Отзывы о магазине - страница 117

Владимир Т.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Купил в Термоките скважинный насос. Очень доволен. В магазине в Томске мне его предлагали за 59т.р. У вас за 40 с хвостиком приобрел и насос, и кабель, и трос, и оголовник, и обратный клапан. Но самое, главное, удивила редкая тактичность менеджера Кирилла. Мне он и посоветовал профессионально все это взять в комплекте. Уже качаю воду. Огромное спасибо! Владимир

02.07.2016, Томск

Termokit 04.07.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Анастасия К.

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Понимание, расположенность к клиентам. Хороший сайт. Милый офис. Достаточная оперативность доставки в пункт самовывоза.

Недостатки: Немного неточное описание товара на сайте.

Комментарий: Заказали керамогранит-новинку Cicogres Sail Natural и Cicogres Sail Dark. Ни в одном салоне не смогли найти его, чтобы посмотреть своими глазами, а не на экране монитора. На фото очень понравился цвет, текстура, поэтому на свой страх и риск сделали заказ. Достаточно оперативно привезли, он нам нужен был, мягко говоря, срочно. Заказали вечером в четверг, в понедельник купили. Хотели, конечно, на выходных, но ни один магазин не делает доставку со склада в выходные. Будем знать на будущее. При самовывозе и осмотре керамогранита выяснилось, что он не похож на фото, цвета совсем другие, плюс он идет миксом, оттенки и текстуры в одной коробке разные. Решили взять только один вид Natural. Менеджеры с пониманием отнеслись к нам, без проблем оформили новый заказ. Грузчики помогли отобрать нужные нам коробки и погрузить в авто. Отличный магазин, ценящий своих клиентов и с пониманием относящийся к ситуации. Спасибо.

29.06.2016, Москва

Termokit 01.07.2016

Добрый день, Анастасия! Большое спасибо за положительный отзыв и за Ваш комментарий по поводу описания товара на сайте - мы внесли изменения.

Обратная связь от наших покупателей очень важна для нас - она позволяет нам оперативно устранять ошибки и делать нашу работу лучше.

Еще раз спасибо, ждем новых заказов!

С уважением, директор компании Термокит, Михаил

jh j.

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Вежливый персонал, быстрая работа, отношение к клиенту

Недостатки: Не оказалось

Комментарий: Во время ремонта не хватило вставок для плитки. Заказал во вторник с самовывзом, по телефону сказали, что заказ можно будет забрать в четверг в течение дня. В четверг утром позвонили, сказали, что заказ собран, и его можно будет забрать в субботу. На мой вопрос, что обещали в четверг, менеджер извинился и сказал, что будут разбираться. После обеда уже собирался оставить гневный отзыв, но тут мне позвонили, и сказали, что я могу забрать свой заказ. Так что ставлю пятерочку за отношение к клиенту, даже если и есть косяки, то они оперативно устраняются.

28.06.2016, Москва

Termokit 29.06.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

maxim k.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Работают слажено, доставка вовремя, без задержек.

Комментарий: Хороший магазин с широким выбором. Удобный способ оплаты.

28.06.2016, Москва

Termokit 29.06.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Михаил

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Много плюсов: широкий ассортимент, разумные цены, молниеносная реакция компетентных консультантов по телефону, удобный интерфейс, быстрое оформление заказа, хорошее качество товара

Недостатки: И минусы конечно тоже есть. Не все что выставлено на витрине, есть на самом деле в наличии. Заказанные турецкие ПП трубы заменили на более дорогие китайские, которые ничем не лучше. При этом турецкие по-прежнему фигурируют на сайте как доступные для покупки. Пришлось поддержать восточного соседа, а южному пока временный бойкот.
Фактический подбор заказа проходит довольно медленно, ждать приходится долго. Но возможно это было из-за наплыва покупателей в пятницу вечером, одновременно грузилось товаром с десяток машин.
Была еще накладка при выдаче товара. Но к чести руководства магазина в ответ на претензию ее моментально исправили. Респект!

Комментарий: В целом отличный магазин. Если интересует качество и широкий ассортимент - Вам сюда

27.06.2016, Москва

Termokit 01.07.2016

Добрый день, Михаил! Большое спасибо за положительный отзыв.

Приносим свои извинения за то, что в наличии не оказалось турецких труб, которые Вы заказывали и Вам был предложен аналог. Турецкие трубы фигурируют на сайте как доступные для покупки, так как по остаткам они есть, но Ваш заказ полностью ими мы скомплектовать не смогли на тот момент.

Также приносим свои извинения за то, что Вам долго пришлось ожидать сборки заказа, мы постоянно работаем в этом направлении, чтобы ускорить выдачу заказов.

Обратная связь от наших покупателей очень важна для нас - она позволяет нам оперативно устранять ошибки и делать нашу работу лучше.

Еще раз спасибо, ждем новых заказов!

С уважением, директор компании Термокит, Михаил

Виталий К

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Отношение к клиенту. Ассортимент и цена товара. Есть самовывоз, и склад работает по выходным, аж до 21 часа!

Недостатки: В моём случае, не обнаружил.

Комментарий: Заказал через интернет в данном магазине керамическую плитку, подкупила цена, и не пожалел. Со мной оперативно связались (менеджер Ольга, ей отдельное спасибо), уточнились по параметрам заказа и сроку доставки на склад.В обозначенное время позвонили о готовности заказа. В воскресенье вечером подъехал без пробок на склад и получил свой заказ. Да, ещё работник склада помог мне погрузить плитку в машину. Огромное спасибо, возможно обращусь к вам ещё!

27.06.2016, Москва

Termokit 28.06.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Alex-graf

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Цены, грамотный персонал, реально индивидуальный подход к каждому клиенту.

