Отзывы о магазине - страница 30
Отзывы
Сортировать:
по дате
по оценке
С Т
Достоинства: Проблема решена. Надеюсь, что подобных инцидентов не будет. В Термокит работают неравнодушные люди, им большое спасибо за решение вопроса.
Недостатки: Отвратительное отношение к клиентам (Добавлю: у части сотрудников). Привезли непригодный к использованию товар. Никто решать хочет или не может. Обещают перезвонить и на этом все заканчивается.
Termokit 21.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алиса Черенова
Достоинства: Отношение всех сотрудников, красивый ремонт на в магазине на Дмитровском шоссе, наличие и цена
Недостатки: Если бы подумала лучше об размерах товара заказала бы доставку )
Комментарий: всё отлично
Termokit 21.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Luzgar
Комментарий: В целом хорошо, товар можно обменять без особых проблем, цены демократичные, удобный заезд, УК добная загрузка со склада. Вежливый персонал.
Termokit 20.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Николай Уваров
Достоинства: Заказывал в данном магазине защитное масло, для обновления внешнего вида террасы Pinotex Wood&Terrace Oil. Товары пришли быстро, все вёдра целы и не открылись при транспортировки. Терраса выглядит очень красиво, и цвет дерева стал выглядеть очень насыщенно! Всем рекомендую!
Недостатки: Нет
Termokit 20.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андреев
Достоинства: Доставили все в целости и сохранности, упаковано отлично.
Комментарий: Заказывал rifar monolit 500, быстро доставили. Радиатор отлично вписывается в интерьер.
Termokit 20.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Илья А.
Достоинства: Доставили быстро, а главное в целости и сохранности
Комментарий: Большой выбор различных товаров для дома.
Termokit 20.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Никита С.
Достоинства: Обратился в данный магазин для покупки тёплого пола в ванну. Хороший выбор и демократичные цены.
Termokit 16.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Юлия Савельева
Достоинства: Быстро доставили
Недостатки: Нет
Комментарий: Хорошие продавцы
Termokit 16.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Максим Горький
Комментарий: Хороший магазин, большой ассортимент, приятные менеджеры, отдельное спасибо Александре, помогла с выбором плитки, рассчитала количество, ответственный и приветливый профессионал
Termokit 17.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Томочка Муравьева
Комментарий: Отличный магазин, большой выбор товаров. Приветливые консультанты помогают подобрать нужный товар.Быстрая доставка. Заказываю через интернет магазин, забираю в магазине или на складе. Покупками довольна, качество на высоте!
Termokit 17.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ольга Рихтер
Комментарий: Хороший магазин с достойным выбором. Иногда можно попасть на ожидание товаров, но в целом не критично. Менеджеры реагируют быстро и всегда подстраиваются под клиента
Termokit 17.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Антон
Достоинства: Хороший ассортимент, быстрая доставка
Недостатки: Не обнаружил
Termokit 14.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Алексей Тилюхин
Достоинства: оказалось в наличии то что нужно, дали скидку и без лишних телодвижений получил товар
Недостатки: с первого раза не сразу нашел адрес в Грибках
Комментарий: хороший магазин
Termokit 16.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анастасия Шиянова
Достоинства: Огромный выбор качественной продукции. Бонусная программа для постоянных покупателей. Вежливые сотрудники.
Комментарий: Не первый раз заказываю в данном магазине . Постоянно общаюсь с Менеджером Владимиром, который неплохо разбирается в том, что продает. Всегда поможет в выборе и составлении больших списков товаров. Конечно, всегда найдутся непонимающие люди, для которых заваленные сроки это конец света, не понимающие что в данной сфере не возможно все предугадать, наперед. Товарищи покупатели, "стройка" Это вам не на "ноготочки записаться " Это целая структура с многомиллиардным оборотом.
Termokit 01.12.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Мурасов / Ростелеком
Комментарий: Все быстро и качественно. Менеджеры всегда на связи.
Termokit 17.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Борис М.
Достоинства: Обратился в магазин в первый раз. Мне была нужна треба для теплого пола, не хват ило 40 м. В других магазинах продавались бухты от 100 м. А куда мне остаток в 60 м девать? А в этом магазине были куски меньшей длины, хотя и дороже, чем у других.
Что касается оформления доставки на сайте - какая-то абракадабра. Мне нужно было доставить в Липецк. Так вот, на сайте было указано "Самовывоз в г. Липецк - 1100 руб. и Доставка по г. Липецку - 1500 руб." (цифры я округлил, их точность роли не играет).
Как понять "Самовывоз в г. Липецк - 1100 руб"? Самовывоз - это когда сам вывозишь. Иначе говоря, мне нужно было бы приехать из Липецка в Москва в магазин и за то, что мне отгрузят товар я должен 1100 руб.? Или это следовало бы читать, как "Доставка в г. Липецк" при помощи транспортной компании?
А "Доставка по г. Липецку - 1500 руб." - это круто, обычно это намного дешевле. Видимо, эту фразу нужно было бы понимать, как "Доставка до дверей".
Причем, в разговоре с менеджером магазина я объяснил, что мне нужна доставка транспортной компанией до терминала, по городу не требуется. Но это мое пожелание пропустили мимо ушей и оформили доставку транспортной компанией до дверей. В итоге я сам забирал трубу в терминале транспортной компании, поскольку они могли доставить только в то время, когда я на работе.
