Отзывы о магазине - страница 116

Овчинникова Татьяна

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Отличный выбор комплектующих к ремонту - можно все подобрать на одном сайте. Отличные консультанты, помогают подобрать товары, соотносящиеся друг с другом.

Недостатки: нет

18.07.2016, Королёв

Termokit 18.07.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Дмитрий ЛОГОФЕТ

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Редко у кого встретишь весь набор положительных качеств: работа без выходных, удобный бесплатный подъезд к магазину и складу, просторный интерьер магазина, конкурентные цены, принимают банковские карты.

Комментарий: Менеджер на телефоне охотно вникает в проблемы клиента, предлагает разумные варианты решений.

17.07.2016, Москва

Termokit 17.07.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Роман Щ.

Хороший магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Нормальные цены. Вежливый коллектив.

Недостатки: Мятый водонагреватель :( Хотя тут возможно магазин-то и не причем.

Комментарий: заказал водонагреватель Тимберк на самовывоз из бутово. Приехал забирать, дали чек и предложили осмотреть товар и проставить гарантийку. Но т.к. очень спешил, сказал что потом завезу гарантийку и они мне поставят печать (сам виноват по сути). Коробка была идеальная. Все в заводских пленках и лентах. Без дырок. Но когда привез домой и распечатал, то на водогрее обнаружил вмятину (как вообще это возможно при таком количестве пенопласта и ненарушенной упаковке?!). Ну естественно звонить в магазин и качать права не стал. Сам виноват. На свой страх и риск подключил его. Вроде все работает. А сам водогрей висит в сантех шкафу и его не видно. Так что на вмятину плевать. Лишь бы работал.

17.07.2016, Москва

Termokit 19.07.2016

Добрый день, Роман! Большое спасибо за положительный отзыв и за Ваш комментарий.

Приносим свои извинения за то, что водонагреватель оказался с вмятиной. При наличии неповрежденной коробки - это действительно странно, скорее всего вмятина была получена еще при производстве или в процессе упаковки на фабрике. В обязанности кладовщиков входит обязательный осмотр товара, который отгружается покупателю, но если покупатель спешит, то кладовщики не будут настаивать.

Еще раз спасибо, ждем новых заказов!

С уважением, директор компании Термокит, Михаил

tps888 t.

Хороший магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: В целом все понравилось. Делал заказ на электрику (розетки, рамки, выключатель), оставил заказ, через некоторое время связался менеджер согласовали все моменты и сроки. Через пару дней сообщили что все доставлено в магазин в Бутово и можно забирать.
Приехал расплатился и забрал.

Недостатки: Не весь необходимый товар есть в наличии, пришлось ожидать доставки в магазин пару дней.

Комментарий: В целом всем доволен.

15.07.2016, Москва

Termokit 19.07.2016

Добрый день! Большое спасибо за положительный отзыв и за Ваш комментарий.

Мы прикладываем максимум усилий для того, чтобы весь ассортимент товаров был у нас в наличии, но периодически некоторые позиции расходятся быстрее, чем мы ожидаем и мы их подвозим максимально быстро, обычно в течении одного-двух дней. Но в любом случае нам есть над чем работать.

Обратная связь от наших покупателей очень важна для нас - она позволяет нам оперативно устранять ошибки и делать нашу работу лучше.

Еще раз спасибо, ждем новых заказов!

С уважением, директор компании Термокит, Михаил

М. М

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Заказывал накопительный водонагреватель. Сделал заказ. Быстро перезвонили. Доставили на следующий день. Все оперативно.

Недостатки: Нет

Комментарий: Хороший персонал. Приемлимые цены. Заказом доволен на все 5+++++

15.07.2016, Домодедово

Termokit 17.07.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Константин Басилов

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: все понравилось. Мои запросы на дизайн изменялись больше 10 раз, но со мной работали - и мы добились результата. Я при этом не дизайнер ни разу.

Недостатки: не обнаружил!

Комментарий: той плитки, которой не оказалось, заменили. Вообще, все то что написано в наличии - было в наличии)).

15.07.2016, Москва

Termokit 17.07.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Artem R.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Оперативность, сервис

Недостатки: Забыли одну позицию отгрузить со склада, но очень быстро исправились

Комментарий: Вежливые курьеры и водители, всё поставленно в срок и временные рамки, забытую на складе позицию на следующий день привез своим ходом сотрудник фирмы в свой выходной (что очень удивило). В общем очень клиентоориентированая компания!

15.07.2016, Москва

Termokit 19.07.2016

Добрый день, Артем! Большое спасибо за положительный отзыв и за Ваш комментарий.

Приносим свои извинения за то, что Вам забыли отгрузить одну позицию - мы постоянно работаем над улучшением качества работы сотрудников склада.

Еще раз спасибо, ждем новых заказов!

С уважением, директор компании Термокит, Михаил

Denis P.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Быстрая доставка и хорошая цена

Комментарий: Заказывал трубу для тёплого пола рехау, порадовала цена и сроки доставки!

15.07.2016, Пушкино

Termokit 15.07.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Светлана П.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Заказывала водонагреватель. В обслуживании понравилось все: четкость оперативность, вежливость, доброжелательность.

Недостатки: Недостатков не обнаружила ни при заказе, ни при доставке.

13.07.2016, Москва

Termokit 14.07.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Елена К.

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Оперативная работа менеджеров, наличие нужного количества товара на складе, цена.

Комментарий: Оформляла заказ напольной плитки, которую не нашла в наличии в сетевых строительных гипермаркетах. Менеджер Ксения сразу перезвонила для уточнения деталей заказа и даты самовывоза. За сутки позвонили и напомнили. Спасибо магазину.

13.07.2016, Москва

Termokit 14.07.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Олег

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Большой каталог, реальное наличие, хорошие цены и главное сервис

Комментарий: Заказывал радиатор и комплектующие для его монтажа. Заказ делал в середине дня, очень быстро перезвонили, подсказали что еще позабыл заказать, оперативно исправили заказа&Утром на следующий день все уже было у меня.Спасибо за грамотную работу!

13.07.2016, Москва

Termokit 14.07.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Андрей Н.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Наличие нужного товара по доступной цене

Недостатки: нет

Комментарий: Оперативное оформление и отправка

12.07.2016, Санкт-Петербург

Termokit 13.07.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Анжелика В.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Все отлично!

Недостатки: Нет

Комментарий: Магазин молодцы! Все получили быстро. В дальнейшем будем еще обращаться в данный магазин.

09.07.2016, Киров

Termokit 10.07.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

ТВП

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Оперативность исполнения заказа

Недостатки: нет

Комментарий: При получении заказа в салоне Термокит, понравилась четкая организация - оплата - выдача. Все заняло не больше 10 минут. Рекомендую магазин Термокит.

08.07.2016, Москва

Termokit 10.07.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Владимир Куликов

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Удобно, оперативно, профессионально и не дорого.

Недостатки: нет

Комментарий: Хороший партнер

06.07.2016, Москва

Termokit 07.07.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Anna P.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Быстро, четко, большой ассортимент

Недостатки: Неудобно пересчитывать квадратные метры в упаковки (плитка, ламинат)

Комментарий: Без нареканий

05.07.2016, Москва

Termokit 07.07.2016

Добрый день, Анна! Большое спасибо за положительный отзыв и за Ваш комментарий по поводу неудобства пересчета квадратных метров в упаковки. Что касается ламината и напольных покрытий, то на карточке товара у нас есть калькулятор, с помощью которого реализована возможность пересчета квадратных метров в упаковки, по плитке этот функционал пока не реализован, но мы работаем над этим.

Обратная связь от наших покупателей очень важна для нас - она позволяет нам оперативно устранять ошибки и делать нашу работу лучше.

Еще раз спасибо, ждем новых заказов!

С уважением, директор компании Термокит, Михаил

Ольга Хохлова

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Вежливый персонал, быстрая работа, внимательное отношение к клиенту.

Недостатки: Не обнаружила.

Комментарий: Заказывала плитку, была на брони у поставщика. Постоянная обратная связь и вовлеченность в процесс. Заказ забрали в оговоренные сроки. Спасибо!!! Изображение на сайте по цветопередачи конечно отличается от реального, но этого не избежать(((

05.07.2016, Москва

Termokit 06.07.2016

Добрый день, Ольга! Большое спасибо за положительный отзыв и за Ваш комментарий по поводу изображения товара на сайте - мы внесли изменения.

Обратная связь от наших покупателей очень важна для нас - она позволяет нам оперативно устранять ошибки и делать нашу работу лучше.

Еще раз спасибо, ждем новых заказов!

С уважением, директор компании Термокит, Михаил

Анатолий З.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Отлично организованная компания. Все понравилось

Недостатки: Нет такого

Комментарий: Буду обращаться снова и рекомендовать знакомым

04.07.2016, Москва

Termokit 05.07.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Grigory B.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Точность и четкость персонала

Недостатки: Нет

Комментарий: Спасибо

04.07.2016, Москва

Termokit 05.07.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Елена Вакалова

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Грамотная консультация менеджера и по телефону, и с помощью электронной почты, помощь в правильном расчете приобретаемой плитки для ванны (перерасчет штук в кв.м.). Быстро доставили заказ - через день, хотя требовалось формировать заказ и лишь потом доставлять его на склад. Удобна возможность выбора времени заказа, вплоть до интервала в 1 час. Очень корректное общение сотрудников компании с момента обращения и вплоть до доставки товара в квартиру.

Недостатки: Отсутствуют.

Комментарий: Обращаюсь в эту компанию во второй раз. Прежде заказывала доставку и установку новых радиаторов отопления. Цены привлекательнее, чем у конкурентов.

03.07.2016, Москва

Termokit 04.07.2016

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru