Отзывы о магазине - страница 111
Отзывы
Сортировать:
по дате
по оценке
Alexander Sereda
Достоинства: Огромный выбор, конкурентные цены, отзывчивость продавцов
Termokit 20.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Роман Д.
Достоинства: Скорость в работе, вежливость и профессионализм менеджеров
Недостатки: не обнаружил
Комментарий: Заказал одну-единственную упаковку плитки. Цена вопроса - 800 рублей, будем реалистами, копейки в рамках любых заказов, связанных с отделкой. Заказал вечером в воскресенье. Перезвонили в течение 15 минут, я не взял трубку по стечению обстоятельств. Перезвонили утром на следующий день, в понедельник я снова не взял трубку (буквально был занят утренней гигиеной зубов). Перезвонил, менеджер нашли мой заказ, пояснили, что заказ маленький, но они постараются его выполнить. Во вторник отзвонили, сообщили, что плитка пришла. Уточнили параметры доставки - самовывоз, доставка, срочная доставка. Договорились о самовывозе, через час мой коллега попутно забрал упаковку. Точно, быстро, аккуратно. Уверен на 100%, далеко не каждый магазин отделочных материалов обеспечил бы такой сервис из-за заказа 800 рублей. Здесь, скорее, у ребят принцип - есть факт заказа = есть качественная работа с заказом, вне зависимости от суммы. Спасибо большое.
Termokit 19.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Михаил Парамонов
Достоинства: низкие цены, отличный сервис
Недостатки: нет
Комментарий: Делал у них проект отопления. Очень быстро все просчитали и подобрали, все было в наличии, доставили в срок, ничего не забыли. Спасибо
Termokit 18.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир П.
Достоинства: Заказывал керамическую плитку. Доставили транспортной компанией. Плитка очень хорошо упакована. Работают оперативно с заботой о клиенте.
Termokit 18.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Rammer
Достоинства: Мне понравилось, что компании далеко не наплевать на своих покупателей. Умеют и хотят исправлять свои ошибки!
Комментарий: Был приятно удивлён, когда на мой отзыв оперативно отреагировали ( отдельное спасибо Руслану). Мне позвонили, извинились, сделав приятный бонус, который меня порадовал. Буду в дальнейшем сотрудничать с Термокитом, рекомендую всем. Желаю Вам побольше покупателей и процветания!
Termokit 18.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ксения Е.
Достоинства: Очень была удивлена оперативностью (менеджер Ксения перезвонила в течение пяти минут), также очень благодарна за очень внимательное и уважительное отношение ко мне как к клиенту, не смотря на то, что мне требовалась напольная плитка всего лишь в кол-ве 1-й штуки! Менеджер Ксения сделала мою покупку очень быстрой, приятной и с наименьшими временными затратами! Спасибо Ксении и руководству компании за такую корпоративную политику в отношении клиентов! Обязательно обращусь именно к Вам в следующий раз и уже не за 1 штучкой, а планирую более большой заказ, так как ремонт в разгаре)
Недостатки: С недостатками не столкнулась и думаю их нет)
Termokit 18.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Ф.
Достоинства: Менеджеры связываются оперативно
Недостатки: Не обнаружено
Комментарий: Всё оперативно. Менеджер перезвонил в течении получаса. Приехал в магазин на Дмитровском, 10мин и забрал заказ
Termokit 16.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Новик Н.
Достоинства: Огромный выбор, быстрая доставка, вежливый персонал, возможность онлайн оплаты по ссылке генерируемой менеджером магазина, уведомление о событиях по заказу по смс и по электронной почте.
Недостатки: Нет возможности сразу оплатить заказ кредитной картой при оформлении заказа.
