Отзывы о магазине - страница 83

Termokit / Отзывы о магазине Termokit / Отзывы о магазине

Отзывы о магазине - страница 83

termokit.ru 15 лет на Яндексе

Рейтинг за 6 месяцев

4.9 / 5

рейтинг

3178 оценок

за все время

Отзывы

Сортировать: по дате по оценке

Эдуард Б.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Начиная от заказа до получения товара (испанская плитка Dual Gres)общался с 6-ю работниками магазина, это он-лайн консультант, менеджеры на горячей линии, менеджеры Иван и Евгения Н., водитель Евгений всех отличала профессиональность, вежливость и оперативность.

Недостатки: Не слишком широкий ассортимент сантехники, в частности нет унитазов Gustavsberg, чугунных ванн Roca, раковин Jika, которые планирую к покупке. При таком отличном качестве обслуживания пора расширять модельный ряд:)

Комментарий: Надеюсь быстро и в надлежащем качестве получить следующий заказ

11.05.2018, Москва

Termokit 18.05.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Русская Волна

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Комментарий: Нашёл здесь нужный список товаров, который мне был необходим. В противном случае пришлось бы всё заказывать по отдельности в разных магазинах!

11.05.2018, Москва

Termokit 11.05.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Андрей Ж.

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Приобрел водяной полотенцесушитель Элегия 800х500.
Быстрый и качественный сервис от начала заказа до получения товара, удобное расположение магазина для самовывоза.

Недостатки: Не выявлены.

10.05.2018, Москва

Termokit 11.05.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Alexandr Antonov

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Очень оперативно обработали заказ и подготовили к отправке. Хорошо упаковали и отправили.

Недостатки: Сложно, сложно придумать недостаток.

Комментарий: Работа менеджеров- превосходна

08.05.2018, Санкт-Петербург

Termokit 08.05.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Виктория Ш.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Супер магазин , товар в наличии. Быстрая доставка .Грамотные специалисты.

Недостатки: Нет.

Комментарий: Особая благодарность менеджеру Михаилу П. (Сергей С)

07.05.2018, Лобня

Termokit 08.05.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

sergei.aristarkhov

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Ассортимент

Недостатки: Выезд на Дмитровское шоссе

Комментарий: При необходимости приеду еще

07.05.2018, Дмитров

Termokit 07.05.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Эдуард С.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: ассортимент и разумные цены

Недостатки: явных нету

Комментарий: приятный бонус в виде арткоинов. но толк от них только если 2 покупки

04.05.2018, Москва

Termokit 07.05.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

goroshko l.

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Купила полотенцесушитель. Выбор большой. Понравилось быстрая обработка заказа и быстро выкупила свой товар. Было очень приятно!

01.05.2018, Москва

Termokit 03.05.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Мария Б.

Хороший магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Надежный магазин. Заказывали там несколько раз. Свой склад. Всё всегда было в наличии. Все быстро. При доставке присылают телефон водителя, с которым можно решить детали по времени.

Недостатки: 1) Оплату по карте принимают только в офисах.
2) Неоправданно дорогой подъем на этаж. При заказе плитки 1200 р доставка и 3000(!) подъем на этаж. При условии что вся плитка стояла 34 тыс - доставка добавит к стоимости больше 10%. При этом подъем на этаж нужно заказывать обязательно заранее. Если необходимость подъема сотрудниками компании возникает неожиданно ( например, рабочие вовремя не приехали на объект), то водитель сам ничего поднимать к вам не будет ( даже за 3 тыс)

01.05.2018, Москва

Termokit 08.05.2018

Добрый день, Мария.

Приносим Вам свои извинения за небольшие неудобства, в том числе за временное отсутствие оплаты картой в момент доставки.

Что касается стоимости доставки: сожалению, стоимость доставки керамической плитки, у нас в магазине, как и во всех транспортных компаниях, рассчитывается не от суммы заказа, а от веса, Ваш заказ весил 599 кг, не смотря на его относительно небольшую стоимость. Стоимость доставки керамической плитки составляет у нас всего 2 руб. за кг, занос в квартиру 5 руб. К примеру, подъем 100 кг в квартиру с лифтом, обошелся бы Вам всего в 500 руб. и водитель с удовольствием выполнил бы эту услугу. Что касается отказа водителя поднять 600 кг своими силами, еще раз приносим свои извинения, но это, как правило, технически невозможно по времени, без согласования заранее. Менеджеру Илье будет сделан строгий выговор, за то, что он Вас не предупредил об этом, в момент Вашего отказа от платного подъема.

Тем не менее, большое спасибо за положительный отзыв, постараемся в следующий раз сработать для Вас не на 4, а на 5, ждем новых заказов.

С уважением Руслан, руководитель отдела продаж.

Михаил И.

Отличный магазин

Комментарий: Магазин с адекватной ценой и высоким качеством. Доставка недорогая и оперативная, адекватные водители. Буду и дальше заказывать товары для ремонта в этом магазине.

30.04.2018, Москва

Termokit 09.05.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

соня о.

Отличный магазин

Комментарий: Менеджеры вменяемые, исполнили все пожелания, сроки запланировали и исполнили вовремя. Загляну в это магазин еще не раз. Таким и должен быть сервис.

30.04.2018, Москва

Termokit 09.05.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Юрий С.

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: оперативно

Недостатки: нет

Комментарий: быстро, менеджеры отзваниваются по организационным вопросам. Компания ориентирована на клиента.

25.04.2018, Москва

Termokit 25.04.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Надежда М.

Отличный магазин

Комментарий: Оказаться в этом магазине - считай тебе повезло. Удобное расположение если ты на машине, но если нет - доставка на основную часть товаров бесплатная или недорогая. Если вы ещё не определились с выбором, рекомендую приехать и увидеть все в шоуруме.

22.04.2018, Москва

Termokit 28.04.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Виталий К.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Отличный магазин, отзывчивый персонал, хороший ассортимент товаров.

Недостатки: Нет.

Комментарий: В таких магазинах приятно покупать товары.

19.04.2018, Славянск-на-Кубани

Termokit 20.04.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Сергей К.

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: При последней покупке и ранее, никогда не сталкивался с отсутствием чего либо из заявленного на сайте или какими либо расхождениями. Есть возможность приехать и посмотреть выбранное в зале, если в данный момент нет, то готовы привезти в торговый зал и выставить для показа, плитку например.

Недостатки: При самовывозе возможно делать оповещение по смс о поступлении в пункт самовывоза. Перезвонил сам и выяснил что уже все на месте, может опередил оповещение.

Комментарий: Впечатление о магазине только положительные. Все договорённости соблюдаются. Брал в аренду оборудование для сборки водопроводной системы одного именитого производителя, сами потом приехали и забрали оборудование без проблем.

19.04.2018, Москва

Termokit 21.05.2018

Большое спасибо за отзыв, Сергей!

Приносим Вам свои извинения за то, что наш функционал оповещения не сработал или сработал недостаточно оперативно: эта функция у нас действительно реализована и на данный момент она работает.

Нам очень важна обратная связь от наших покупателей – эта информация позволяет нам оперативно исправлять недочеты и ошибки в нашей работе и становиться еще лучше для Вас!

Еще раз спасибо за отзыв.

С уважением, Шерстин Михаил

Директор компании Термокит

Дмитрий П.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Обслуживание, гарантия, дешевая доставка, можно сдать обратно, то что купил, принимают без вопросов.

Недостатки: Платная доставка, но дешевая.

Комментарий: Приняли обратно радиаторы без вопросов, которые мне не подошли по высоте. Проконсультировали по подбору оборудования.

19.04.2018, Ступино

Termokit 19.04.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Анна Меркова

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Оперативность, качество обслуживание, вежливый персонал

Недостатки: Нет

19.04.2018, Москва

Termokit 20.04.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Ладушка Р.

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Вежливый и внимательный персонал. Большой ассортимент товаров.

Недостатки: Нет. Всё было быстро и гладко.

14.04.2018, Дзержинский

Termokit 16.04.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Владислав Л.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Индивидуальный подход к клиенту. Стараются идти навстречу и грамотно консультируют.

Комментарий: Я заказал товар, который, как оказалось, отсутствовал на складе. Однако, менеджер магазина - Кирилл, взявшись за мой заказ, сделал всё, чтобы этот заказ был выполнен.Сперва, он оформил заявку на производство, чтобы на заводе изготовили нужный мне прибор.В знак благодарности я решил заказать большую часть необходимых мне товаров в этом магазине. Тем более, что цена здесь на уровне рыночной.Мне снова пошли навстречу и за большой заказ сделали большую скидку.Весь товар я получил вовремя и без изъянов! Остался очень доволен подходом к клиенту и качеством услуг!

11.04.2018, Москва

Termokit 12.04.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Алексей К.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Оперативная реакция менеджера ( Мария ) на изменения в заказе.

Недостатки: нет

Комментарий: Менеджер оперативно информировала о наличии товара на складе и несколько раз вносила изменения в заказ по моей просьбе. Доставка - заказал подъем в квартиру. Все нормально.

11.04.2018, Москва

Termokit 12.04.2018

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru