Отзывы о магазине - страница 72

Алексей Щербина

Ужасный магазин Способ покупки: доставка

Комментарий: Заказал товар в пятницу вечером, в субботу утром отзвонились, сообщили что в понедельник подтвердят наличие и доставку. В понедельник никто не позвонил, во вторник позвонил сам. В среду перезвонили в обед и поздравили с тем что товар больше не выпускается и его нет в наличии. Вот это подход...

06.02.2019, Москва

Termokit 22.04.2019

Добрый день, Алексей.

От лица компании "Термокит"еще раз еще раз приношу Вам свои извинения за работу нашего сотрудника. На менеджера допустившего ошибку наложено денежное взыскание. Предложение по скидке на наше оборудование остаётся в силе, если Вам оно потребуется, напишите нам на почту director@termokit.ru или позвоните нам и спросите Руслана.

С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.

Милена Я.

Отличный магазин

Комментарий: Заезжали в данный магазин в выходные. Менеджер помог выбрать нужный смеситель для ванной за что ему большое спасибо.

04.02.2019, Москва

Termokit 05.02.2019

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Галина Г.

Отличный магазин

Комментарий: Выбрали на сайте полотенцесушитель. По приезду был в наличии и полностью соответствовал описанию.

03.02.2019, Москва

Termokit 04.02.2019

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Валерий А.

Отличный магазин

Комментарий: Купили батареи в данном магазине. Ассортимент достаточно обширный.

02.02.2019, Москва

Termokit 04.02.2019

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Алексан Ф.

Отличный магазин Способ покупки: покупка в магазине

Достоинства: Очень удобно добираться. Есть всегда свободная парковка. Отличный ассортимент и владеющие предметом консультанты.
Политика возврата товара выше всех похвал 101 день.

Недостатки: Для оплаты нужно идти в кассу. Проще прямо за столом менеджера катнуть карту и на склад.

31.01.2019, Москва

Termokit 01.02.2019

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

sergy

Отличный магазин

Комментарий: Хороший магазин, удобно расположен.

29.01.2019, Москва

Termokit 30.01.2019

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Ilya M

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Оперативность и шикарная поддержка и помощь при консультации по телефону. Менеджер Станислав отличный профессионал.

Недостатки: Не выявлены

28.01.2019, Москва

Termokit 29.01.2019

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Владимир Калинин

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Я здесь покупаю материалы для отопления и водоснабжения. Для меня очень важно, чтобы материалы были качественные и оригинальные, а не подделки, как часто случается на рынках. "Термокит" в этом смысле вызывает большое доверие.
Хороший сайт с продуманной системой поиска и удобной навигацией. Легко и быстро можно сделать заказ.
Впервые воспользовался оплатой заказа по банковской карте непосредственно через компьютер. Такой сервис показался мне удобным по причине того, что за товаром можно направить своего представителя, а не тратить время самому.
Вежливые и грамотные консультанты. Внимательно смотрят заказ на предмет соответствия его элементов друг другу, обратят ваше внимание, если что-то не подходит, и предложат правильный вариант.

Недостатки: Наверное, сам виноват, что забываю про скидку. Но никто о ней мне никогда не напомнил при очередном заказе. Хорошо бы, чтобы она была накопительная или закреплена за клиентом в электронной карточке.

Комментарий: Мне удобно, цены адекватные, качество на высоте.

27.01.2019, Москва

Termokit 01.02.2019

Добрый день, Владимир.

Большое спасибо за отзыв. Для постоянных покупателей у нас предусмотрена накопительная бонусная система ArtCoin. Бонусные балы начисляются на номер вашего телефона, узнать количество баллов Вы всегда можете на сайте artcoin.ru или уточнить по нашему телефону.

С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж

Юлия Дычкина

Отличный магазин

Комментарий: Отличный сервис, очень широкий ассортимент.

26.01.2019, Москва

Termokit 28.01.2019

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Евгений Х.

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Ассортимент, удобство расположения

Недостатки: Минимальные характеристики товара

26.01.2019, Москва

Termokit 28.01.2019

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Матильда Б.

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Заказывали в Термоките затирку Мапей, в других крупных магазинах почему-то именно этой фирмы не было. Очень порадовало,что есть самовывоз в пределах Москвы,а не за МКАДом ,как часто бывает с плиточными складами,к тому же сразу в двух местах-Варшавка и дмитровское шоссе.

Недостатки: Минимальный заказ в 9000р, хорошо было бы при самовывозе и без минималки обойтись. Хорошо,что нам еще нужен был опр полотенцесушитель,поэтому внесли его в заказ и получили вместе с затиркой.

Комментарий: Все четко,быстро,довольно удобно,сейчас подыскиваю тут дополнительно плитку, хорошо,что этот второй заказ будет допом к первому и не надо будет минимальный заказ собирать.

26.01.2019, Москва

Termokit 28.01.2019

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Сергей

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Помогли разобраться в сложных вопросах диллетанту и составить заказ. Доставщик тщательно проверил комплектность заказа чтобы убедиться что все положили правильно. Молодцы ребята, работают на совесть. Еще какие то бонусные баллы начислены - пока не разобрался.

