Отзывы о магазине - страница 106
Отзывы
Сортировать:
по дате
по оценке
Anna
Достоинства: Качество работы дизайнера в салоне, скорость доставки, качество товара и цена
Недостатки: Нет
Комментарий: Уже после заказа мы решили поменять дизайн. Менеджер Екаткрина в режиме онлайн все обновила без вопросов. Все четко и ровно! Волновались, что плитка будет кривая из-за большого формата 25х75... Напрасно)). Качество отличное. Рекомендую всем термокит. В следующий раз обращусь именно сюда.
Termokit 15.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
владимир коваль
Достоинства: Быстро,дешево и в срок.
Недостатки: нет
Комментарий: Если бы все так работали!!!!!!!!!!
Termokit 14.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
ВладиславСергееевич С.
Достоинства: Быстрая реакция на заказ по телефону. Наличие товара и отсутствие задержки с доставкой. Вежливое обслуживание в офисе.
Недостатки: Не обнаружила.
Комментарий: Цена приятно удивила. Может быть просто повезло, но была большая скидка н а товар.
Termokit 14.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Simon Н.
Достоинства: Отличный клиентский сервис. Точная доставка. Никаких битых плиток.
Недостатки: Не обнаружил
Комментарий: Общался с менеджером Ольгой, которая беспокоилась о моем заказе иногда даже больше, чем я :) Приятно! Оперативно решили вопрос с наличием и оформили заказ. Доставка была осуществлена в обещанный срок без каких-либо задержек. Курьер отзвонился заранее, все коробки с плиткой были целы, при вскрытии каждой - никакого битья и сколов не обнаружил. Так как идет ремонт - планирую обратиться в магазин еще не раз, главное, чтобы наличие не подвело!
Termokit 14.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр П
Достоинства: Большой ассортимент, на момент покупки самые низкий ценник на товар и доставку, долго не мог найти, то что нужно и с доставкой в регион, здесь всё было в наличии, вежливые операторы, быстрая доставка.
Недостатки: Для себя минусов не обнаружил
Комментарий: Спасибо магазину
Termokit 13.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Alexandr A.
Достоинства: Быстро доставили товар, вежливые сотрудники
Недостатки: Не нашел
Комментарий: Заказывал греющий кабель теплого пола. Сотрудники компании помогли с выбором и расчетом кабеля. Огромное спасибо!
Termokit 13.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Велчу Ярослав
Достоинства: Огромная площадь с кучей свободного пространства, опрятные и вежливые менеджеры. Предложили свою помощь чтобы донести товар до машины.
Недостатки: не обнаружил
Комментарий: Забирал товар с Варшавки. Магазин оставил приятное впечатление. Без вопросов продлили резерв, т.к. не было возможности сразу забрать товар
Termokit 08.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий В.
Достоинства: Цена, оперативность, ассортимент, квалифицированные сорудники.
Недостатки: Расположение, с первого раза не так просто найти павильон на Дмитровке.
Комментарий: Было два заказа.1. Направляющие потока для радиаторов Rifar, доставили в срок, но в результате остались не востребованными. Спустя месяц приехал и буквально за 30 мин сдал и получил деньги.2. Заказал водогрейный бак. Кинул в корзину, отзвонились, приехал в выхоные забрал.Спасибо!
Termokit 07.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Людмила П.
Достоинства: Цены и наличие
Комментарий: Все отлично, купила ламинат в два раза дешевле, чем аналогичный в магазине "Твой дом".
Termokit 07.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Ш.
Достоинства: Быстро,четко
Недостатки: Не было пока
Комментарий: Заказываем часто,работают хорошо и быстро,вопросов не возникало. Доставка всегда во время и быстро,спасибо, с Вами приятно работать
Termokit 07.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирек Х.
Достоинства: Буквально всё,с самого начала...Тут же позвонили ,пообщались лично,выяснили все нюансы(заказ с региона).По ходу обсуждали все вопросы,всё решалось.Персонал сайта выполняет все задачи чётко и профессионально.Молодцы!
Недостатки: Не было.
Комментарий: Рекомендую этот сайт,есть с чем сравнить.Заказ получил в минимальные сроки(заказал 26.02 получил 04.03),я живу в Балаково!Фирме успехов,так держать!
Termokit 06.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Хихеев
Достоинства: Все быстро и качественно (перезвонили в течении 15 минут после заказа) порадовали скидки на товар а так же ассортимент товара.
Комментарий: Заказал все для отопления в однушку, брал не стандартный цвет радиаторов (черный) у них были все аксессуары нужного цвета. На других сайтах были радиаторы, но не было кронштейнов в цвет и т.п. мелочи. Рекомендую!
Termokit 05.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей И.
Достоинства: Сотрудники - отзывчивые. Имелись проблемы с доставкой. Товар полностью соответствует описанию. Оперативно отработан заказ.Выбор товара большой.
Недостатки: Хотелось чтобы расширили список транспортных компаний.
Комментарий: Удачи ребятам!
Termokit 03.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Олег Л.
Достоинства: Обслуживание, атмосфера, парковка
Недостатки: не всегда в наличии то, что есть на сайте как "под заказ" - у кого не бывает?)
Комментарий: Единственный магазин, куда можно приехать с друзьями и зависнуть. Кофе с печеньками для клиентов!!! Это мега крутой ход! Очень крутая фича, как аренда инструмента, постарайтесь ее развивать в сторону снижения стоимости аренды. Успехов, роста клиентской базы и расширения склада и ассортимента.
Termokit 02.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей
Достоинства: Ведение заказа от консультации до доставки, отличные цены
Недостатки: Нет
Комментарий: Отличный агрегатор строительных материалов с умеренной ценой доставки и супер лояльным отношением к клиентам
Termokit 02.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Natalia Agladze
Достоинства: Слаженная работа менеджеров. Отзвонились по заказы в течении двух часов в выходной день. Оговорили детали, не смотря на заказ меньше минимальной суммы, все оформили. очень удобно, что можно забрать самостоятельно. Ребята на складе очень приветливые, помогли погрузить в машину. Пункт выдачи находится на Варшавском ш. в пределах досягаемости, не в промышленной зоне.
Недостатки: Не обнаружено.
Termokit 02.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ноу Нейм
Достоинства: Отличные цены. Исчерпывающая информация как на сайте, так и по телефону. Быстрая реакция на заказ
Недостатки: Не обнаружил. Был нюанс, но это лирика, подробнее в комментарии)
Комментарий: Сделал заказ на полотецесушитель. Быстро перезвонили и мы согласовали дату бесплатной доставки, поскольку у Термокита на тот момент доставка полотецесушителей и радиаторов была бесплатна. Принимал полотенцесушитель человек, занимающийся ремонтом в квартире, и был удивлен, что цена за доставку 780 рублей. С менеджером Михаилом П данный нюанс был решен положительно и принеся ровно 1000 извинений (я считал), указанная сумма была перечислина мне на мобильный. В целом магазином остался доволен, всем рекомендую! Заказ #4880
Termokit 01.03.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Dmitry Kaminsky
Достоинства: Умение решать проблемные ситуации с клиентом
Комментарий: На сайте указана услуга "проектирование" и очень красиво расписано про "дипломированных инженеров". 14 февраля 2017 года в 15:29 я обратился с запросом по электронной почте, сформулировал конкретные вопросы по данной услуге и попросил сделать мне коммерческое предложение исходя из предоставленных мной данных. Через некоторое время со мной связался менеджер, и толком ничего не объяснив по существу обозначенных мной вопросов, сообщил, что я получу скидку на проект, если буду закупать все материалы в данной организации. ОК, я сказал спасибо, но начать нужно с проекта, все равно список материалов определяется на стадии проектирования. Далее ждал информации по существу. Чуть позже пришел ответ на почту о том, что выезд инженера невозможен, при этом, ни на один из обозначенных мной вопросов не ответили. Я спросил в ответном письме по поводу остальных пунктов моего запроса, но никто не ответил. Шикарно работаете, господа! Если Вы хотите мне что-то продать из оборудования, неплохо бы довести наше общение до этой стадии, и если у Вас указана услуга "проектирование", то извольте консультировать по ней нормально и оказывать данную услугу, если клиент пожелает! В моем лице покупателя вы потеряли навечно, внес вас в черный список не клиентоориентированных компаний! Удачи в работе!добавлено 27.02.17: Удивлен и тронут отношением руководства компании Термокит к моей проблеме. Честно говоря, никогда бы не подумал, основываясь на богатом опыте работы в коммерции, что у нас вообще кто-то так отрабатывает сложные ситуации. Проблемы происходят в работе абсолютно любой организации, самое важное тут - уметь решать эти проблемы и делать так, чтобы клиент в результате не испытывал негатива и оставался доволен, а в идеале - снова обратился бы в эту компанию. И за себя я могу сказать - хотя проект мне уже не нужен, но я снова обращусь в данную компанию, когда буду закупать оборудование под проект. Браво! Работа с рекламациями у Вас на высоте!
