Отзывы о магазине - страница 109
Отзывы
Сортировать:
по дате
по оценке
Новик Н.
Достоинства: Огромный выбор, быстрая доставка, вежливый персонал, возможность онлайн оплаты по ссылке генерируемой менеджером магазина, уведомление о событиях по заказу по смс и по электронной почте.
Недостатки: Нет возможности сразу оплатить заказ кредитной картой при оформлении заказа.
Комментарий: Долго примерялся к покупке в этом магазине, думал сам заберу плитку, но когда уже сроки стали поджимать оформил заказ с доставкой через день. Оформил заказ поздно вечером. Утром позвонил менеджер, обсудили условия доставки. Я высказал пожелание оплатить кредитной картой онлайн, т.к. в день доставки я не мог сам принять плитку. Менеджер сгенерировала мне ссылку для оплаты онлайн и выслала на электронную почту. Я оплатил. Доставка сработала четко. Я остался доволен.
Termokit 18.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анна Г.
Достоинства: Правильный и честный совет
Недостатки: Нет
Комментарий: Спасибо большое Виктору консультанту .Он мне очень помог в выборе радиатора.Очень все быстро четко .Очень хороший подход к клиентам.Всех буду рекомендовать.Спасибо
Termokit 16.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ира и.
Достоинства: Четкое, быстрое исполнение заказа. Преимущество магазина в том, что есть возможность заказать керамическую плитку в количестве, необходимом клиенту, а не по количеству целых пачек. Особая благодарность Марии за профессионализм и клиентоориентированность
Недостатки: нет
Termokit 15.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир Ш.
Достоинства: Перед Новым годом решил приобрести электрополотенцесушитель,среди аналогов, по цене мне понравился тот,что предлагала фирма Termokit. Со мной сразу связалась сотрудница магазина,но к сожалению данного размера не было в наличии.Мне предложили изготовить его в течение двух недель,меня это устроило.По окончанию срока мне позвонили и предложили провести в удобное для меня время.Все привезли в срок.Теперь о продукте,с виду красивый,качество швов вроде на уровне,греет,как надо.На сколько надёжный покажет время,но меня очень устроила цена 22тр против 30 и выше за аналогичные.В общем рекомендую!
Termokit 15.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей
Достоинства: Все отлично! Заказывал ночью, через интернет. Утром мне позвонили, подтвердили заказ. До обеда уже забрал, оплатил наличными.
Termokit 15.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Олеся
Достоинства: Скорость и время доставки
Работа менеджеров
Наличие и большой выбор плитки
Работа менеджеров
Наличие и большой выбор плитки
Недостатки: Хотелось бы оплату заказа прямо с сайта
Комментарий: Заказывали плитку Уралкерамика для ремонта в ванной и туалете. Цены в среднем как везде, даже чуточку дешевле. Всё было в наличии, менеджер всегда на связи, доставка приехала в выбранный день и точно в нужное время. Всё подняли, разгрузили. По качеству плитки никаких нареканий нет. Однозначно будем обращаться еще и рекомендовать друзьям.
Termokit 15.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Стефаненко Эльмира
Достоинства: Мне все понравилось. Менеджеры отзывчивые, быстро все отправили к нам в город. Я просила поскорее так как у нас сроки. Все исполнили. Плитка пришла вся целая. Спасибо коллективу магазина.
Termokit 13.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
илья царёв
Достоинства: Доступность,большой выбор,вежливый персонал!
Недостатки: нет
Комментарий: После заказа перезвонили в течении 20 минут для оформления !
Termokit 12.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир В.
Достоинства: Стоимость товаров и услуг делают покупки приятнее. Работают ответственно.
Недостатки: Не идеал, но по сравнению с другими-на высоте.
Комментарий: При необходимости, в первую очередь попытаюсь решить возникшие вопросы через "Термокит."