Комментарий: Долго примерялся к покупке в этом магазине, думал сам заберу плитку, но когда уже сроки стали поджимать оформил заказ с доставкой через день. Оформил заказ поздно вечером. Утром позвонил менеджер, обсудили условия доставки. Я высказал пожелание оплатить кредитной картой онлайн, т.к. в день доставки я не мог сам принять плитку. Менеджер сгенерировала мне ссылку для оплаты онлайн и выслала на электронную почту. Я оплатил. Доставка сработала четко. Я остался доволен.
Termokit 18.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анна Г.
Достоинства: Правильный и честный совет
Недостатки: Нет
Комментарий: Спасибо большое Виктору консультанту .Он мне очень помог в выборе радиатора.Очень все быстро четко .Очень хороший подход к клиентам.Всех буду рекомендовать.Спасибо
Termokit 16.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ира и.
Достоинства: Четкое, быстрое исполнение заказа. Преимущество магазина в том, что есть возможность заказать керамическую плитку в количестве, необходимом клиенту, а не по количеству целых пачек. Особая благодарность Марии за профессионализм и клиентоориентированность
Недостатки: нет
Termokit 15.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир Ш.
Достоинства: Перед Новым годом решил приобрести электрополотенцесушитель,среди аналогов, по цене мне понравился тот,что предлагала фирма Termokit. Со мной сразу связалась сотрудница магазина,но к сожалению данного размера не было в наличии.Мне предложили изготовить его в течение двух недель,меня это устроило.По окончанию срока мне позвонили и предложили провести в удобное для меня время.Все привезли в срок.Теперь о продукте,с виду красивый,качество швов вроде на уровне,греет,как надо.На сколько надёжный покажет время,но меня очень устроила цена 22тр против 30 и выше за аналогичные.В общем рекомендую!
Termokit 15.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей
Достоинства: Все отлично! Заказывал ночью, через интернет. Утром мне позвонили, подтвердили заказ. До обеда уже забрал, оплатил наличными.
Termokit 15.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Олеся
Достоинства: Скорость и время доставки
Работа менеджеров
Наличие и большой выбор плитки
Работа менеджеров
Наличие и большой выбор плитки
Недостатки: Хотелось бы оплату заказа прямо с сайта
Комментарий: Заказывали плитку Уралкерамика для ремонта в ванной и туалете. Цены в среднем как везде, даже чуточку дешевле. Всё было в наличии, менеджер всегда на связи, доставка приехала в выбранный день и точно в нужное время. Всё подняли, разгрузили. По качеству плитки никаких нареканий нет. Однозначно будем обращаться еще и рекомендовать друзьям.
Termokit 15.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Стефаненко Эльмира
Достоинства: Мне все понравилось. Менеджеры отзывчивые, быстро все отправили к нам в город. Я просила поскорее так как у нас сроки. Все исполнили. Плитка пришла вся целая. Спасибо коллективу магазина.
Termokit 13.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
илья царёв
Достоинства: Доступность,большой выбор,вежливый персонал!
Недостатки: нет
Комментарий: После заказа перезвонили в течении 20 минут для оформления !
Termokit 12.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир В.
Достоинства: Стоимость товаров и услуг делают покупки приятнее. Работают ответственно.
Недостатки: Не идеал, но по сравнению с другими-на высоте.
Комментарий: При необходимости, в первую очередь попытаюсь решить возникшие вопросы через "Термокит."
Termokit 09.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна Ларина
Достоинства: Хотелось бы выразить благодарность менеджерам интернет-магазина Термокит. Я заказывала керамическую плитку, которую производитель со дня на день снимал с производства, склады были пустыми. Но менеджер Ольга смогла найти решение: заказала прямо с завода. Менеджеры всегда на связи, всегда вежливы. Плитка быстро приехала в Ростов-на-Дону, не было ни боя, ни брака, потому что перед отправкой магазин все проверяет и тщательно пакует, обязательно - в обрешетку. Конечно, это был определенный риск, потому что я делала 100% предоплату, но Термокит не подвел. Всегда радует такой профессионализм и клиенториентированность. И отдельное спасибо транспортной компании Деловые линии: они доставили все в целости и сохранности и, по моей просьбе, в выходной день. Оплатить доставку можно на месте, после вскрытия и проверки плитки. Я рекомендую магазин Термокит и обязательно буду обращаться туда в будущем.
Недостатки: Нет
Termokit 27.12.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Лёха Евстратов
Достоинства: С момента оформления заказа до прибытия на место прошло всего три дня.
Комментарий: Спасибо за работу .... С наступающим Новым годом ! Удачи и успехов в Новом году !!!! Так держать !
Termokit 26.12.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон Л.
Достоинства: Сайт адекватный, по телефону быстро отвечают.
В итоге, все-таки, я получил свой заказ 16.12.2016!
На отзывы в Яндексе руководство магазина смотрит, воспринимает их адекватно и искренне старается исправить положение.
Сто раз позвонили, извинялись, сделали скидку и даже подарили кружку! 8-)
В итоге, все-таки, я получил свой заказ 16.12.2016!
На отзывы в Яндексе руководство магазина смотрит, воспринимает их адекватно и искренне старается исправить положение.
Сто раз позвонили, извинялись, сделали скидку и даже подарили кружку! 8-)
Недостатки: Заказал котел и три радиатора в среду. Договорились на самовывоз в пятницу, 02.12.2016, вечером. В пятницу позвонил: радиаторы не привезли. Извинялись, что не смогли доставить. Критичности в том момент не было, решил дать еще один шанс, заменил радиаторы на более производительные и дорогие, договорились с менеджером, что заберу через неделю, в пятницу, 09.12.2016 . Звоню в пятницу с утра: радиаторы не привезли... Пытаюсь выяснить, есть ли шанс - меняются имена менеджеров, обещают разобраться и перезвонить "в ближайшее время", "через 15 минут" и тд. И никто не перезванивает.
Комментарий: Давно бы бросил эту затею, если бы не удобное мне расположение самовывоза...
Termokit 23.12.2016
Добрый день, Антон
Большое спасибо за отзыв.
Приношу Вам свои извинения от лица компании Термокит. Проведено внутреннее расследование, менеджеры, виновные в задержке отгрузки заказа оштрафованы и поставлен вопрос об их профессиональном соответствии занимаемой должности.
Эта ситуация не типична для нашей компании, и мы приложим все усилия, чтобы не допустить подобного в будущем.
Еще раз большое спасибо, отзывы от наших покупателей помогают нам держать руку на пульсе.
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
Большое спасибо за отзыв.
Приношу Вам свои извинения от лица компании Термокит. Проведено внутреннее расследование, менеджеры, виновные в задержке отгрузки заказа оштрафованы и поставлен вопрос об их профессиональном соответствии занимаемой должности.
Эта ситуация не типична для нашей компании, и мы приложим все усилия, чтобы не допустить подобного в будущем.
Еще раз большое спасибо, отзывы от наших покупателей помогают нам держать руку на пульсе.
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
Anton K.
Достоинства: Удалось купить весь товар в одном месте
Недостатки: Не ориентируют заранее по времени доставки
Комментарий: В целом магазин хороший, есть из чего выбрать. Позиции которых не было на складе доставили быстро, в течении 2 дней. Все оборудование в надлежащем состоянии, возможен возврат оборудования.
Termokit 15.12.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
99% покупателей купили бы здесь снова
Скорость обработки заказа
4.9 / 5
Качество доставки или выдачи товара
4.9 / 5
Общение
4.9 / 5
Соответствие товара описанию
4.9 / 5
2789 отзывов
178 отзывов
25 отзывов
5 отзывов
9 отзывов
Продавец ООО ТЕРМОКИТ-СЕРВИС
ОГРН 5167746475210
Юридический адрес: г. Москва, шоссе Дмитровское, д. 118 корп. 1 ком. 8