И последнее. Когда я покупал такую же трубу в другом магазине, труба была упакована в защитную оболочку типа полиэтиленовой пленки. А из этого магазина труба пришла без упаковки. мелочь, а неприятно. К тому же при транспортировке трубу могли и поцарапать, и проткнуть, или повредить другим способом, ведь ее начало и конец без упаковки торчали в разные стороны.
Что касается сроков оформления заказа и его исполнения, то все было быстро, придраться не к чему.
Надеюсь, что высказанная мной критика будет полезна и магазин внесет соответствующие изменения в свой сайт.
Что касается оформления доставки на сайте - какая-то абракадабра. Мне нужно было доставить в Липецк. Так вот, на сайте было указано "Самовывоз в г. Липецк - 1100 руб. и Доставка по г. Липецку - 1500 руб." (цифры я округлил, их точность роли не играет).
Как понять "Самовывоз в г. Липецк - 1100 руб"? Самовывоз - это когда сам вывозишь. Иначе говоря, мне нужно было бы приехать из Липецка в Москва в магазин и за то, что мне отгрузят товар я должен 1100 руб.? Или это следовало бы читать, как "Доставка в г. Липецк" при помощи транспортной компании?
А "Доставка по г. Липецку - 1500 руб." - это круто, обычно это намного дешевле. Видимо, эту фразу нужно было бы понимать, как "Доставка до дверей".
Причем, в разговоре с менеджером магазина я объяснил, что мне нужна доставка транспортной компанией до терминала, по городу не требуется. Но это мое пожелание пропустили мимо ушей и оформили доставку транспортной компанией до дверей. В итоге я сам забирал трубу в терминале транспортной компании, поскольку они могли доставить только в то время, когда я на работе.
И последнее. Когда я покупал такую же трубу в другом магазине, труба была упакована в защитную оболочку типа полиэтиленовой пленки. А из этого магазина труба пришла без упаковки. мелочь, а неприятно. К тому же при транспортировке трубу могли и поцарапать, и проткнуть, или повредить другим способом, ведь ее начало и конец без упаковки торчали в разные стороны.
Что касается сроков оформления заказа и его исполнения, то все было быстро, придраться не к чему.
Надеюсь, что высказанная мной критика будет полезна и магазин внесет соответствующие изменения в свой сайт.
Недостатки: И последнее. Когда я покупал такую же трубу в другом магазине, труба была упакована в защитную оболочку типа полиэтиленовой пленки. А из этого магазина труба пришла без упаковки. мелочь, а неприятно. К тому же при транспортировке трубу могли и поцарапать, и проткнуть, или повредить другим способом, ведь ее начало и конец без упаковки торчали в разные стороны.
Комментарий: Все в отзыве
Termokit 16.12.2021
Добрый день, Борис.
От лица компании "Термокит" еще раз приношу Вам свои извинения, если у Вас возникли трудности с заказом. Оборудование в регионы мы доставляем транспортными компаниями. У нас есть самовывоз с терминала транспортной компании и доставка по городу. Ваш заказ доставили до терминала, как и указанно в заказе и транспортной накладной. В заводской упаковке трубы доставляться только бухтами по 500 метров и при разукомплектации трубы упаковка не сохраняется, но при отправке в регионы, мы оформляем страховку и обрешетку, чтобы груз прибыл неповрежденным. Если Вам в будущем потребуется наше оборудование, напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
От лица компании "Термокит" еще раз приношу Вам свои извинения, если у Вас возникли трудности с заказом. Оборудование в регионы мы доставляем транспортными компаниями. У нас есть самовывоз с терминала транспортной компании и доставка по городу. Ваш заказ доставили до терминала, как и указанно в заказе и транспортной накладной. В заводской упаковке трубы доставляться только бухтами по 500 метров и при разукомплектации трубы упаковка не сохраняется, но при отправке в регионы, мы оформляем страховку и обрешетку, чтобы груз прибыл неповрежденным. Если Вам в будущем потребуется наше оборудование, напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана.
С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.
Мирослава Андреева
Достоинства: Хорошее отношение к клиенту, менеджер вежливый, доставка пунктуальная.
Недостатки: Нет
Комментарий: Впечатления от заказа в этом магазине остались положительные. Подобрала по совету менеджера керамогранит marazzi, итальянский, высочайшего качества. Доставили без задержки, подняли на этаж. Керамогранит дорогой, но очень качественный и красивый.
Termokit 13.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Лера Брызгалова
Достоинства: Четкость, невысокая стоимость доставки
Недостатки: нет
Termokit 08.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Сергей Баев
Комментарий: Большой выбор сантехники и напольных покрытий. Очень хорошо работают менеджеры, отзывчивы и оперативно решают возникающие вопросы.
Termokit 17.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Ирина В.
Достоинства: Клиентоориентированная компания
Недостатки: Правильно оформили заказ не сразу
Termokit 08.09.2021
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
99% покупателей купили бы здесь снова
Скорость обработки заказа
4.9 / 5
Качество доставки или выдачи товара
4.9 / 5
Общение
4.9 / 5
Соответствие товара описанию
4.9 / 5
2789 отзывов
178 отзывов
25 отзывов
5 отзывов
9 отзывов
Продавец ООО ТЕРМОКИТ-СЕРВИС
ОГРН 5167746475210
Юридический адрес: г. Москва, шоссе Дмитровское, д. 118 корп. 1 ком. 8
