Отзывы о магазине - страница 138
Отзывы
Сортировать:
по дате
по оценке
Паша
Достоинства: Цена,хороший каталог товаров,быстрая доставка
Недостатки: нет
Комментарий: Покупал насос grundfos 2-85 для скважины, позвонил, помогли выбрать комплектующие, на следующий день все доставили
Termokit 28.04.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Наталья Н.
Достоинства: Приехали с отцом за насосом без предзаказа, ребята вежливые, моему отцу всё понравилось :) Даже скидку маленькую дали :)))
Недостатки: Жалко, скидка маленькой была :)))))
Комментарий: Магазин хороший, цены ва нем тоже хорошие :)) Рекомендую ;)
Termokit 22.04.2014
Большое спасибо за отзыв, ждем новых заказов. На насосы у нас одни из самых низких цен в интернете, поэтому к сожалению большую скидку на них предоставить не можем)
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Сергей Сергеевич
Достоинства: Солидность компании, вежливость сотрудников, быстрота реагирования на заказ, быстрота доставки, смс информирование о статусе заказа.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Заказывали насос водолей БЦПЭ 0,32 - 50 У. Сразу после заказа на сайте перезвонил менеджер,уточнили детали и уже на следующий день около 14.00 привезли заказ. Все очень быстро. Кстати остались должны 20 рублей курьеру! ( не было мелких денег ) При следующим заказе исправимся обязательно. Только вот на почту пришло что номер заказа 9188, а в подтверждении смс на телефон что №5870 погружен и в пути. Но это мелочи, главное культурно и быстро.
Termokit 21.04.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
надя и.
Достоинства: бесплатно по мскве
Комментарий: быстро надежно никаких проблем.
Termokit 18.04.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Анна Г.
Достоинства: Хороший каталог товаров в наличии, хорошие цены и быстрая доставка по Москве
Недостатки: нет скидок для постоянных клиентов
Комментарий: Покупали насос grundfos для откачки сточных вод - быстро приняли заказ, на след.день привезли - четкий отлаженный бизнес процесс.
Termokit 17.04.2014
Большое спасибо за отзыв, скидки для постоянных покупателей у нас есть! но вы покупали насос по одной из лучших цен в интернете, а с учетом бесплатной доставки - это лучшая цена в интернете. К сожалению на этот товар нет возможности сделать скидку даже для постоянных клиентов. Обращайтесь за другим оборудованием - обязательно сделаем скидку!
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Alexander
Достоинства: Быстрая доставка, квалифицированный персонал
Недостатки: Не нашел
Комментарий: Нашел на сайте необходимую сантехнику, позвонил, проконсультировали, помогли выбрать, на следующий день все доставили. Хороший магазин.
Termokit 16.04.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Татьяна
Комментарий: Сделала заказ 14.04.14 на радиаторы, всё было в наличии, доставили в Мытищи в этот же день, вечером. Отличный магазин, прекрасно организованная доставка.Единственный нюанс: я звонила в магазин, чтобы уяснить для себя некоторые вопросы, например, есть ли разница между батареями, которые подключаются с левой стороны к трубам, и батареями, трубы к которым идут справа. На что мне сказали, да, есть разница. Знаете, не уверена, что это правда. Так что некомпетентность операторов имеет место быть.
Termokit 16.04.2014
Большое спасибо за отзыв. Вы правы - нет разницы между радиаторами, которые подключаются слева сбоку и радиаторами, которые подключаются справа сбоку - разница может быть только в комплектующих, необходимых для присоединения радиаторов к трубам. Приносим извинения за своего сотрудника.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
.
Достоинства: оперативно отзваниваются, доставляют в соответствии с договоренностью, доставка бесплатная
Недостатки: не обнаружили
Комментарий: Покупали электрический полотенцесушитель Energy H-chrome G5. Заказ был выполнен оперативно, доставка - в точном соответствии с договоренностями.
Termokit 14.04.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир Д.
Достоинства: Четко, оперативно, дешево, бесплатная доставка, SMS информирование.
Недостатки: пугают :)
Комментарий: Покупал насос Grandfos (заказ №5219). Цена самая низкая в маркете. Доставка бесплатно, но испугали, что доставка в течении дня без ограничений по времени. А я работаю до 18:00. В последствии все оказалось проще - прописали в примечании к заказу "до 18:00". А курьер вообще приехал в 14:30, при этом еще и предварительно за 1 час позвонил. Очень понравилось, что приходит SMS с телефоном и именем вашего менеджера, принявшего заказ, а потом еще и уведомление, что товар отгружен водителю со склада. Удобно! Знаешь, что везут и что про тебя не забыли. Спасибо!
Termokit 14.04.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владислав И.
Достоинства: оперативность, добросовестность
Комментарий: сделал заказ через интернет, указал в комментариях -"самовывоз из магазина на дмитровке" позвонили через 10 минут подтвердили наличие, цену и возможность самовывоза в любое рабочее время.приехал за 5 минут до закрытия магазина, в 20:55, работники на месте, магазин работает.товар отдали.Молодцы.
Termokit 08.04.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Владимир
Достоинства: Самая низкая цена большой выбор привезли быстро и в срок
Termokit 07.04.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Игорь И.
Достоинства: Цена и наличие товара
Недостатки: нет
Комментарий: Очень доволен покупкой. Заказ сделал примерно в 21:30. На следующий день все привезли. Поразительно) Заказывал теплый пол energy. Цена на него самая адекватная.Отличный сервис, отправляют смс со статусом доставки. Рекомендую.
Termokit 04.04.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Андрей
Достоинства: Низкие цены. Быстрая доставка. Актуальная информация о наличие товара на сайте.
Недостатки: Ассортимент скуден.
Комментарий: Заказывал 4 радиатора. После заказа через сайт, по телефону дополнил заказ шаровыми кранами. Все привезли и вовремя. Курьер заранее предупредил о приезде.
Termokit 03.04.2014
Большое спасибо за отзыв, но позволю себе не согласиться с Вашим комментарием, что у нас скудный ассортимент по радиаторам. У нас как раз наоборот очень широкий ассортимент по ним. Есть стальные панельные, стальные трубчатые, алюминиевые, чугунные и биметаллические радиаторы, конвекторы встраиваемые в пол, причем по каждому из видов радиаторов у нас представлены все основные бренды. Есть и итальянские, и немецкие, и финские, и российские производители.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
yunnanblack
Достоинства: Низкие цены, оперативная доставка.
Недостатки: Бракованный товар, пренебрежение к покупателям( проблема решена).
Комментарий: Заказал большой радиатор отопления и еще кучу всяких мелочей. Заранее сказал, что радиатор тяжелый и мы сразу при доставке перегрузим его в мой автомобиль. Как оказалось, это была моя роковая ошибка. С помощью трех дворников плотно завернутый в целлофан радиатор мы погрузили в мой багажник, я расплатился. Переспросил курьера (как до этого и продавца), входят ли крепления, не забыли ли мне их положить. Получил твердый ответ, что все лежит. Уже на даче мы с мастером распаковали радиатор. Оказалось, что он с повреждениями - поцарапанный, одна планка вовсе отваливается, а самое главное - креплений в комплекте нет. Решив вести всю переписку письменно, я дважды написал в Термокит. Попросил привезти крепления - ответа не получил. И предупредил об этом отзыве - также был проигнорирован. P.S. Первый раз меняю отзыв с оценки 1 на оценку 5. Компания вернула всю сумму за радиатор (6500 р.) перечислением на телефон, сам радиатор оставили мне в подарок. Для России это даже нонсенс, я первый раз сталкиваюсь таким, скажем так, американским отношением. Большего сделать было нельзя, поэтому претензию отзываю. Отдельное спасибо хочу высказать владельцу магазина - человек внимательно следит за развитием фирмы и душой болеет за дело. А также благодарю Михаила, управляющего магазином, за настойчивость (я долго отказывался от компенсации) и доброжелательное отношение.
Termokit 31.03.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Михаил А.
Достоинства: Хороший магазин доставили все вовремя, консультанты разбираются в продаваемом товаре, доставка тоже!
Недостатки: не заметил
Комментарий: можно покупать к них смело все на высоте.
Termokit 24.03.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
иван к.
Комментарий: Доставка ужасная. Такое впечатление, что от клиентов нет отбоя и отношение менеджеров к своей аботе желает лучшего. Компания много теряет от работы своих сотрудников.
Termokit 25.03.2014
Добрый день, мы внимательно изучили Ваш заказ начиная от момента его согласования с менеджером и заканчивая доставкой. Приносим свои извинения за работу нашего персонала. Менеджеру сделан выговор и наложен штраф, водителю сделан выговор. Также в процессе выяснения всех обстоятельств выяснилось, что менеджер Владимир сделал вам 10%-ную скидку почти на все приобретаемое оборудование, что учитывая наши низкие цены, большая редкость. Также, насколько я понимаю, доставка с утра была Вашим пожеланием, которое к сожалению нам выполнить не удалось - в этой ситуации нужно учитывать и то, что доставка у нас бесплатная и осуществляется в течении дня. Доставку с утра и доставку до 14:00 Вам изначально ни менеджер, ни водитель не обещали. Мы стараемся учесть все пожелания покупателей и работаем над тем, чтобы в ближайшем будущем предложить покупателю доставку в заранее оговоренное время.
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
С уважением, Михаил
Управляющий магазином Термокит
Сергей Ш.
Достоинства: Низкие цены, большой выбор. Для меня удобное место расположения (я из Королёва).
Покупал тёплые полы для 4-х зон. Теперь поеду за полотенцесушителем.
Покупал тёплые полы для 4-х зон. Теперь поеду за полотенцесушителем.
Недостатки: Я их не вижу.
Комментарий: Всё понравилось.
Termokit 24.03.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виталий
Достоинства: Грамотный персонал. Обратная связь. Коммуникабельность
Недостатки: Пока не заметил
Комментарий: Заказывал батарею, менеджеры проконсультировали, помогли все подобрать, посоветовали что лучше. Снабдили полным комплектом допов, которые мне были нужны, а так же рассказали для чего все это мне надо и зачем, а то инженер, который мне писал список не удосужился рассказать зачем мне столько. Уберегли от покупки лишнего.Всегда на связи, это очень приятно. Так как я звонил и заменял товар, все выслушали, изменили заказ без нареканий.Доставка бесплатна, все грамотно, позвонили с утра сориентировали на время доставки, потом еще разок позвонили за час до доставки. Приехали во время, по товару все разъяснили, показали.Остался очень доволен, побольше бы таких фирм с таким подходом к работе!Заказ номер 3707
Termokit 18.03.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
Виктор Стрелков
Достоинства: низкая цена, наличие товаров, оперативная доставка
Комментарий: Уже второй раз заказываю в этом магазине. Оба раза порадовали быстрой реакцией операторов, наличием на складе, оперативной доставкой и, конечно же, низкой ценой. Второй раз даже не пришлось объяснять курьеру как подъехать к дому :)
Termokit 16.03.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
елена г.
Достоинства: Отличная цена, бесплатная доставка
Недостатки: Нет
Комментарий: Заказ 8528, внимательные менеджеры по телефону помогли определиться с выбором полотенцесушителя, подсказали размер труб и какие комплектующие необходимы. Доставка была сделана на следующий день(праздничный,8 марта). Быстро, вежливо, достойно
Termokit 13.03.2014
Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru
99% покупателей купили бы здесь снова
Скорость обработки заказа
4.9 / 5
Качество доставки или выдачи товара
4.9 / 5
Общение
4.9 / 5
Соответствие товара описанию
4.9 / 5
2744 отзыва
176 отзывов
25 отзывов
5 отзывов
9 отзывов
Продавец ООО ТЕРМОКИТ-СЕРВИС
ОГРН 5167746475210
Юридический адрес: г. Москва, шоссе Дмитровское, д. 118 корп. 1 ком. 8