Termokit 09.01.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна Ларина
Достоинства: Хотелось бы выразить благодарность менеджерам интернет-магазина Термокит. Я заказывала керамическую плитку, которую производитель со дня на день снимал с производства, склады были пустыми. Но менеджер Ольга смогла найти решение: заказала прямо с завода. Менеджеры всегда на связи, всегда вежливы. Плитка быстро приехала в Ростов-на-Дону, не было ни боя, ни брака, потому что перед отправкой магазин все проверяет и тщательно пакует, обязательно - в обрешетку. Конечно, это был определенный риск, потому что я делала 100% предоплату, но Термокит не подвел. Всегда радует такой профессионализм и клиенториентированность. И отдельное спасибо транспортной компании Деловые линии: они доставили все в целости и сохранности и, по моей просьбе, в выходной день. Оплатить доставку можно на месте, после вскрытия и проверки плитки. Я рекомендую магазин Термокит и обязательно буду обращаться туда в будущем.
Недостатки: Нет
Termokit 27.12.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Лёха Евстратов
Достоинства: С момента оформления заказа до прибытия на место прошло всего три дня.
Комментарий: Спасибо за работу .... С наступающим Новым годом ! Удачи и успехов в Новом году !!!! Так держать !
Termokit 26.12.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон Л.
Достоинства: Сайт адекватный, по телефону быстро отвечают.
В итоге, все-таки, я получил свой заказ 16.12.2016!
На отзывы в Яндексе руководство магазина смотрит, воспринимает их адекватно и искренне старается исправить положение.
Сто раз позвонили, извинялись, сделали скидку и даже подарили кружку! 8-)
В итоге, все-таки, я получил свой заказ 16.12.2016!
На отзывы в Яндексе руководство магазина смотрит, воспринимает их адекватно и искренне старается исправить положение.
Сто раз позвонили, извинялись, сделали скидку и даже подарили кружку! 8-)
Недостатки: Заказал котел и три радиатора в среду. Договорились на самовывоз в пятницу, 02.12.2016, вечером. В пятницу позвонил: радиаторы не привезли. Извинялись, что не смогли доставить. Критичности в том момент не было, решил дать еще один шанс, заменил радиаторы на более производительные и дорогие, договорились с менеджером, что заберу через неделю, в пятницу, 09.12.2016 . Звоню в пятницу с утра: радиаторы не привезли... Пытаюсь выяснить, есть ли шанс - меняются имена менеджеров, обещают разобраться и перезвонить "в ближайшее время", "через 15 минут" и тд. И никто не перезванивает.
Комментарий: Давно бы бросил эту затею, если бы не удобное мне расположение самовывоза...
Termokit 23.12.2016
Добрый день, Антон
Большое спасибо за отзыв.
Приношу Вам свои извинения от лица компании Термокит. Проведено внутреннее расследование, менеджеры, виновные в задержке отгрузки заказа оштрафованы и поставлен вопрос об их профессиональном соответствии занимаемой должности.
Эта ситуация не типична для нашей компании, и мы приложим все усилия, чтобы не допустить подобного в будущем.
Еще раз большое спасибо, отзывы от наших покупателей помогают нам держать руку на пульсе.
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
Большое спасибо за отзыв.
Приношу Вам свои извинения от лица компании Термокит. Проведено внутреннее расследование, менеджеры, виновные в задержке отгрузки заказа оштрафованы и поставлен вопрос об их профессиональном соответствии занимаемой должности.
Эта ситуация не типична для нашей компании, и мы приложим все усилия, чтобы не допустить подобного в будущем.
Еще раз большое спасибо, отзывы от наших покупателей помогают нам держать руку на пульсе.
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
Anton K.
Достоинства: Удалось купить весь товар в одном месте
Недостатки: Не ориентируют заранее по времени доставки
Комментарий: В целом магазин хороший, есть из чего выбрать. Позиции которых не было на складе доставили быстро, в течении 2 дней. Все оборудование в надлежащем состоянии, возможен возврат оборудования.
Termokit 15.12.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
olga r.
Достоинства: Низкие цены, доставка в день заказа, наличие сертификата.
Недостатки: Нет
Комментарий: При необходимости буду пользоваться услугами этого магазина.
Termokit 13.12.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена М.
Достоинства: Оперативность, цены на сайте соответствуют действительным ценам. Очень удобно, что работают до 9 вечера, в отличие от многих других, кто опаботает до 5-6.
Termokit 13.12.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений Силин
Достоинства: В отличии от других магазинов, не отказали выполнить не большой заказ (три коробки+ несколько плиток). Заказ выполнили быстро и без проблем. Менеджеры приятные в общении. Цены на доставку в два раза ниже чем в других магазинах, с которыми я сравнивал.
Комментарий: Люди явно стараются делять свое дело хорошо. Большое им спасибо за это!
Termokit 12.12.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей К.
Достоинства: Несмотря на небольшой заказ (1600руб.) отнеслись как к VIP-клиенту. Сработали четко, в срок и без накладок. Екатерине отдельный привет!
Termokit 12.12.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна Л.
Достоинства: вежливость персонала, качество товара, быстрая доставка, низкие цены
Недостатки: нет
Комментарий: Можно сказать впервые в жизни покупаю товар через интернет-магазин по самой низкой на яндекс-маркете цене (бюджет был ограниченный). Покупала плитку в сан.узлы и на кухню (Kerama Marazzi), всего 3 заказа. Хочу выразить отдельную благодарность прекрасному менеджеру по плитке - Виктории! Более лояльного, внимательного и отзывчивого менеджера я не встречала! Заказ был оформлен быстро, товар доставлен точно в срок в нужной комплектации, водитель вежливо и терпеливо ждал, пока я проверю каждую плиточку (а это около 1,5 часа). Плитки, которые имели небольшой производственный брак (что в принципе при таком объеме нормально) были оперативно заменены на новые, без мучительных разбирательств (есть просто с чем сравнить), а также по заказу для кухонного фартука, где каждая плитка имеет свой рисунок, мне даже предоставили возможность выбрать плитку, то есть заказали пару коробок про запас!!! 2 заказа были оформлены с доставкой, 3й - самовывоз. Виктория также предусмотрительно предложила переместить заказ в ближайший ко мне склад самовывоза, что тоже очень приятно. Еще хочу отметить работу ребят в точке самовывоза (складе): очень вежливые и терпеливые молодые люди, помогали перебирать и проверять плитку, потом очень тщательно и аккуратно упаковали товар! В общем всем бы так работать!!!! Первый блин оказался не комом)))), чему я безгранично рада). Всем рекомендую данный интернет-магазин! Мои заказы по накладным: №25218 от 19.11.16; №23313 от 24.10.16; №26197 от 03.12.16.
Termokit 12.12.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Екатерина
Достоинства: Есть самовывоз, бесплатный. Цены на мою плитку оказались ниже чем в других магазинах.
Недостатки: Не обнаружено
Комментарий: Заказ был подтвержден очень быстро, на почту и телефон. Через 2 дня я смогла забрать свою плитку со склада. Все погрузили в машину, очень вежливые сотрудники склада, спасибо всем!!!! Рекомендую
Termokit 06.12.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Николай Д.
Достоинства: Качество обслуживания, компетентность менеджера
Комментарий: Попал на этот магазин после общения с менеджером в магазине СантехГрад, поскольку я сам в сантехнике не очень хорошо разбираюсь у меня было много вопросов что с чем и как соединить и т.п. которые я задавал менеджеру, на что он просто отказался помогать и заявил что мне нужно найти сантехника, и он мне сам всё выберет и сделает!Тут же как небо и земля, человек выслушал меня, порекомендовал какие лучше соединения взять, какие комплектующие, затем сам перезвонил мне и уточнил ещё некоторые моменты. Всё купил, что мне было нужно, заказ отправили ТК в срок, всё дошло, упаковали хорошо, никаких проблем не возникло, спасибо Вам большое за работу!
Termokit 05.12.2016
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
99% покупателей купили бы здесь снова
Скорость обработки заказа
4.9 / 5
Качество доставки или выдачи товара
4.9 / 5
Общение
4.9 / 5
Соответствие товара описанию
4.9 / 5
2744 отзыва
176 отзывов
25 отзывов
5 отзывов
9 отзывов
Продавец ООО ТЕРМОКИТ-СЕРВИС
ОГРН 5167746475210
Юридический адрес: г. Москва, шоссе Дмитровское, д. 118 корп. 1 ком. 8
