Отзывы о магазине - страница 53
Отзывы
Сортировать:
по дате
по оценке
Женя Андрианов
Достоинства: Хорошие специалисты, сносные цены
Недостатки: Качество из Китая говорит само за себя
Комментарий: Приятный рабочий коллектив
Termokit 22.05.2020
Добрый день, Евгений.
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения, если качество товара не соответствует заявленному. К сожалению, нам не удалось дозвониться до Вас. Если у Вас есть возможность, напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните и спросите Руслана.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
От лица компании Термокит приношу Вам свои извинения, если качество товара не соответствует заявленному. К сожалению, нам не удалось дозвониться до Вас. Если у Вас есть возможность, напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните и спросите Руслана.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Александр Александр
Комментарий: Работает на вынос.
Termokit 21.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений М.
Достоинства: 1. В первую очередь, я бы хотел отметить высокий профессионализм менеджеров, которые оформляют заказы. Они всегда помогу подобрать все необходимые комплектующие, необходимые для того, чтобы второй раз не "бежать" в магазин за недостающим фитингом или ещё чем-нибудь.
2. Вполне конкурентные цены, что-то может чуть дороже,но в целом - приоритет отдаётся именно этому магазину.
3. Широкий ассортимент труб, фитингов, коллекторных систем и радиаторов.
2. Вполне конкурентные цены, что-то может чуть дороже,но в целом - приоритет отдаётся именно этому магазину.
3. Широкий ассортимент труб, фитингов, коллекторных систем и радиаторов.
Недостатки: Был один нюанс в 2016 г, но он был разрешен (о нём в комментарии)
Комментарий: 2016 г. заказ N28174. По наполнению заказа есть только замечание, что вместо углового монтажного комплекта радиаторов в счет сначала попал прямой, но это достаточно быстро подправили, дато к доставке и комплектовке(складу) есть прямо претензии: вместо одного коллектора был положен не тот (1' на 3/4' вместо 3/4' на 1/2'), один из двух радиаторов был собран видимо прямо на складе(это видно из-за двух упаковок и маркировки), монтажные комплекты радиаторов вообще не соответствовали тому, что в накладной, на последок причитающийся подарок тоже отсутствовал у водителя. Два вопроса: как контролируется сбор заказа и как водитель его принимает - два косяка - не серьёзно. Хотя раньше делал заказы, было на уровень выше. Из плюсов, что можно оплатить курьеру карточкой, наглядная архитектура сайта.Надеюсь управленцы читают отзывы и проводят коррективу работы.Дополнение!На следующий день после того, как я оставил отзыв на Маркете, мне перезвонил заместитель отдела продаж Ярослав, выяснил обстоятельства по заказу (по инциденту), заверил, что проведут разбирательство. В качестве извинения и восстановления репутации в тот же день мне доставили коллектор, который пришлось вернуть в прошлый раз, а также 3 подарка, вместо одного. Важный момент: ВСЁ АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО.Считаю, что так должен поступать каждый уважающий себя и клиентов магазин.Будем взаимодействовать дальше.ОЧЕРЕДНОЕ ДОПОЛНЕНИЕ: И вот уже 2020 г , заказ № ТС000020665, снова всё здорово. Неоднократно заказывал полный набор материалов для системы отопления квартиры (от надвижных гильз Rehau до радиаторов) и продолжу пользоваться данным магазином. Только не останавливайте в развитие и не ослабляйте критериев качества.
Termokit 21.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Огородник
Достоинства: Грамотные менеджеры, которые помогают покупателям избежать нескольких проездов из-за того, что покупатель не все нужное заказал
Недостатки: Немного узковат ассортимент, согласно моим требованиям
Комментарий: Все хорошо, из полученного опыта, магазин по удобству - выше среднего. Идея для менеджеров - копировать в форму отправки отзывов номер заказа - если заполнять с телефона - при переходе за номером заказа - данные сбросятся
Termokit 11.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Кудряшов Сергей Александрович (эксперт)
Достоинства: Доброжелательный, компетентный и терпеливый персонал. Пол-квартиры у них купил. Что касается напольных покрытий и плитки - не ищите другого места. Здесь купите всё. Помогли и с радиаторами и с теплыми полами. Широкий ассортимент, низкие цены, система Арт коин очень порадовала. До 30 процентов можно оплачивать бонусами. Респект, ребята!
Недостатки: Нет
Termokit 11.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Sergey Pashedko
Достоинства: Сработали быстро в условиях карантина - встретили на подъезде к офису, отгрузили товар. Все быстро и четко!
Termokit 08.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений Перепечко
Комментарий: Хорошо но дорого
Termokit 12.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Бекзод Якубов
Достоинства: Качественно и быстро консультируют. Отличные сотрудники
Termokit 11.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий Г.
Достоинства: Гибкие, профессиональные, вежливые
Недостатки: Не заметил
Termokit 05.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Любовь С.
Достоинства: Один из немногих магазинов,где вежливость с клиентом играет ключевую роль. Если клиенту необходимо ему уделять весь день, подберут плитку, сделают дизайн проект (за приемлемые деньги) , организую доставку или самовывоз. Сотрудники ответственно подходят к своей работе.
Недостатки: Желательно склад на улице организовать под навесом, т.к. зимой и в осенне-весенний период коробки сыреют и разваливаются.
Комментарий: Магазин на Дмитровском шоссе большой, широкий ассортимент плитки, сантехники и отопительного оборудования. Уютно, чай кофе - комплимент для клиентов. Отдельное спасибо ,что поставили холодильник с продукцией ВкусВилл.
Termokit 05.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Светлана Морозова
Достоинства: Скорость обработки заказа, пунктуальность доставки.
Недостатки: Не выявлено
Комментарий: Покупка керамогранита была комфортной - начиная от вежливого менеджера (позвонил тут же после оформления заказа на сайте, потом ещё несколько раз связывались, так как были вопросы), заканчивая доставкой в оговоренное время вежливым приятным водителем. Все понравилось, могу рекомендовать.
Termokit 05.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
сергей кургузов
Комментарий: Удобное расположение, ассортимент и цены на уровне. Менеджеры вежливые, информируют о состоянии заказа. Рекомендую.
Termokit 05.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алекс Аво
Достоинства: В текущей ситуации в стране магазин работает весьма качественно. Заказ обработали быстро, товар приехал на следующее утро после заказа!! Сам товар конечно соответствует описанию.
Termokit 01.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений Н.
Достоинства: Внимание к деталям на исключительной высоте. Когда я заказал не совсем то, что мне было нужно, не ту плитку - ребята связались со мной, предложили варианты, в итоге нашли наилучший товар
Termokit 01.05.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Евгений Гор
Достоинства: Четкое взаимодействие с клиентом. Заказ был оформлен в воскресенье вечером ( после 20-00), тут же перезвонили уточнили детали заказа, для некоторых позиций предложили лучшие варианты ( со скидкой и более высокого качества). Доставили на следующий день бз вопросов.
Недостатки: Возможно мне повезло, но у меня их не было.
Termokit 30.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Дмитрий К.
Достоинства: Вежливое обращение, помощь при выборе и рекомендации.
Недостатки: Нет
Termokit 29.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анастасия Иванова
Достоинства: 1. Удобное расположение. Всегда можно запарковать автомобиль перед магазином
2. Большой демонстрационный зал, в котором представлено много плитки.
3. Приятная клиентская зона с диванами , где можно пообщаться с заказчиком.
4. Вежливые менеджеры.
5. Четкие сроки по доставке.
2. Большой демонстрационный зал, в котором представлено много плитки.
3. Приятная клиентская зона с диванами , где можно пообщаться с заказчиком.
4. Вежливые менеджеры.
5. Четкие сроки по доставке.
Недостатки: Зимой в зале прохладно.
Комментарий: Давно закупаю материалы в Термоките для своих проектов. Заказчикам тоже нравится этот магазин, т.к. он просторный и в нем никогда не бывает большого скопления людей. Но при этом радует, что можно в одном месте сразу подобрать всю плитку и сантехнику, сравнить разные коллекции.Через Термокит можно заказать любую плитку, даже ту, что не выставлена на сайте, что очень удобно.
Termokit 29.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Эльдар Мустафин
Достоинства: Очень адекватные цены при самой низкой цене за оригинальный товар, высокий уровень сервиса
Termokit 28.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Елена Г.
Достоинства: По запросу присылают фото и видео товара
Недостатки: в карантин не работает шоу -рум
Комментарий: Мне нужно было купить плитку в ванную и туалет во время карантина, когда посмотреть плитку «вживую» не было возможности, все магазины и шоу-румы были закрыты, выбор плитки он-лайн был очень труден. Мне очень повезло, что я остановилась на сайте Термокит. Я заказала обратный звонок. Со мной связалась менеджер Виктория. Она выслушала все мои «жалобы на жизнь и трудности выбора» и все мои пожелания относительно плитки. Далее она любезно сфотографировала для меня 10 коллекций плиток. Из них я выбрала 3. Потом она сняла для меня видео этих коллекций. И только после этого я смогла сделать выбор.Также Виктория сделала дизайн-проект ванны и туалета, раскладку и расчет плитки совершенно бесплатно.Я очень благодарна Виктории за её очень человеческое отношение к клиентам, за понимание потребностей и за огромную помощь в выборе плитки.Также мне понравилась услуга доставки плитки. В день доставки с утра мне позвонил водитель и сказал, что приедет с 12 до 13 часов, что очень удобно, не надо ждать доставку целый день. Удобно также, что не надо осматривать плитку на бой на месте, на это есть целые сутки.Я очень довольна, что остановилась на компании Термокит. Считаю, что мне очень повезло, что со мной работала менеджер Виктория. Огромное ей спасибо.
Termokit 28.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Svetlana Monceau
Достоинства: Очень долго искала такое место, где можно оперативно все выбрать и купить, я искала определенную плитку и неубиваемый ламинат, потратила кучу времени в хождениях по Каширским дворам, салонам плитки и Леруа Мерленам, в итоге очень устала, пока не наткнулась в интернете на Термокит, оказалось ехать недалеко, и самое главное / все в одном месте: огромный шоурум, очень много плитки и ламината, а также есть сантехника, отопление и тп, удобно, что с тобой работает всего один менеджер на весь товар, не надо ходить из одного павильона в другой, как это принято на рынках, и что вообще сразило: менеджер не только подскажет что лучше, но и посчитает и нарисует в 3Д за минуты. И все твои заказы хранятся в базе, в любой момент можно поднять и дозаказать. Сайт тоже отличный. Все четко и профессионально, как и должно быть в современном мире. Аналогов на строительном рынке по качеству и ассортименту этого товара и сервиса нет!!! Очень рекомендую!!!!
Недостатки: Нет
Комментарий: Спасибо компании за такую отличную работу!Отзыв написан честно и от души!
Termokit 27.04.2020
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
99% покупателей купили бы здесь снова
Скорость обработки заказа
4.9 / 5
Качество доставки или выдачи товара
4.9 / 5
Общение
4.9 / 5
Соответствие товара описанию
4.9 / 5
2789 отзывов
178 отзывов
25 отзывов
5 отзывов
9 отзывов
Продавец ООО ТЕРМОКИТ-СЕРВИС
ОГРН 5167746475210
Юридический адрес: г. Москва, шоссе Дмитровское, д. 118 корп. 1 ком. 8
