Отзывы о магазине - страница 127
Отзывы
Сортировать:
по дате
по оценке
Евгений С.
Достоинства: Консультация при покупке, оптимальные цены, удобно расположен.
Недостатки: Все понравилось.
Комментарий: Искали радиатор с 7 секциями. Нашли в этом магазине.
Termokit 02.11.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей
Достоинства: Дешевые цены, большой ассортимент, надежный магазин.
Недостатки: Затянутый срок доставки.
Комментарий: Заказывал плитку из Италии, плитку ждал более 3-х месяцев, хотя сроки оговаривались в 2 раза короче, но из-за ошибки поставщика пришлось перезаказывать плитку. Но если говорить о хорошем, то магазин сделал хорошую скидку на плитку. А если учесть, что за эти 3 месяца евро вырос на треть, а магазин не стал просить никаких доплат,как делали некоторые магазины, то я остался вполне довольным. Вообщем. несмотря на затянутый срок, понятно, что с этим магазином можно работать.
Termokit 28.10.2015
Большое спасибо за отзыв, ждем новых заказов. Приносим свои извинения за затянутый срок доставки из-за ошибки поставщика. Приложим все усилия, чтобы в будущем подобные ситуации не повторялись.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
ЗАО М.
Достоинства: Разместил заказ на редуктор и манометр вечером в воскресенье, без проблем перезвонили, утром в понедельник смс, затем водитель. Доставка была в новый офис, без опознавательных знаков, типа "третья слева дверь после четвёртого поворота от старой березы". Экспедитор сдал этот зачёт по корпоративному ориентированию, позвонил со словами "ну, зашёл я в эту синюю дверь...", фактически, стоя у моей комнаты.
Недостатки: Штампик в гарантию забыли ( Но, качество сомнений не вызывает, так что не понадобится он.
Комментарий: Теперь на ламинат смотрю...
Termokit 27.10.2015
Большое спасибо за отзыв, ждем новых заказов. Спасибо за комментарий к нашей работе - нам очень важна обратная связь от покупателей. Работа с сотрудниками проведена - приложим все усилия, чтобы эта ситуация не повторилась.Насколько я знаю с Вами связывался руководитель отдела продаж Иван и предлагал направить Вам курьера, для того, чтобы проставить штамп в гарантийном талоне, но вы отказались. В любом случае если у Вас будут какие-либо вопросы по нашему оборудованию - обращаетесь - обязательно поможем!
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Антон
Достоинства: Покупал кафель для ванной в данном магазине. Цена значительно ниже, чем в магазинах нашего города. Даже с учетом доставки, разница в цене вышла более 35%. Доставили, упаковали, на все вопросы отвечали оперативно, магазин рекомендую!
Недостатки: С недостатками я не столкнулся!
Комментарий: Кафель пришел оперативно, единственно что две плитки были разбиты, причем как смогли, я так не понял. Упаковано было очень и очень хорошо, все обмотано скотчем, стрэйч пленкой, забито деревяшками... Груз был застрахован, естественно из за двух плиток разбираться не стал, фиг с ними, на положительное впечатление это никак не повлияло!
Termokit 25.10.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Tatiana A.
Достоинства: Наличие товара,четкие характеристики.
Комментарий: Перезвонили в течение минуты! При небольшом торге возможность получения скидочки! Пустяк ,а приятно! Да и вообще сайт понятный.
Termokit 15.10.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Р.
Достоинства: Корректные и адекватные менеджеры.
Точная по времени доставка.
Отличный ценник!
Достойное качество товара.
Точная по времени доставка.
Отличный ценник!
Достойное качество товара.
Недостатки: Не обнаружил.
Комментарий: Заказывал биметаллические батареи. От звонка до получения товара устроило всё!+ бесплатная доставка!!!
Termokit 14.10.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Олег
Достоинства: Цены. Общение со всеми представителями магазина: по телефону, с продавцом в зале, водителем на доставке.
Недостатки: Перепутали на складе одну позицию (артикул отличался на 1 цифру), но на след. день исправили.
Комментарий: Считаю своим долгом отметить этот прекрасный магазин. Спасибо Михаилу на телефоне, ребятам в торг. зале в Бутово и водителю Владимиру за подробные консультации и помощь в выборе товара. Информируют о принятии, изменении заказа, водитель заранее звонит предупреждает о примерном времени доставки. Принимают карту при доставке. Возможность возврата товара по-моему в течение нескольких месяцев.Гарантийные документы оформляют без напоминания. Цены приемлемые с учетом всего остального, чего не хватает у других, может быть чуть более дешевых магазинов. Но самое главное повторюсь: отзывчивость всех работников этой фирмы, с которыми я имел дело. Это не часто встречается.
Termokit 10.10.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ольга К.
Достоинства: Оперативность, хорошая цена, достоверная информация о наличии, внимательность менеджера по продажам, хорошая работа курьера. Работают по выходным (!).