Termokit 28.02.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь З.
Достоинства: Оперативно связались после оформления заказа на сайте, и доставили заказ, заказывал радиаторы Global и циркуляционный насос Grundfos, в термокит на них оказалась хорошая цена.
Недостатки: Не очень понравилась система доставки, когда нельзя сказать временной интервал в который было бы удобно получить заказ, разброс идет очень большой с 10:00 до 23:00, а если нужно к определенному времени, то за это нужно дополнительно платить. Я понимаю когда заказ маленький, но когда сумма заказа более 50тыс руб. могли бы доставку сделать и бесплатной))
Termokit 28.02.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
jimroz
Достоинства: Система скидок, широкий выбор, конкурентноспособные цены, доставка в срок, без брака и без проблем :)
и ВЕСЬМА ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ РАБОТЫ СПЕЦИАЛИСТОВ - такая профессиональная и по-человечески искренняя работа с клиентом - большая редкость - спасибо Вам большое!
и ВЕСЬМА ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ РАБОТЫ СПЕЦИАЛИСТОВ - такая профессиональная и по-человечески искренняя работа с клиентом - большая редкость - спасибо Вам большое!
Комментарий: Покупали полотенцесушитель в интернет-магазине "Термокит" и получили скидку, которую решили использовать для заказа плитки в квартиру где делали ремонт. Приехали вечером в магазин с планом квартиры и списком желаний. Менеджер сразу же показала нам среди образцов практически все, что нас интересовало. Но результат требовал окончательного выбора.Нас приятно удивили несколько неизвестных нам ранее недорогих серий, где одна из готовых раскладок на стенде определила наш выбор и стала, в итоге, завершающим звеном в дизайне нашего дома. Несмотря на то, что магазин уже закрывался, мы получили профессиональную консультацию по раскладке и предварительный расчет для каждого помещения с ценой и датой ближайшей доставки. На следующий день по электронной почте мы получили в подтверждение бланк заказа с ранее обозначенной ценой. В итоге плитки хватило просто идеально - остаток двух коридоров, кухни и санузла - одна маленькая коробочка :) Мы испытали РАДОСТЬ В РЕМОНТЕ, благодаря выбору магазина, и со знанием дела и личным опытом теперь советуем!
Termokit 27.02.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
99% покупателей купили бы здесь снова
Скорость обработки заказа
4.9 / 5
Качество доставки или выдачи товара
4.9 / 5
Общение
4.9 / 5
Соответствие товара описанию
4.9 / 5
2744 отзыва
176 отзывов
25 отзывов
5 отзывов
9 отзывов
Продавец ООО ТЕРМОКИТ-СЕРВИС
ОГРН 5167746475210
Юридический адрес: г. Москва, шоссе Дмитровское, д. 118 корп. 1 ком. 8
