же четко.
Комментарий: Интернет магазин с очень удобной навигацией! Пять с плюсом.
Termokit 10.11.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Оксана Б.
Достоинства: Вежливый и грамотный персонал..Адекватные цены. Быстрая и качественная доставка. В моем случае доставка была бесплатной.
Недостатки: Не обнаружено
Комментарий: Приобретала полотенцесушитель.Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Termokit 09.11.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений С.
Достоинства: Консультация при покупке, оптимальные цены, удобно расположен.
Недостатки: Все понравилось.
Комментарий: Искали радиатор с 7 секциями. Нашли в этом магазине.
Termokit 02.11.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей
Достоинства: Дешевые цены, большой ассортимент, надежный магазин.
Недостатки: Затянутый срок доставки.
Комментарий: Заказывал плитку из Италии, плитку ждал более 3-х месяцев, хотя сроки оговаривались в 2 раза короче, но из-за ошибки поставщика пришлось перезаказывать плитку. Но если говорить о хорошем, то магазин сделал хорошую скидку на плитку. А если учесть, что за эти 3 месяца евро вырос на треть, а магазин не стал просить никаких доплат,как делали некоторые магазины, то я остался вполне довольным. Вообщем. несмотря на затянутый срок, понятно, что с этим магазином можно работать.
Termokit 28.10.2015
Большое спасибо за отзыв, ждем новых заказов. Приносим свои извинения за затянутый срок доставки из-за ошибки поставщика. Приложим все усилия, чтобы в будущем подобные ситуации не повторялись.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
ЗАО М.
Достоинства: Разместил заказ на редуктор и манометр вечером в воскресенье, без проблем перезвонили, утром в понедельник смс, затем водитель. Доставка была в новый офис, без опознавательных знаков, типа "третья слева дверь после четвёртого поворота от старой березы". Экспедитор сдал этот зачёт по корпоративному ориентированию, позвонил со словами "ну, зашёл я в эту синюю дверь...", фактически, стоя у моей комнаты.
Недостатки: Штампик в гарантию забыли ( Но, качество сомнений не вызывает, так что не понадобится он.
Комментарий: Теперь на ламинат смотрю...
Termokit 27.10.2015
Большое спасибо за отзыв, ждем новых заказов. Спасибо за комментарий к нашей работе - нам очень важна обратная связь от покупателей. Работа с сотрудниками проведена - приложим все усилия, чтобы эта ситуация не повторилась.Насколько я знаю с Вами связывался руководитель отдела продаж Иван и предлагал направить Вам курьера, для того, чтобы проставить штамп в гарантийном талоне, но вы отказались. В любом случае если у Вас будут какие-либо вопросы по нашему оборудованию - обращаетесь - обязательно поможем!
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Антон
Достоинства: Покупал кафель для ванной в данном магазине. Цена значительно ниже, чем в магазинах нашего города. Даже с учетом доставки, разница в цене вышла более 35%. Доставили, упаковали, на все вопросы отвечали оперативно, магазин рекомендую!
Недостатки: С недостатками я не столкнулся!
Комментарий: Кафель пришел оперативно, единственно что две плитки были разбиты, причем как смогли, я так не понял. Упаковано было очень и очень хорошо, все обмотано скотчем, стрэйч пленкой, забито деревяшками... Груз был застрахован, естественно из за двух плиток разбираться не стал, фиг с ними, на положительное впечатление это никак не повлияло!
Termokit 25.10.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Tatiana A.
Достоинства: Наличие товара,четкие характеристики.
Комментарий: Перезвонили в течение минуты! При небольшом торге возможность получения скидочки! Пустяк ,а приятно! Да и вообще сайт понятный.
Termokit 15.10.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Р.
Достоинства: Корректные и адекватные менеджеры.
Точная по времени доставка.
Отличный ценник!
Достойное качество товара.
Точная по времени доставка.
Отличный ценник!
Достойное качество товара.
Недостатки: Не обнаружил.
Комментарий: Заказывал биметаллические батареи. От звонка до получения товара устроило всё!+ бесплатная доставка!!!
Termokit 14.10.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Олег
Достоинства: Цены. Общение со всеми представителями магазина: по телефону, с продавцом в зале, водителем на доставке.
Недостатки: Перепутали на складе одну позицию (артикул отличался на 1 цифру), но на след. день исправили.
Комментарий: Считаю своим долгом отметить этот прекрасный магазин. Спасибо Михаилу на телефоне, ребятам в торг. зале в Бутово и водителю Владимиру за подробные консультации и помощь в выборе товара. Информируют о принятии, изменении заказа, водитель заранее звонит предупреждает о примерном времени доставки. Принимают карту при доставке. Возможность возврата товара по-моему в течение нескольких месяцев.Гарантийные документы оформляют без напоминания. Цены приемлемые с учетом всего остального, чего не хватает у других, может быть чуть более дешевых магазинов. Но самое главное повторюсь: отзывчивость всех работников этой фирмы, с которыми я имел дело. Это не часто встречается.
Termokit 10.10.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ольга К.
Достоинства: Оперативность, хорошая цена, достоверная информация о наличии, внимательность менеджера по продажам, хорошая работа курьера. Работают по выходным (!).
Недостатки: Один из 2-х телефонов, указанных на сайте, не работает. Хотелось бы пошире ассортимент сопутствующих товаров, в частности не было в наличии специфического ключа, который нужен при установке.
Комментарий: Заказывали домой радиатор SIRA R300 с комплектом для установки. Товар был в наличии по заявленной цене. Понравилась работа менеджера Сергея: быстро договорились, согласовали доставку, учёл и не забыл все наши специфические пожелания, дополнительно предложил шаровые краны на хороших условиях. В день доставки сам перезванивал, контролировал процесс, уточнял, что мы попросили. Курьер перезвонил в день доставки утром, потом, как обещал, за полчаса до приезда. Товар соответствовал заказанному, оформили гарантийный талон и дали купон на скидку. Рекомендую данный магазин.
Termokit 07.10.2015
Большое спасибо за отзыв, ждем новых заказов. Спасибо за комментарии к нашей работе - нам очень важна обратная связь от покупателей. По поводу не работающего телефона, указанного на сайте - мы все проверили - на данных момент все работает - видимо это был временных сбой. По поводу расширения ассортимента сопутствующих товаров - обязательно учтем Ваши пожелания. По поводу ключа, необходимого для установки - мы прилагаем все усилия чтобы все необходимое нашим покупателям оборудование было в наличии.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Ксения
Достоинства: Доступность, всё понятно, подробные описания, хорошо работает онлайн связь, различные способы оплаты, возможность самовывоза. Приемлемые цены на товар и доставку!
Недостатки: Временно не работает оплата по карте онлайн
Комментарий: Менеджеры связываются моментально, всё грамотно! Пересмотрела много сайтов, этот оказался самый лёгкий и удобный!
Termokit 07.10.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анна
Достоинства: Покупали полотенцесушитель. Цены приятно порадовали, ниже чем на официальном сайте производителя. Позвонили, забронировали по приезду, все было в наличии. Карточки принимают. Удобное расположение. Менеджер дополнительно рассказал о товаре и его отличительных особенностях от других производителей.
Недостатки: Не обнаружили.
Комментарий: Планируем покупать у них плитку и теплый пол.
Termokit 06.10.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
соня к.
Достоинства: Оперативность,цена
Комментарий: Искала радиаторы Global Style на разных сайтах в течении нескольких дней. Цена на сайте termokit.ru оказалась одной из самых низких. Консультант Михаил грамотно рассказал о достоинствах и недостатках разных моделей радиаторов. Уже подключили, все работает. Отличное качество как товара так и обслуживания! Оперативная бесплатная доставка,и что не менее приятно-одна из самых низких цен в интернете, уже не говоря о том, что в розничных магазинах цена дороже на треть. Буду рекомендовать всем знакомым! Спасибо Вам огромное!!
Termokit 06.10.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена И.
Достоинства: Оперативно, быстро доставили заказ в офис, отзванивались много раз о состоянии моего заказа. Помогли погрузить в машину плитку. Вежливые сотрудники)))
Недостатки: Не выявлено
Termokit 30.09.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Руслан Шустров
Достоинства: Большой выбор товара. Удобное расположение магазинов. Есть телефон 8 (800). Приятный дизайн сайта.
Недостатки: Не смог найти, то что мне нужно.
Комментарий: 1. Плохо настроен фильтр. Искал конвектор встраиваемый в пол, нужен был 2200 в длину, отбора по размерам нету. Нужен был радиатор отопления с нижним подключением, так же нету в отборе этого пункта. Не смог найти диаметр подключения радиатора тот который мне нужен.2. Нет сравнения по товарам.Надеюсь, мой отзыв не останется неучтенным и поможет улучшить сайт и работу с ним.
Termokit 30.09.2015
Большое спасибо за отзыв. Вы указали нам на недостатки нашего сайта - для нас очень важна обратная связь от покупателей. По поводу Ваших замечаний: внедрение функции возможности сравнения товаров на нашем сайте уже в работе, комментарии по настройке фильтра, на которые Вы нам указали, мы считаем важными и в ближайшее время это будет реализовано. Сожалеем, что на данный момент Вы не смогли оперативно найти на сайте то, что Вам было необходимо, хотя все это оборудование на сайте представлено, - мы готовы связаться с Вами и предоставить исчерпывающую консультацию - можете оставить свой телефон здесь или воспользоваться функцией обратного звонка и мы Вам перезвоним, либо перезвонить нам на общий номер и попросить переключить Вас на Руководителя отдела продаж Руслана - он Вас проконсультирует и поможет с покупкой.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
99% покупателей купили бы здесь снова
Скорость обработки заказа
4.9 / 5
Качество доставки или выдачи товара
4.9 / 5
Общение
4.9 / 5
Соответствие товара описанию
4.9 / 5
2789 отзывов
178 отзывов
25 отзывов
5 отзывов
9 отзывов
Продавец ООО ТЕРМОКИТ-СЕРВИС
ОГРН 5167746475210
Юридический адрес: г. Москва, шоссе Дмитровское, д. 118 корп. 1 ком. 8
