Отзывы о магазине - страница 56

Ksu

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Очень вежливый и грамотный персонал

22.03.2020, Москва

Termokit 26.03.2020

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Андрей Р.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Большой ассортимент товаров. Быстро обработали заказ. Доброжелательные сотрудники. Рекомендую данный магазин.!

Комментарий: Покупал керамическую плитку на фартук. Доставка до ЯНАО через транспортную без нареканий. Буду ещё заказывать.

22.03.2020, Тарко-Сале

Termokit 23.03.2020

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Владимир М.

Хороший магазин Способ покупки: покупка в магазине

Достоинства: Приняли заказ.

Недостатки: Не поставили товар в указанные сроки. Не перезвонили. Не предупредили. Возможно скачет курс рубля . Тогда не бери заказ.

21.03.2020, Москва

Termokit 08.04.2020

Отзыв на маркете на 4 *

Добрый день, Владимир. От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за работу нашего магазина.

К сожалению, нам не удалось найти Ваши контактные данные, чтобы мы могли с Вами связаться и найти виновных.

Если у Вас есть возможность, напишите, пожалуйста, нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана, и мы обязательно во всем разберемся и предоставим необходимое Вам оборудование.

С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.

Артем Ш

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Качество товара.

Комментарий: Делал здесь несколько заказов. Брал в аренду инструмент stout. Некоторые комплектующие не пригодились. Вернул без проблем.

20.03.2020, Москва

Termokit 23.03.2020

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Андрей Здоренко

Обычный магазин

Комментарий: На сайте компании довольно широко рекламируется возврат товара, однако нам это удалось с большим скрипом.Если коротко - так как коробка была "заклеена" металическими скобами, то, естественно, при извлечении товара коробка была повреждена. Этим и оперировал продавец, говоря о не товарном виде. Хотя сам товар не использовался от слова совсем

18.03.2020, Москва

Termokit 08.04.2020

Добрый день, Андрей.
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. У нас действительно очень гибкие условия возврата и вскрытая коробка не должна была стать причиной отказа в возврате.
К сожалению, нам не удалось найти Ваши контактные данные, чтобы мы могли с Вами связаться и принести извинения. Если у Вас есть возможность, напишите, пожалуйста, нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.

Александр М

Отличный магазин

Комментарий: Грамотные специалисты, отличный шоу-рум

17.03.2020, Москва

Эдуард А.

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Я очень доволен, сотрудник магазина Кристина мне все рассказала, приехал в магазин на Дмитровке, забрал свой заказ.
Спасибо!

16.03.2020, Москва

Termokit 17.03.2020

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Ян Аксенов

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: очень оперативно ответили на запрос.

Недостатки: При подтверждении заказа , менеджер не обратил внимание на то,что я называю характеристики другого изделия.

Комментарий: Ошибочно заказал УЗО Acti 9 iID K 4П 25A 30mA AC Schneider Electric Артикул: A9R50425, при общении назвал 40А ( необходимое мне значение), приехал получил, увидел не соответствие, оформил за 5 минут возврат Товара и денег.Жалко, что не было в наличии УЗО на 40АРекомендую данный магазин.

16.03.2020, Москва

Termokit 17.03.2020

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Светлана Айдинова

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Что выгодно отличает этот магазин - можно брать любое количество кафеля без кратности упаковкам! Выбор керамогранита в магазине прекрасный, всё в наличии! Спасибо огромное за оказанную помощь и содействие Сергею З., помог мне с выбором керамогранита и люков. Доставка была на следующий день. Рекомендую!

16.03.2020, Дедовск

Termokit 17.03.2020

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Тамара

Отличный магазин

Комментарий: Заказывала плитку. Все привезли, никаких нареканий

15.03.2020, Москва

Termokit 17.03.2020

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Денис С.

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Неплохие цены, хороший выбор. Отношение к клиентам у персонала магазина на Дмитровке весьма приличное. При заказе радиаторов отопления любезно помогли с погрузкой в машину.

Комментарий: Неоднократно заказывал инженерную сантехнику

15.03.2020, Москва

Termokit 16.03.2020

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Андрей W

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Удобная парковка.

Недостатки: -

Комментарий: Магазин оставил приятные впечатления. Покупал сушилку, привезли вовремя, товар комплектный, без повреждений.