Недостатки: Расположен неудобно. но это мои проблемы. Хотелось бы больше точек самовывоза по городу.

Комментарий: Заказал оборудование для скважины (насос, элементы обвязки и прочие мелочи). Получил грамотную консультацию как по элементам, так и по ценам. Сэкономил довольно значительную сумму, как если б заказывал у компании, которая бурила скважину. Менеджер занимался со мной именно то количество времени, которое необходимо было мне: никуда не торопился, пытаясь поскорее отделаться от клиента, а наоборот, долго и вкрадчиво объяснял, как и что необходимо купить, где можно сэкономить и в каком порядке это все смонтировать. Спасибо.

27.06.2016, Москва

Termokit 28.06.2016

Добрый день, Александр! Большое спасибо за положительный отзыв.

В ближайшее время планируется открытие еще одного магазина на юге Москвы, Ваше мнение по поводу увеличения количества точек самовывоза мы обязательно учтем, но хотим Вам напомнить, что у нас есть услуга доставки по Москве и области и эта услуга на большинство товаров у нас бесплатная.

Еще раз спасибо, ждем новых заказов!

С уважением, директор компании Термокит, Михаил

Андрей М-й

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Понравилось, что в магазине ПОЛНЫЙ комплект товаров для скважины. Т.е. удается купить всё, что требуется для установки, без обращения в другие магазины.

Недостатки: не нашел

Комментарий: Удобная и просторная парковка, неплохие витрины для просмотра сопутствующих товаров. Вежливые и продавцы. Квалифицированно помогли с выбором товара и с погрузкой габаритных покупок. Товар подобран качественный - с запасом по прочности и стойкости к коррозии. Очень неплохой уровень цен.

27.06.2016, Москва

Termokit 28.06.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Геннадий

Хороший магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: гибкость

Недостатки: время доставки

Комментарий: Советую

25.06.2016, Москва

Termokit 29.06.2016

Добрый день, Геннадий! Большое спасибо за положительный отзыв.

Приносим свои извинения за то, что менеджеры, работавшие с Вашим заказом, не поставили Вас в известность о том, что у нас есть возможность осуществить доставку в удобное для наших покупателей время. На менеджеров наложены взыскания.

Еще раз спасибо, ждем новых заказов!

С уважением, директор компании Термокит, Михаил

Андрей Тельнов

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: точная информация, оперативная доставка, низкая цена, удобство подъезда

Недостатки: не замечено

Комментарий: спасибо за хорошую работу

24.06.2016, Москва

Termokit 27.06.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Николай

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Большой выбор,оперативный персонал,официальная гарантия.

Недостатки: Не заметил.

Комментарий: Заказ № 76242409097860.Заказал гидроаккумулятор,реле давления и по мелочи,все было в целостности и сохранности, даже упаковка.Спасибо.На очереди покупка котла.

23.06.2016, Москва

Termokit 23.06.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Виталий Х.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Очень порадовала оперативность работы. Также внимание: покупал несколько плиток, а обслужили, как покупателя на миллион.

22.06.2016, Ярославль

Termokit 23.06.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

IO66868

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Квалифицированные специалисты, отличная работа совместно с службой доставки

Комментарий: Делали большой заказ (оборудование для котельной). Специалисты Термокита уточнили условия подключения, помогли подобрать необходимое оборудование, сделали схему, всё очень быстро, отличная работа! Огромное спасибо всем, особенно Максиму! Желаем успехов!

21.06.2016, Хабаровск

Termokit 22.06.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Arina R.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Всегда вежливое и внимательное отношение к клиентам, наличие товара, своевременная доставка, приемлемые цены.

Недостатки: Нет таких, по крайней мере в моем заказе))

Комментарий: Отдельное спасибо он-лайн консультанту Елене за отзывчивость,внимание к клиентам и понимание. В моей ситуации Елена предложила выход,который оказался очень правильным)). Спасибо.

17.06.2016, Севастополь

Termokit 18.06.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Игорь Васюков

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Все точно и четко

Недостатки: проблем нет

17.06.2016, Москва

Termokit 18.06.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Илья Ш.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Приемлемые цены, адекватный персонал, всё доставили в указанный срок.

16.06.2016, Королёв

Termokit 17.06.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Fortuna4 Stroy

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Хороший ассортимент, дешевые цены

Недостатки: Не заметил

Комментарий: Заказывал плитку , привезли точно в срок, сам не успевал подъехать, созвонился с менеджером и перевел менеджеру деньги на карту. очень удобно и без нервотрепки. Обязательно будем работать с Вами.

16.06.2016, Ивантеевка

Termokit 17.06.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Карен С.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Поставка качественного оборудования в сроки согласованные с покупателем

Недостатки: отсутствуют

Комментарий: Буду рад обратиться за приобретением нового товара в ближайшее время

16.06.2016, Химки

Termokit 17.06.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Артем

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Грамотное отношение персонала.Быстрота обслуживание.Грамотный и вежливый подход к клиенту.

Недостатки: Не обнаружил.Все четко

Комментарий: Сам из г.Владимир .заказ оформил в 20.00 оплатил в 20.20.При чем это было воскресенье.На следующий день товар был у меня дома.Остался доволен.Все упаковано и расписано.В будущем планирую покупки в этом магазине.Советую всем.

11.06.2016, Владимир

Termokit 14.06.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Владимир Л.

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Компетенция продавцов, скорость предоставления услуг.

Комментарий: Магазин доступен как в географическом плане так и в ценовом. Выбор продукции и услуг не малый. Приятный коллектив. Обученный персонал. Все необходимое, как говорится, присутствует! Спасибо!

10.06.2016, Москва

Termokit 14.06.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru