Отзывы о магазине - страница 105
Отзывы
Сортировать:
по дате
по оценке
Владимир Хропов
Достоинства: Товары, продаваемые вашей фирмой
Недостатки: Безобразная работа менеджеров. 1- Связаться с менеджером очень тяжело, практически невозможно. Ждать перезвона можно по полдня. 2- Просьбы, изложенные в письме на адрес почты менеджера не учитываются. В моем заказе был написан получатель в Великом Новгороде и его паспортные данные, а отправили заказ на плательщика. Теперь проблемы с получением.
Termokit 22.05.2018
Добрый день, Владимир. Спасибо за отзыв. Приносим Вам свои извинения – это нетипичная ситуация для нашей компании. Проблемы, которые Вы описываете действительно имели место быть некоторое время назад – на данный момент принят ряд мер, который исключил возникновения подобных проблем. Также у нас на сайте в контактах указана почта director@termokit.ru Обязательно воспользуйтесь ей если в будущем столкнетесь с какими-либо сложностями в процессе заказа и в течении всего процесса покупки и дальнейшего использования товаров, приобретенных у нас, или сразу просите соединить с руководителем.
Еще раз приносим Вам свои извинения.
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
Еще раз приносим Вам свои извинения.
С уважением, Шерстин Михаил
Директор компании Термокит
Зоя Д.
Достоинства: Здесь слышат клиента.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Заказ №15669. Спасибо, ребята. Перезвонили, уточнили, доставили вовремя. По второму заказу(самовывоз), так же всё было замечательно. Будет необходимо, с удовольствием, обратимся к вам снова.
Termokit 04.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Екатерина К.
Комментарий: Покупала напольную плитку, взаимодействием с менеджером Ксенией абсолютно довольна, очень профессионально сопровождала, всегда была на связи. 1 балл магазину все-таки снимаю за несоответствие между фактическим наличием товаров и информацией на сайте, но справедливости ради, такое практически везде. По доставке вопросов нет, все в оговоренное время, водитель самостоятельно связывался с принимающим заказ. Цены актуальны, без подводных камней. Платила с карты, что было очень удобно, без комиссий и накруток.
Termokit 03.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Олег Суриков
Достоинства: Четко, оперативно, любые формы оплаты, хороший выбор.
Недостатки: нет
Комментарий: В этот раз заказывал электрические автоматы Легранд - с учетом скидки по какой то акции получились цены ниже средне рыночных.Отличные консультанты в магазине на Варшавке.
Termokit 03.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Oleg P.
Достоинства: Четкость и исполнительность менеджера Александра М.. Заказ контролировался на всем протяжении его движения и перемещения. Адекватная и конкурентоспособная стоимость (это уже вторая крупная покупка в данном магазине, первая котел "Протерм "Медведь-30", теперь напольная плитка). Так как везти надо было далеко (Калужская обл.). то забирал самостоятельно. Все самостоятельно и аккуратно погрузили в пункте самовывоза на Варшавке. Спасибо
Недостатки: Пока не обнаружил.
Комментарий: Рекомендую воспользоваться, тем более, что при крупных и тяжеловесных покупках предоставляется БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА по Москве.
Termokit 03.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Александр
Комментарий: Магазин мне понравился! Все во время привезли , полезной оказалась консультация менеджера
Termokit 03.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Скрябин
Комментарий: Хороший как интернет, так и магазин на Дмитровке.
Termokit 02.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ксения К.
Достоинства: Очень долго выбирали полотенцесушитель. Наконец, в вашем магазине нашли то, что нужно! Размеры, внешний вид - все как хотелось! Спасибо большое! И цены не кусаются)
Недостатки: Отсутствуют
Комментарий: Рекомендую!
Termokit 02.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Antiej
Достоинства: Быстрое исполнение заказа
Недостатки: Отсутствуют
Комментарий: Заказывал керамическую плитку, для ремонта не хватило ящика, нигде со мной даже разговаривать не стали из-за такой мелочи, позвонил в компанию "Термокит", девушка с приятным голосом (Екатерина А) меня выслушала и приняла заказ. Сразу меня предупредила, что сумма заказа меньше 5000 рублей и потребуется предоплата на карту Сбербанка, это немного напрягло, но на почту были высланы все подтверждающие документы и я произвел оплату. Кстати в интернете вы легко можете проверить фирму по ИНН и остальным параметрам, что я и сделал. Заказ, как и обещали исполнили в течении 5 дней, забирал из магазина на Варшавском шоссе, пришел назвал номер заказа и в течении двух минут получил плитку. Магазин рекомендую, во всяком случае люди свое слово держат.
Termokit 28.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Е.
Достоинства: Цена,склад и магазин в одном месте,вежливый и аккуратный грузчик
Недостатки: долго собирали заказ на складе,ждал 40 минут.
Комментарий: уютно,чисто
Termokit 03.05.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Валерия К.
Достоинства: Все! Сервис, оперативность, вежливость. Ребята большие молод
Недостатки: Не было
Комментарий: Если бы мне были нужны ещё батареи - только тут!
Termokit 26.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Валерий
Достоинства: Магазин - находка для меня..
Такого внимания к покупателю я еще не встречал, был несказанно тронут вежливостью и желанием помочь в выборе!
Спасибо работникам магазина, спасибо, Илья!
Успехов вам!
С уважением, В.М.
Такого внимания к покупателю я еще не встречал, был несказанно тронут вежливостью и желанием помочь в выборе!
Спасибо работникам магазина, спасибо, Илья!
Успехов вам!
С уважением, В.М.
Недостатки: -
Termokit 26.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юрий С.
Достоинства: Грамотные консультанты, низкие цены.
Недостатки: Не начислили арткоины за вторую покупку
Комментарий: Делал заказ в этом интернет магазине! Впечатления остались весьма приятные! Адекватные цены, грамотные менеджеры! Особую благодарность хотелось бы выразить менеджеру Аоександру Ш..После первой покупки начислили 5174 арткоина, что очень приятно! За вторую покупку, что не очень приятно, не начислили около 5100 арткоинов, надеюсь это исправят!
Termokit 19.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Вадим
Достоинства: Цена. Доставка на следующий день. Четкий водитель-доставщик.
Недостатки: Не выявилось.
Комментарий: Заказал по отличной цене бухту 70 метров трубы Рехау. На следующий день привезли и вручили.
Termokit 25.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь
Достоинства: Большой ассортимент товаров, классно оформлен интерьер магазина, адекватные цены, вкусные печеньки.
Недостатки: Долгое ожидание выдачи минут 10-15.
Termokit 26.04.2017
Спасибо за отзыв и комментарий. Приносим свои извинения за ожидание Вашего заказа,надеемся оно было скрашено чашечкой чая или кофе. Обычно заказ с отрезным товаром собирают заранее если он уже оплачен или планируется его отгрузка на доставку. Как показывает практика в 70% случаев покупатели при самовывозе вносят изменения в заказ. В данный момент проводится работа по увеличению штата сотрудников склада.
Ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Амалия Корзинкина
Достоинства: Магазин просто великолепный. Выбирал по принципу как можно дешевле. Мне была нужна труба для теплого пола. Здесь самая низкая цена на трубу Rehau. Был приятно удивлен стоимостью доставки по Москве- 195руб. Такого нигде не найдете. Доставка точно в срок. Привезли занесли. Культурно и интеллигентно.
Недостатки: Высокая цена на комплектующие для трубы. Но поскольку это родное, то за это приходится платить.
Комментарий: Рекомендую.
Termokit 25.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
В
Достоинства: Был косяк менеджера, который принимал заявку, но очень оперативно всё исправили, чем был приятно удивлён.
Недостатки: Изменил свой негативный отзыв после устранения всех недостатков по вине нерадивого менеджера. Приехали на дом и всё исправили.
Комментарий: Благодарю фирму за оперативность, с которой провели доделки! У всех случаются промахи, но главное как они исправляются - в моём случае на 5+.
Termokit 19.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Николай А.
Достоинства: Не так часто сталкиваешься с организацией, которая не на словах, а на деле переживает за свой имидж, оперативно реагирует на указанные недостатки и пытается урегулировать промахи созданные ее сотрудниками.
Недостатки: В данном случае они полностью отсутствуют.
Комментарий: Мнение о магазине было изменено в результате непосредственного общения с сотрудниками магазина на месте покупки товара и представителем подразделения урегулирования конфликтов (Михаил). Поэтому, можно отметить некоторые положительные моменты общения с представителями организации на месте реализации предлагаемого компанией товара:1. Негативные стороны телефонного общения с представителями компании были убраны хорошим обслуживанием в магазине (15 апреля 2017г., время 12.10, продавец - Кирилл). 2. Продавцы хорошо знают характеристики предлагаемого товара и достаточно квалифицированно отвечают на поставленные покупателем вопросы, что облегчает принятие решения. Хотелось бы, чтобы такое отношение к делу не было единичным случаем, было взято на заметку всеми службами компании и прежде всего ее операторами. От этого первого контакта у покупателя формируется впечатление об организации в целом. И оно бывает разное! Посмотрим. Время покажет.
Termokit 19.08.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
константин жиронкин
Достоинства: Очень хороший аыбор товаров, профессиональный коллектив, практически всегда все есть в наличии, а если нет , то подвезут через 1 день. Очень давно покупаю товары в этом магазине и всегда получаю только хорошие эмоции)))!!!
Недостатки: Такого нет!
Комментарий: Чисто, пожно попить чай или кофе, хорошие менеджеры и огромный выбор!Отдельное спасибо иенеджеру Ольги из отдела керамика и Роману из отдела сантехника!
Termokit 21.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Vitaly K.
Достоинства: Оперативность комплектования заказа и доставки, профессионализм менеджера (Илья).
Недостатки: нет, заказ (котел, радиаторы) получен
Комментарий: Немного удивило требование проверять платежные реквизиты полученного по эл.почте счета с информацией о компании на сайте
Termokit 19.04.2017
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
99% покупателей купили бы здесь снова
Скорость обработки заказа
4.9 / 5
Качество доставки или выдачи товара
4.9 / 5
Общение
4.9 / 5
Соответствие товара описанию
4.9 / 5
2789 отзывов
178 отзывов
25 отзывов
5 отзывов
9 отзывов
Продавец ООО ТЕРМОКИТ-СЕРВИС
ОГРН 5167746475210
Юридический адрес: г. Москва, шоссе Дмитровское, д. 118 корп. 1 ком. 8
