Отзывы о магазине - страница 126
Отзывы
Сортировать:
по дате
по оценке
artem
Достоинства: Работа операторов и менеджеров
Комментарий: Заказал плитку(бордюры). Перезвонили пообещали уточнить по наличию, через небольшое время сообщили о наличии и предполагаемом дне доставки. Днем в день доставки позвонила менеджер и подтвердила время доставки с 19-00 до 23-00. Все четко, прекрасное отношение к клиентам.
Termokit 15.02.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир
Достоинства: Скорость оформления заказа, скорость работы сотрудников как в офисе, так и по телефону
Недостатки: про оформление гарантии на стабилизатор спросил отдельно и после этого заполнили только гарантийную книжку.
Termokit 15.02.2016
Добрый день, Владимир. Большое спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за то, что Вам пришлось отдельно напомнить кладовщику о заполнении гарантии. Сотрудник, выдававший Вам стабилизатор находится на испытательном сроке и ему сделан выговор.Нам очень важна обратная связь от наших покупателей, так что еще раз спасибо!
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Ekaterina L.
Достоинства: Ассортимент, хорошая работа менеджера, быстрая и удобная доставка
Недостатки: Не обнаружила
Комментарий: Заказывала биметаллические радиаторы, полотенцесушитель и монтажные комплекты к ним. После формирования заказа менеджер быстро перезвонил, проконсультировал по заказу (по его совету были добавлены крепежные детали). Доставку оформили на удобное нам время (воскресенье). Никаких проблем и нареканий. Очень понравилась работа магазина.
Termokit 10.02.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Борис Борисевич
Достоинства: Всё
Недостатки: Не заметил
Комментарий: Приехал лично в магазин. Нужно было получить консультации и приобрести все для оборудования скважины, только скважины, т.е. насос, труба, кабель, оголовок тросик и по мелочи... Зашел и первым делом, чтобы мужики не думали, что пришел у них время отнимать, пообещал ОБЯЗАТЕЛЬНО купить насос. Насос я уже выбрал по ЯндексМаркету и "Термокит" давал очень привлекательную цену. Так, что все было честно. Консультант полчаса чертил со мной схемы, посоветовал более дешевый (не на много) насос, показывал принципы соединений фитингов. Ребята со склада все собрали и предложили подвезти на тележке к машине (я припарковался не с той стороны). Ни капли раздражения, все очень по делу, благожелательно.Добавлено через неделю. По зрелому размышлению (уже дома) решил, что одну деталь купил зря. Цена - 3600. Немалая. Захотел сдать обратно. Консультант поспорил со мной, что я сделал неверный вывод, но когда я поставил вопрос ребром. Заберете или нет? Ответил - "КОНЕЧНО, заберем". Есть услуга - забирает курьер, очень удобно. Опять скажу - молодцы ! Даже удивляюсь, как так у них получается (во время кризиса)?
Termokit 09.02.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей И.
Достоинства: Покупал плитку себе в санузел. Забирал последнюю со склада, снятую с производства. Перед комплектацией проверили всю плитку, сообщили об отбракованных позициях и еще раз уточнили итоговое заказное количество. Приехали вовремя, отгрузили аккуратно. Большое спасибо.
Недостатки: Все понравилось.
Termokit 09.02.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Sergey G.
Достоинства: Ассортимент, уровень цен, обслуживание
Недостатки: Некоторые позиции приходилось ждать по 3 дня.
Комментарий: Рекомендую, смело можно работать.
Termokit 05.02.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виктор И.
Достоинства: Чесность,оперативность,открытость,четкая (по флотски) работа менеджеров,информативность о действиях заказчика и продавца.
Вообщем все достойно !
Вообщем все достойно !
Недостатки: Не обнаружил.
Комментарий: Вообщем все достойно !
Termokit 05.02.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Василий Реут
Достоинства: Со стороны менеджера контроль и информирование по состоянию заказа, все в оговоренные сроки, нормально проконсультировали по оборудованию которое планирую приобретать. Впечатление только положительные.
Недостатки: Нет.
Termokit 05.02.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Солев
Достоинства: Оперативность
Недостатки: Не обнаружил
Termokit 05.02.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Михаил К.
Достоинства: Покупал удлинители потока - объяснили как их устанавливать, приятные дружелюбные сотрудники
Недостатки: Немного пришлось подождать на выдаче товара
Termokit 02.02.2016
Добрый день, Михаил. Большое спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за задержку при выдаче товара. Нам очень важна обратная связь от наших покупателей. На основании этой ситуации сделаны организационные выводы. Оперативная выдача товара покупателю - один из наших основных приоритетов!
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Дмитрий Галузин
Достоинства: Очень информативный сайт. Большой ассортимент. От общения с персоналом положительное впечатление. Для меня единственный минус: мне отправили товар не той транспортной компанией. Я просил другую.
Termokit 02.02.2016
Добрый день, Дмитрий. Большое спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за то, что менеджер совершил отправку Вашего заказа через транспортную компанию ПЭК, а не через транспортную компанию Деловые Линии, как Вы просили. Менеджеру Елене сделан выговор. Мы приложим все усилия, чтобы такого более не повторилось.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
МаК
Достоинства: Большой ассортимент, хорошие цены, любые способы оплаты (я платил картой на сайте)
Недостатки: отправили радиаторы на 126 тр транспортной компанией без обрешетки...могли бы и поинтересоваться у меня
Комментарий: В целом все ок. Одной позиции не было в наличии. Менеджер Руслан в теч недели обеспечил и ее, постоянно держал в курсе движения по заказу. Несмотря на повышение цены на сайте заказ отгрузили по старым оплаченным ценам
Termokit 02.02.2016
Добрый день, Михаил. Большое спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за то, что менеджер Руслан не предложил Вам обрешетку радиаторов. В нашей компании предложение обрешетки и страховки груза, отправляемого через транспортную компанию, обязательно. Менеджер Руслан получил выговор. Насколько я знаю, радиаторы доехали до Вас в целости и сохранности, но в любом случае, если у вас будут какие либо вопросы по отгруженному Вам заказу, сразу обращайтесь к нам, обязательно поможем!
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Фотограф. Ретушёр.
Достоинства: Все хорошо
Недостатки: Нет
Комментарий: Сервис отличный. Ассортимент хороший.
Termokit 29.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон Юдин
Достоинства: Отличный магазин и плитка!
Недостатки: Нет
Комментарий: Быстро качественно! Не дорого! Можно брать смело!
Termokit 29.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юрий Ф.
Достоинства: точность, доступность, гибкость
Недостатки: всё оправдало
Комментарий: Доставили в удобное указанное время, поздно вечером, чуть ли не минута в минуту. Водитель помог занести радиатор :)К качеству претензий нет
Termokit 29.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь К.
Достоинства: Есть из чего выбирать, отзывчивость сотрудников.
Недостатки: Долго собирался заказ (надеюсь это больше исключение).
Комментарий: Готов в будущем пользоваться услугами Термокит.Всего наилучшего коллективу магазина, успешного Вам бизнеса!
Termokit 29.01.2016
Добрый день. Большое спасибо за отзыв. Вы правы, одну из позиций пришлось ожидать несколько дней, приносим свои извинения. Это действительно большое исключение для нас, мы всегда максимально оперативно осуществляем доставку оборудования нашим покупателям.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Сергей Б.
Достоинства: Отличная обратная связь, быстрота выполненного заказа
Недостатки: нет
Комментарий: Очень доволен, что обратился в этот магазин всё качество и быстро
Termokit 28.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Хасарбиев
Достоинства: Скорость выполнения заказа
Недостатки: Нет
Termokit 27.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
cardholder
Достоинства: По некоторым позициям предусмотрена бесплатная доставка;
Есть срочная доставка (в течение 2 часов) по критическим позициям;
Менеджеры посоветуют оптимальный вариант и комплектацию, чтобы вы ничего не упустили.
Есть срочная доставка (в течение 2 часов) по критическим позициям;
Менеджеры посоветуют оптимальный вариант и комплектацию, чтобы вы ничего не упустили.
Недостатки: Личный кабинет, корзина, процесс оплаты сыроваты.
Termokit 27.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Валерий В.
Достоинства: достойный магазин качественный товар
Недостатки: нет
Комментарий: своевременная доставка
Termokit 27.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
99% покупателей купили бы здесь снова
Скорость обработки заказа
4.9 / 5
Качество доставки или выдачи товара
4.9 / 5
Общение
4.9 / 5
Соответствие товара описанию
4.9 / 5
2789 отзывов
178 отзывов
25 отзывов
5 отзывов
9 отзывов
Продавец ООО ТЕРМОКИТ-СЕРВИС
ОГРН 5167746475210
Юридический адрес: г. Москва, шоссе Дмитровское, д. 118 корп. 1 ком. 8
