Отзывы о магазине - страница 124
Отзывы
Сортировать:
по дате
по оценке
Василий Реут
Достоинства: Со стороны менеджера контроль и информирование по состоянию заказа, все в оговоренные сроки, нормально проконсультировали по оборудованию которое планирую приобретать. Впечатление только положительные.
Недостатки: Нет.
Termokit 05.02.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей Солев
Достоинства: Оперативность
Недостатки: Не обнаружил
Termokit 05.02.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Михаил К.
Достоинства: Покупал удлинители потока - объяснили как их устанавливать, приятные дружелюбные сотрудники
Недостатки: Немного пришлось подождать на выдаче товара
Termokit 02.02.2016
Добрый день, Михаил. Большое спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за задержку при выдаче товара. Нам очень важна обратная связь от наших покупателей. На основании этой ситуации сделаны организационные выводы. Оперативная выдача товара покупателю - один из наших основных приоритетов!
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Дмитрий Галузин
Достоинства: Очень информативный сайт. Большой ассортимент. От общения с персоналом положительное впечатление. Для меня единственный минус: мне отправили товар не той транспортной компанией. Я просил другую.
Termokit 02.02.2016
Добрый день, Дмитрий. Большое спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за то, что менеджер совершил отправку Вашего заказа через транспортную компанию ПЭК, а не через транспортную компанию Деловые Линии, как Вы просили. Менеджеру Елене сделан выговор. Мы приложим все усилия, чтобы такого более не повторилось.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
МаК
Достоинства: Большой ассортимент, хорошие цены, любые способы оплаты (я платил картой на сайте)
Недостатки: отправили радиаторы на 126 тр транспортной компанией без обрешетки...могли бы и поинтересоваться у меня
Комментарий: В целом все ок. Одной позиции не было в наличии. Менеджер Руслан в теч недели обеспечил и ее, постоянно держал в курсе движения по заказу. Несмотря на повышение цены на сайте заказ отгрузили по старым оплаченным ценам
Termokit 02.02.2016
Добрый день, Михаил. Большое спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за то, что менеджер Руслан не предложил Вам обрешетку радиаторов. В нашей компании предложение обрешетки и страховки груза, отправляемого через транспортную компанию, обязательно. Менеджер Руслан получил выговор. Насколько я знаю, радиаторы доехали до Вас в целости и сохранности, но в любом случае, если у вас будут какие либо вопросы по отгруженному Вам заказу, сразу обращайтесь к нам, обязательно поможем!
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Фотограф. Ретушёр.
Достоинства: Все хорошо
Недостатки: Нет
Комментарий: Сервис отличный. Ассортимент хороший.
Termokit 29.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон Юдин
Достоинства: Отличный магазин и плитка!
Недостатки: Нет
Комментарий: Быстро качественно! Не дорого! Можно брать смело!
Termokit 29.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юрий Ф.
Достоинства: точность, доступность, гибкость
Недостатки: всё оправдало
Комментарий: Доставили в удобное указанное время, поздно вечером, чуть ли не минута в минуту. Водитель помог занести радиатор :)К качеству претензий нет
Termokit 29.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь К.
Достоинства: Есть из чего выбирать, отзывчивость сотрудников.
Недостатки: Долго собирался заказ (надеюсь это больше исключение).
Комментарий: Готов в будущем пользоваться услугами Термокит.Всего наилучшего коллективу магазина, успешного Вам бизнеса!
Termokit 29.01.2016
Добрый день. Большое спасибо за отзыв. Вы правы, одну из позиций пришлось ожидать несколько дней, приносим свои извинения. Это действительно большое исключение для нас, мы всегда максимально оперативно осуществляем доставку оборудования нашим покупателям.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
Сергей Б.
Достоинства: Отличная обратная связь, быстрота выполненного заказа
Недостатки: нет
Комментарий: Очень доволен, что обратился в этот магазин всё качество и быстро
Termokit 28.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Хасарбиев
Достоинства: Скорость выполнения заказа
Недостатки: Нет
Termokit 27.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
cardholder
Достоинства: По некоторым позициям предусмотрена бесплатная доставка;
Есть срочная доставка (в течение 2 часов) по критическим позициям;
Менеджеры посоветуют оптимальный вариант и комплектацию, чтобы вы ничего не упустили.
Есть срочная доставка (в течение 2 часов) по критическим позициям;
Менеджеры посоветуют оптимальный вариант и комплектацию, чтобы вы ничего не упустили.
Недостатки: Личный кабинет, корзина, процесс оплаты сыроваты.
Termokit 27.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Валерий В.
Достоинства: достойный магазин качественный товар
Недостатки: нет
Комментарий: своевременная доставка
Termokit 27.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена Х.
Достоинства: Доступные цены, качественный товар, оперативная доставка.
Недостатки: Не обнаружено
Комментарий: Это наш первый заказ у данного поставщика, сопровождение заявки прошло отлично, в срок. Настроены продолжить сотрудничество.
Termokit 25.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр М.
Достоинства: Большой ассортимент. Толковый менеджер (Михаил) все объяснил, помог с выбором. Мелкий товар привезли в нескольких вариантах - выбрал на месте. Все четко, удобно.
PS. При доставке перепутали товар. Обнаружил только через три недели - так уж вышло. После минутного звонка договорились о доставке и замене товара на правильный в тот же день. Не понадобившуюся мелочь (на 4000 р между прочим) без проблем забрали, деньги вернули на карту. И не думал, что так бывает, спасибо
PS. При доставке перепутали товар. Обнаружил только через три недели - так уж вышло. После минутного звонка договорились о доставке и замене товара на правильный в тот же день. Не понадобившуюся мелочь (на 4000 р между прочим) без проблем забрали, деньги вернули на карту. И не думал, что так бывает, спасибо
Недостатки: не увидел
Termokit 26.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Пименов
Достоинства: Грамотный персонал, просчитали все параметры, подобрали оптимальные компоненты
Недостатки: Не увидел
Комментарий: Хороший магазин с профессиональными менеджерами и пунктуальной службой доставки
Termokit 25.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ксения Д.
Достоинства: Вежливые операторы. Отзваниваются быстро. Видно, что работа хорошо организована.
Недостатки: С расчетом плитки немного напутали, привезли на 3 шт. больше
Termokit 22.01.2016
Добрый день. Большое спасибо за отзыв. При расчете необходимого покупателю количества плитки наши менеджеры всегда предлагают запас в 3-5% - это норма, которую рекомендуют сами мастера по укладке плитки (лучше иметь небольшой запас, чем потом докупать по две-три плитки), но мы всегда готовы принять остаток, который Вам не пригодился, тем более, что на возврат плитки у Вас есть 31 день с момента покупки.
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
С уважением, директор компании Термокит
Михаил
yulia
Достоинства: Цена,профессионализм консультантов
Комментарий: Отличный сантехнический магазин
Termokit 19.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Щ.
Достоинства: Менеджер Михаил своевременно информировал об этапах формирования заказа и доставке. Заказ согласовали на "после 6-ти", прибыл только 23.15. Водитель вел себя очень доброжелательно, объяснил причину задержки, отрицательных эмоций не возникло))
Комментарий: Пользуюсь магазином не первый раз. Хорошие цены, ассортимент, хорошее обслуживание, доставка удовлетворительная.
Termokit 18.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Карьер М.
Достоинства: Низкие цены, грамотный подход
Недостатки: нет
Комментарий: Покупал трубу для теплого пола, все понравилось решил заказать дополнительно 100м трубы для отопления. Хороший магазин рекомендую.
Termokit 14.01.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
99% покупателей купили бы здесь снова
Скорость обработки заказа
4.9 / 5
Качество доставки или выдачи товара
4.9 / 5
Общение
4.9 / 5
Соответствие товара описанию
4.9 / 5
2744 отзыва
176 отзывов
25 отзывов
5 отзывов
9 отзывов
Продавец ООО ТЕРМОКИТ-СЕРВИС
ОГРН 5167746475210
Юридический адрес: г. Москва, шоссе Дмитровское, д. 118 корп. 1 ком. 8