Недостатки: Один из 2-х телефонов, указанных на сайте, не работает. Хотелось бы пошире ассортимент сопутствующих товаров, в частности не было в наличии специфического ключа, который нужен при установке.
Комментарий: Заказывали домой радиатор SIRA R300 с комплектом для установки. Товар был в наличии по заявленной цене. Понравилась работа менеджера Сергея: быстро договорились, согласовали доставку, учёл и не забыл все наши специфические пожелания, дополнительно предложил шаровые краны на хороших условиях. В день доставки сам перезванивал, контролировал процесс, уточнял, что мы попросили. Курьер перезвонил в день доставки утром, потом, как обещал, за полчаса до приезда. Товар соответствовал заказанному, оформили гарантийный талон и дали купон на скидку. Рекомендую данный магазин.
Termokit 07.10.2015
Большое спасибо за отзыв, ждем новых заказов. Спасибо за комментарии к нашей работе - нам очень важна обратная связь от покупателей. По поводу не работающего телефона, указанного на сайте - мы все проверили - на данных момент все работает - видимо это был временных сбой. По поводу расширения ассортимента сопутствующих товаров - обязательно учтем Ваши пожелания. По поводу ключа, необходимого для установки - мы прилагаем все усилия чтобы все необходимое нашим покупателям оборудование было в наличии.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Ксения
Достоинства: Доступность, всё понятно, подробные описания, хорошо работает онлайн связь, различные способы оплаты, возможность самовывоза. Приемлемые цены на товар и доставку!
Недостатки: Временно не работает оплата по карте онлайн
Комментарий: Менеджеры связываются моментально, всё грамотно! Пересмотрела много сайтов, этот оказался самый лёгкий и удобный!
Termokit 07.10.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анна
Достоинства: Покупали полотенцесушитель. Цены приятно порадовали, ниже чем на официальном сайте производителя. Позвонили, забронировали по приезду, все было в наличии. Карточки принимают. Удобное расположение. Менеджер дополнительно рассказал о товаре и его отличительных особенностях от других производителей.
Недостатки: Не обнаружили.
Комментарий: Планируем покупать у них плитку и теплый пол.
Termokit 06.10.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
соня к.
Достоинства: Оперативность,цена
Комментарий: Искала радиаторы Global Style на разных сайтах в течении нескольких дней. Цена на сайте termokit.ru оказалась одной из самых низких. Консультант Михаил грамотно рассказал о достоинствах и недостатках разных моделей радиаторов. Уже подключили, все работает. Отличное качество как товара так и обслуживания! Оперативная бесплатная доставка,и что не менее приятно-одна из самых низких цен в интернете, уже не говоря о том, что в розничных магазинах цена дороже на треть. Буду рекомендовать всем знакомым! Спасибо Вам огромное!!
Termokit 06.10.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена И.
Достоинства: Оперативно, быстро доставили заказ в офис, отзванивались много раз о состоянии моего заказа. Помогли погрузить в машину плитку. Вежливые сотрудники)))
Недостатки: Не выявлено
Termokit 30.09.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Руслан Шустров
Достоинства: Большой выбор товара. Удобное расположение магазинов. Есть телефон 8 (800). Приятный дизайн сайта.
Недостатки: Не смог найти, то что мне нужно.
Комментарий: 1. Плохо настроен фильтр. Искал конвектор встраиваемый в пол, нужен был 2200 в длину, отбора по размерам нету. Нужен был радиатор отопления с нижним подключением, так же нету в отборе этого пункта. Не смог найти диаметр подключения радиатора тот который мне нужен.2. Нет сравнения по товарам.Надеюсь, мой отзыв не останется неучтенным и поможет улучшить сайт и работу с ним.
Termokit 30.09.2015
Большое спасибо за отзыв. Вы указали нам на недостатки нашего сайта - для нас очень важна обратная связь от покупателей. По поводу Ваших замечаний: внедрение функции возможности сравнения товаров на нашем сайте уже в работе, комментарии по настройке фильтра, на которые Вы нам указали, мы считаем важными и в ближайшее время это будет реализовано. Сожалеем, что на данный момент Вы не смогли оперативно найти на сайте то, что Вам было необходимо, хотя все это оборудование на сайте представлено, - мы готовы связаться с Вами и предоставить исчерпывающую консультацию - можете оставить свой телефон здесь или воспользоваться функцией обратного звонка и мы Вам перезвоним, либо перезвонить нам на общий номер и попросить переключить Вас на Руководителя отдела продаж Руслана - он Вас проконсультирует и поможет с покупкой.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Оксана П.
Достоинства: Качественное обслуживание, низкая цена в сравнении с конкурентами, оперативная доставка на пункт самовывоза.
Недостатки: Не обнаружено
Комментарий: Очень приятно работать с таким интернет-магазином.. Сделала заказ, через день забрала на пункте самовывоза. Очень удобно!
Termokit 29.09.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина К.
Достоинства: Быстрота и качество
Недостатки: Нет
Комментарий: Вежливый продавец
Termokit 29.09.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений Е.
Достоинства: Приятные в общении по телефону девушки-менеджеры . Оперативное решение вопросов. Всегда сами позвонят, проконсультируют и расскажут о сроках доставки и если что-то не так(как у меня) стараются помочь.
Недостатки: Если проблема разрешится быстро, то недостатков я не вижу. Не ошибается тот кто ничего не делает.
ВСЕ РАЗРЕШИЛОСЬ, СПАСИБО ЗА ПОДАРКИ ОТ МАГАЗИНА.Если бы все так работали, мы бы жили в (другой) стране.
ВСЕ РАЗРЕШИЛОСЬ, СПАСИБО ЗА ПОДАРКИ ОТ МАГАЗИНА.Если бы все так работали, мы бы жили в (другой) стране.
Комментарий: Заказывал 5 пано и 2 кв м плитки. В одном из пано оказались две одинаковые плитки. После звонка на горячую линию мне предложили поменять, каково же было моё удивление при проверке свежепривезеного пано, оказалось что оно точно такое же(две плитки точно такие же как и у меня и поэтому даже из двух пано одно не соберёшь).Омрачает еще одно обстоятельство, я живу в Сергиевом Посаде и до мкада мне 60 км в одну сторону, а учитывая пробки дорога туда обратно занимает полдня, но в этот раз пообещали, что доставка теперь за их счет.
Termokit 25.09.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Диана А.
Достоинства: Компания дорожит клиентам и оперативно реагирует на негативную работу своих же сотрудников.
Недостатки: - Наличие на сайте не актуальное
- Описание товаров и услуг не актуально
- Менеджеры сами не знают, что находится на сайте
- Описание товаров и услуг не актуально
- Менеджеры сами не знают, что находится на сайте
Комментарий: Вчера хотел заказать радиатор с монтажом, в итоге ни радиатора не оказалось ни монтажа за стоимость указанную на сайте. Я согласился было бы на радиатор, который дороже... НО, извините меня, когда я кладу в корзину монтаж за 2800 руб, а мне менеджер потом говорит, мол извините, но стоит он 6400, меня это немного отталкивает, но когда я спрашиваю, а почему так, мне говорят: вы читайте внимательнее. Это уже откровенное хамство и обман, т.к. читать я умею достаточно внимательно. На тот момент заказ был отменен. Сегодня 22.09 со мной связался руководитель продаж данной компании, который пообещал принять меры, а так же согласился с тем, что мои претензии были более чем обоснованы. В итоге, изучив всю проблему и предметно пообщавшись, я оставил заказ и вот жду установки...посмотрим как пройдет. А Руслану (руководитель) огромное спасибо за обратную связь и профессионализм.
Termokit 24.09.2015
Большое спасибо за отзыв. Нам очень важна обратная связь от наших покупателей. Приносим Вам извинения за непрофессиональную работу нашего менеджера Михаила Козлова, он работает недавно и действительно на большинство Ваших вопросов ответил неверно и вел разговор с Вами неподобающим образом. На менеджера наложено взыскание на сумму 15.000 руб и поставлен вопрос о его соответствии занимаемой должности. Ваш заказ взят на контроль руководителем отдела продаж Русланом.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Вадим Д
Достоинства: оперативность, большая номенклатура, низкие цены, есть доставка по подмосковью
Недостатки: не обнаружено
Комментарий: Заказал радиаторы отопления Rifar Monolit, перезвонили сразу, наличие на сайте актуальное. Согласовали форму оплаты и день доставки. В указанный день товар привезли, все в упаковке, водитель предварительно уточнил время доставки. Дали скидку на будущую покупку плитки. Буду всем рекомендовать этот магазин. Накладная №14176
Termokit 18.09.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Рустам С.
Достоинства: В магазине есть почти вся продукция. Отвечают сразу на звонки. Менеджеры любезны и относятся с пониманием к покупателю.
Комментарий: Магазин и склад находятся в одном месте. Отгружают сразу же. Удобный подъезд на авто.
Termokit 15.09.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Василий М.
Достоинства: Четко, своевременно, качественно.
Комментарий: Огромный ассортимент.
Termokit 13.09.2015
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
99% покупателей купили бы здесь снова
Скорость обработки заказа
4.9 / 5
Качество доставки или выдачи товара
4.9 / 5
Общение
4.9 / 5
Соответствие товара описанию
4.9 / 5
2744 отзыва
176 отзывов
25 отзывов
5 отзывов
9 отзывов
Продавец ООО ТЕРМОКИТ-СЕРВИС
ОГРН 5167746475210
Юридический адрес: г. Москва, шоссе Дмитровское, д. 118 корп. 1 ком. 8
