Отзывы о магазине - страница 89

Антон

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Хороший магазин. Все нравится, приятное общение с менеджерами, готовность помочь. Все бастро и качественно

Недостатки: Не обнаружил

19.12.2017, Северодвинск

Termokit 21.12.2017

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Вероника С.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Консультация и дальнейшее ведение заказа менеджера Алексея Н.
Все вежливо, точно, профессионально. Доставка тоже порадовала, водитель Алексей с утра позвонил, с ориентировал по времени доставки. Все понравилось и товар качественный :)

Недостатки: Нет

Комментарий: Спасибо коллективу "Термокит", всем успехов, так держать! С наступающим!

19.12.2017, Москва

Termokit 20.12.2017

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Sergey S.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: низкие цены. доставка в регионы.

Комментарий: быстро, качественно, с хорошей консультацией. хоть нахожусь в другом конце страны г.Владивосток

18.12.2017, Москва

Termokit 19.12.2017

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Влад В.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Внимательное отношение к клиенту.

Недостатки: Нет.

Комментарий: Заказывал радиаторы отопления в Спб.Большие ,5 шт.Доставка из Москвы транспортной компанией,несколько дней.Доставлены в идеальном состоянии в деревянной обрешётке.Отдельное спасибо менеджеру Артему.

17.12.2017, Санкт-Петербург

Termokit 19.12.2017

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Ника Н.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Понравилось все!
Всем спасибо, успехов Вам!

17.12.2017, Москва

Termokit 18.12.2017

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Татьяна Б.

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Менеджер Виктория очень быстро отзвонилась, в течение минут 15, подтвердила заказ, доставку на нужный день. Заказ при этом был минимально возможный. Заказ доставили в срок, предварительно сообщив, что он доставлен и готов к забору.

Недостатки: Нет. Но непонятно было, как организована совместная работа менеджеров, ведущих разные направления (плитка и сантехника, например). То есть одного ведущего менеджера нет, и чтобы что-то узнать по заказу, если информации сходу в базе не видно, соединяли с двумя ответственными менеджерами, а если ещё пару заказов есть на товары других групп?...

Комментарий: Хорошо построена работа с клиентом через сайт. Приятные бонусы в виде баллов и фирменного чая, несмотря на сумму заказа :)

13.12.2017, Москва

Termokit 26.01.2018

Добрый день, Татьяна.

Большое спасибо за отзыв.

Для нас очень важна обратная связь от покупателей – она позволяет нам улучшать сервис и качество предоставляемых услуг.

В данный момент менеджеры по продажам в нашей компании разделены на три основные группы – это специалисты по плитке и напольным покрытиям, специалисты по отоплению и специалисты по сложно-техническому оборудованию. Мы постоянно улучшаем их систему взаимодействия с покупателем, проводим обучения. В скором времени сложностей с уточнениями по заказу не будет возникать.

Надеемся на будущее сотрудничество.

С уважением Руслан, руководитель отдела продаж.

Ирина К.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Наш ремонт затянулся, купленный заранее полотенцесушитель не подошёл по размерам. Сотрудники магазина пошли на встречу и согласились заменить полотенцесушитель на другой спустя более 3 месяцев после покупки. Так же понравилось, что при покупке плитки можно бесплатно получит проект и раскладку!

13.12.2017, Москва

Termokit 14.12.2017

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Дима Белов

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: понравилась доставка. привезли все во время. за ранее созвонились и предупредили о изменении в заказе.

Недостатки: нет

Комментарий: приятно поразило общение сотрудников. и оператора и доставщика.

12.12.2017, Москва

Termokit 13.12.2017

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Настя Давыдова

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Грамотный персонал, быстрая доставка, наличие товара (если чего-то нет, быстро довозят)

Недостатки: Нет

12.12.2017, Тверь

Termokit 14.12.2017

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Юлия

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Достаточно оперативно связываются менеджеры для подтверждения параметров заказа! Налицо клиентоориентированный подход к своему покупателю и заинтересованность в нем! Удобное уведомление по заказу (Viber), а также информирование о курьерской доставке (ФИО курьера, его телефон и ожигаемое время доставки). Можно лично связаться с курьером и уточнить время доставки. Купленным товаром ещё не успели воспользоваться (полотенцесушитель), но всю плитку привезли в целости и сохранности, ведь товар достаточно хрупкий и требует кропотливого перемещения.

10.12.2017, Зеленоград

Termokit 11.12.2017

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Сергей О.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Большой выбор товаров, чуть ниже среднего цены на радиаторы.

Недостатки: Комплектующие к радиаторам дороже чем у конкурентов, в рубле не сильно видно, но в процентах получается прилично.