Недостатки: Нема

25.01.2019, Москва

Termokit 28.01.2019

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Марина С.

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Хорошая цена, удобное расположение магазина, добросовестный персонал, клиентоориентированность

Комментарий: Заказ был сделан, оперативно обработан и вывезен самовывозом. Уже дома обнаружилась битая плитка. Магазин сам вышел на связь, плитку оперативно заменили, доставили за счет продавца. Редкая на сегодня клиентоориентированность и добропорядочность, неожиданно приятно. Будем заказывать снова и рекомендовать друзьям. Отдельная благодарность менеджеру Руслану.

24.01.2019, Москва

Termokit 25.01.2019

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Любопытный

Отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства: Очень понравилось отношение персонала к покупателям. Профессионалы! Покупал вещи для отопления. Быстро и оперативно подобрали всё необходимое. Подсказали некоторые хитрости по монтажу. Помогли донести покупки до машины, так как был один и одному тащить батарею тяжко.
Команда профи! Теперь рекомендую всем, кому необходимо из их ассортимента.

Недостатки: Пожалуй только плиточный пандус и ступеньки из скользкой плитки. В снег очень опасно ходить.

Комментарий: Раньше было отдельное помещение, а теперь их "переселили".

24.01.2019, Москва

Termokit 04.02.2019

Добрый день.

Большое спасибо за отзыв. Мы всегда внимательно прислушиваемся к мнению наших покупателей. На сегодняшний день данная проблема устранена. На плиточном пандусе и ступеньках уложено противоскользящее покрытие.

С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.

Ольга Щ.

Отличный магазин

Комментарий: Покупали напольные покрытия. Менеджер грамотно проконсультировала, помогла с выбором. Неравнодушный профессионал. Спасибо!

21.01.2019, Москва

Termokit 23.01.2019

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Дмитрий Казачков

Отличный магазин Способ покупки: покупка в магазине

Достоинства: Заказывать просто. Товар имеет фото и описание. Есть доставка. Есть возможность отслеживать поступление заказанного товара. Возможно без проблем сдать ненужные остатки материалов .

Недостатки: Не было в ассортименте некоторых ходовых товаров, которые пришлось покупать в другом месте.

Комментарий: Хороший магазин.

21.01.2019, Москва

Termokit 22.01.2019

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Игорь А.

Отличный магазин

Комментарий: Игорь А.Покупал радиаторы отопления и комплектующие. Грамотно проконсультировали, оперативно доставили. Рекомендую. Буду обращаться еще.

18.01.2019, Москва

Termokit 21.01.2019

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru

Ирина Баллерина

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Скорость обработки заказа, Цена. Начисление бонусных рублей в виде арткойнов. С этим сама толком не могла разобраться, помог менеджер Виктор.

Недостатки: Немного мутная схема в возможностях расходования бонусных рублей. С первого заказа на 30 тыс руб. у меня упало на бонусный счет 3 с чем то тыс, но израсходовать при следующем заказе я смогла меньше 10%. В чем смысл? Теплые полы это не предмет первой необходимости, который будешь покупать каждый день.

18.01.2019, Москва

Termokit 23.01.2019

Добрый день, Ирина.

Большое спасибо за отзыв. От лица компании Термокит еще раз приношу Вам свои извинения. Неточность в применении бонусов произошла по вине менеджера по продажам, проходящего стажировку в данный момент, ему объявлен выговор. Мы приложим все усилия, чтобы в будущем данная ситуация не повторялась. Если у Вас возникнут вопросы по нашей бонусной системе, мы всегда будем рады Вам на них ответить по нашему телефону или на сайте artcoin.ru

С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.

Анна З.

Отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства: Все привезли вовремя. Заказ (кварцвиниловая плитка) не отличался от представленного фото на сайте магазина, поэтому с выбором я определилась быстро.

Недостатки: На сайте была указана, что плитка на клеевой основе, я у оператора уточнила по поводу покупки клея,она ответила, что плитка идет уже с клеем, а на самом деле оказалось, что клей нужно было приобретать.

Комментарий: Хороший магазин. После онлайн заказа, в течение 10 мин связывается с Вами оператор и все уточняет.

17.01.2019, Дубровицы

Termokit 23.01.2019

Добрый день, Анна.

Большое спасибо за отзыв. От лица компании Термокит еще раз приношу Вам свои извинения. Менеджеру, допустившему ошибку, объявлен выговор. Мы постоянно работаем с нашими сотрудниками, чтобы не допускать такие ошибки в будущем. Надеюсь наша бонусная система ArtCoin немного порадует Вас.

С уважением, Руслан, руководитель отдела продаж.

Светлана

Отличный магазин

Комментарий: Оперативность, доброжелательность, желание работать- произвели только положительные эмоции от этой компании. Спасибо!

15.01.2019, Москва

Termokit 17.01.2019

Большое спасибо за отзыв, ждём новых заказов. С уважением, команда магазина Termokit.ru