15.03.2020, Москва

Termokit 16.03.2020

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Деянов Тимур

Хороший магазин

Комментарий: Бывал , странное местечко , огромное пространство пустующие , мерзнувшие менеджеры которые сидят у обогревателей))Ну а ваще много что есть , цены норм , логистика норм

14.03.2020, Москва

Вадим Х.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Понравилось все - от заказа до момента получения. Долго выбирали плитку в ванную и туалет. Остановились на испанской плитке TAU Ceramic. Салон Термокит на Дмитровском шоссе находится недалеко от дома. Съездили, посмотрели каталоги (нашей плитки в шоу-руме не было, к сожалению), сравнили с другой плиткой, пообщались с менеджерами. Заказ сделали по интернету. Перезвонили оперативно. Произвели предоплату онлайн (очень удобно по ссылке). Есть бесплатное хранение, что огромный плюс. Когда плитка стала нужна, заказали доставку и произвели окончательную оплату, опять же, по ссылке. Доставили точно в срок. Подымали на этаж своими силами. Плитка очень понравилась. Уже почти вся уложена, очень нравится. Также большой плюс компании, что есть возможность в течение месяца сдать оставшийся неиспользованный материал и вернуть за него деньги (если перебрали по количеству). Заказывали в этой компании первый раз и не ошиблись. Спасибо менеджеру Виктории.

Недостатки: Не вся продукция представлена в шоу-руме из-за огромного ассортимента.

Комментарий: Заказали также керамогранит в коридор. Не было всего объема. Обещали, что подвезут к началу апреля. Как раз к моменту, когда она понадобится. Несмотря на ожидаемое подорожание из-за курса валют, цену зафиксировали на старом уровне. Надеемся, что и в этот раз все будет на уровне.

14.03.2020, Москва

Termokit 16.03.2020

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Дмитрий

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Сварка, ни одного соединения не потекло(12 метров 32 трубы и 20 метров 25 трубы с кучей тройников, уголков и муфт). Сервис в магазине на "Дмитровке".

Недостатки: Не нашёл

Комментарий: Всё четко и быстро без лишних вопросов и волокиты. Краткость сестра таланта! P.S Бесплатный кофе во время ожидания, менеджер поджидает когда вы допьёте кофе))))), что бы сказать что ваш заказ готов.

14.03.2020, Москва

Termokit 16.03.2020

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Алексей

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Хорошие цены, качество. Все чётко. Профессионально. Вежливо. Удобный подъезд, парковка.

13.03.2020, Москва

Termokit 16.03.2020

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

арт к.

Хороший магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Нормальная компания

Недостатки: Цены дорогие, но они в марте по всюду высокие

13.03.2020, Москва

Termokit 16.03.2020

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Ирина

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: профессионализм менеджеров Александра и Марии

Комментарий: Доброжелательное отношение

11.03.2020, Москва

Termokit 12.03.2020

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Вячеслав Тычинин

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Хорошая, современная компания. Грамотный персонал, подсказали как правильно подключать водопровод в квартире.

Недостатки: Мало сотрудников, приходится сидеть в очереди и ждать.

10.03.2020, Москва

Termokit 21.07.2020

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Maxim O.

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Скорость обработки заказа и логистика прекрасна.

Недостатки: 1).Недостаточно подробное описание товара. Лучше к сложным изделиям, например, уголкам, плинтусам и другим декоративным элементам давать полноценный чертеж. По фотографиям трудно судить, подходит мне изделие или нет.
2). Поисковая система не содержит информации о толщине плитки. Хотя есть керамогранит толщиной 20 мм, найти его по поиску непросто.
3). Непонятный блуд с арткоинами. Мне начислено много арткоинов, но на какие-то позиции их не принимают в зачет вообще, на какие-то - в очень ограниченном объеме. Лучше сделайте систему накопительных скидок.

Комментарий: В целом интернет-магазин неплохой, но из-за недоработанной поисковой системы сначала приходится подбирать товар в других, более продвинутых интернет-магазинах, потом ехать смотреть в шоу-рум и лишь потом оформлять заказ. Система арткоинов не добавляет магазину конкурентных преимуществ.

10.03.2020, Москва

Termokit 08.04.2020

Добрый день, Максим.

От лица компании Термокит еще раз приношу Вам свои извинения за возникшие трудности при выборе оборудования.

В нашем магазине более шестидесяти тысяч позиций, и ко многим есть инструкции и чертежи. Каждый день мы добавляем на сайт дополнительную информацию, чтобы упростить выбор оборудования нашим покупателям.

У нас на сайте в действительности была проблема с поиском плитки по толщине, благодарим Вас, что сообщили нам о ней. В данный момент проблема устраняется, и в ближайшее время поиск по толщине заработает.

Что касается нашей бонусной системы, на данный момент действительно не все позиции оборудования можно оплатить бонусами, но мы работаем в этом направлении и совершенствуем нашу бонусную систему. Также у нас на сайте есть товары, которые можно оплатить бонусами полностью.

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Если у Вас возникнут вопросы по будущим заказам, напишите, пожалуйста, нам на почту director@termokit.ru или позвоните и спросите Руслана, рады будем помочь.

С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.