Комментарий: Заказал 60 секций радиаторов Royal Thermo, привезли в установленную дату на объект. Через пару дней выяснилось, что крепление радиаторов заказали неудачные, вернул в магазин (никаких проблем не возникло), перезаказал новые. Отзыв пишу на следующий день после возврата (деньги пока не поступили, так как расплачивался картой) (если деньги не вернут, то обязательно укажу здесь). Магазин рекомендую.

09.12.2017, Москва

Termokit 11.12.2017

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Михаил К.

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Оперативность в оформлении заказа, сопровождение, консультации по оборудованию.

Недостатки: Единственный недостаток испытал при парковке автомобиля с прицепом. Но, считаю это малозначительным!

Комментарий: Требовалась консультация по приобретенной продукции. консультацию дали в полном объеме в магазине на Варшавском ш., Оплату приняли удобным мне способом. Помогли погрузить товар. Требовалась схема подключения котельной. Нарисовали за 1 день и потом давали по телефону консультации при монтаже! Грамотные сотрудники! Твердая 5!!!

08.12.2017, Москва

Termokit 09.12.2017

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Максим Токарев

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Очень оперативно обработали заказ. Информирование о статусе заказа на всех этапах, от оплаты, до доставки и передачи в транспортную компнанию

Недостатки: пока не обнаружил

Комментарий: Заказывал 2 радиатора. Оставил заявку. Менеджер Александр очень оперативно перезвонил, ответил на все вопросы и оформил заказ. В среду оплатил товар, в четверг его уже отгрузили в транспортную компанию. Молодцы, очень оперативно! Успехов и процветания Вашему магазину! Спасибо!

08.12.2017, Череповец

Termokit 09.12.2017

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Евгения Митяшина

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Оперативная обработка заказа, оперативная доставка, дружелюбные сотрудники, знающие толк в своём деле!

08.12.2017, Пушкино

Termokit 09.12.2017

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Вероника Р.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Быстро оформили договор, соблюдены сроки доставки.
Доставка быстро и время оговорено заранее.
Особо отмечаю хорошую работу менеджера Екатерины.
Все объяснила доступно.

Недостатки: нет

08.12.2017, Москва

Termokit 09.12.2017

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Евгений Батура

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Быстрота обработки заказа, помощь в выборе товара, быстрая доставка

Комментарий: Газифицируем дом и все, что необходимо покупаем в этом магазине. В этот раз покупали стабилизатор напряжения. Менеджер Артем подробно рассказал плюсы и минусы различных стабилизаторов, посоветовал какой лучше подойдет именно к моему газовому котлу.

08.12.2017, Москва

Termokit 09.12.2017

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Дмитрий В.

Отличный магазин

Комментарий: Магазин на отличном уровне, остался доволен, доставили в адекватный срок, к товару претензий нет, отлично качество, буду заказывать ещё.

07.12.2017, Власиха

Termokit 08.12.2017

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Мария М.

Отличный магазин

Комментарий: Действительно хороший магазин. Мне попалась менеджер Ксения, приятно было работать - все вопросы и пожелания оперативно. Правда, был нюанс - не могла 1 день связаться с Ксенией, позвонила, попала на другого менеджера. Думаю, с ним было бы тяжко, т.к. пришлось его убеждать в том, что купить можно только складские запасы (о чем меня предупредила Ксения) и ответов о количествах на складе от него так и не получила.

07.12.2017, Москва

Termokit 06.07.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Таня Б.

Отличный магазин

Комментарий: Хочу поблагодарить компанию за такую слаженную и высококвалифицированную работу!!! Особенно хочется выделить менеджера Ксению. Я из г.Новочеркасск, впервые делала заказ на данном сайте. Заказывала плитку, которую нигде не могла найти, а если и находила, то нам отказывались её отправлять, т.к. сумма заказа была небольшая. Менеджеры компании "Термокит" не только согласились отправить мне данный товар, но и помогли мне оформить заказ таким образом, чтобы я получила его максимально быстро! Менеджер Ксения доброжелательно отвечала на все мои вопросы (а у меня их было много) и предоставляла все необходимые документы. Моя посылка приехала к нам даже раньше назначенного срока. Сказать , что я довольна - не сказать ничего!) Приятно удивлена, что интернет покупки могут быть такими легкими и приятными! Однозначно рекомендую!!! спасибо!!!

07.12.2017, Южный федеральный округ

Termokit 08.12.2017

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Вера Тимофеева

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Отличный выбор на сайте! Приятные цены и хорошая система бонусов.

Комментарий: Заказывала трубы Rehau (несколько удобных вариантов метража бухты) и всевозможные муфты, переходники и прочие фитинги к ним. Доставили в тот же день. Буду и в дальнейшем делать заказы в этом магазине.

06.12.2017, Москва

Termokit 07.12.2017

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru