Termokit / Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение
интернет-магазина и агрегатора информации о товарах TERMOKIT.RU

Основные понятия

Сайт — веб-сайт TERMOKIT.RU, расположенный по адресу https://www.termokit.ru и содержащий в себе, помимо прочего, базу данных (каталог) товарных предложений Продавцов. Сайт является агрегатором информации о товарах (услугах).

Интернет-магазин — Сайт, где Клиент может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определенный Товар, способ оплаты и доставки Товара и оформить на выбранный Товар Заказ. Интернет-магазином и агрегатором информации о товарах (услугах) управляет TERMOKIT.RU.

TERMOKIT.RU — юридическое лицо — Общество с ограниченной ответственностью «Термокит-Сервис», оператор сайта https://www.termokit.ru/, учрежденное в соответствии с законодательством Российской Федерации, ОГРН 5167746475210, адрес местонахождения: 127253, г. Москва, Дмитровское шоссе, дом 118, корпус 1.

Продавец — TERMOKIT.RU или иное юридическое лицо, Товар которого размещен для продажи в Интернет-магазине.

Клиент — дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы и приобретающее Товары, которые представлены на Сайте, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Заказ — должным образом оформленный запрос Клиента на приобретение и доставку по указанному Клиентом адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный по телефону: +7 (495) 135-33-33.

1. Общие положения.

1.1. Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, наличия, стоимости товаров, носит информационный характер. Нажатие на кнопки "Купить", "Оформить заказ", а также последующее заполнение тех или иных форм, не накладывает на оператора сайта никаких обязательств. Присланное по e-mail сообщение, содержащее копию заполненной формы заявки на сайте, не является ответом на сообщение Клиента или подтверждением заказа со стороны оператора сайта.

1.2. Заказывая Товар через Интернет-магазин, а также оформляя Заказ по телефону, Клиент безоговорочно соглашается с условиями Пользовательского соглашения.

1.3. TERMOKIT.RU имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в Условия. Такие изменения вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации.

1.4. Все права и обязанности по заключенному с Клиентом договору купли-продажи возникают непосредственно у Продавца, при этом Клиент полностью понимает и соглашается, что в случае заключения договора с Продавцом, отличным от TERMOKIT.RU, TERMOKIT.RU не является стороной указанного договора и не несет обязанностей, связанных с его исполнением.

2. Оформление заказа

2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через сеть Интернет.

2.2. При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Пользовательским соглашением и предоставляет сотруднику Продавца информацию необходимую для оформления Заказа.

2.3. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

2.4. При оформлении заказа в Интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе правдивую информацию: Фамилию, Имя, Отчество, телефон, адрес электронной почты, реквизиты для доставки.

2.6. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Клиент получит подтверждение возможности его исполнения Продавцом. После подтверждения Заказа Клиенту предоставляется информация об ориентировочной дате доставки Заказа. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа.

2.7. В случае если будет выявлено отсутствие выбранного Клиентом Товара у Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от него, Продавец вправе аннулировать Заказ в части отсутствующего Товара в течение 72 часов после его принятия и вернуть Клиенту денежные средства за оплаченный и отсутствующий в распоряжении Продавца Товар.

2.8. Продавец оставляет за собой право дополнительно согласовать с Клиентом данные Заказа по телефону. Невозможность связаться с Клиентом в течение 24 (двадцати четырех) часов расценивается как отказ Клиента от Заказа. В таком случае, если Клиентом была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.

3. Условия оплаты

3.1. TERMOKIT.RU, как оператор агрегатора информации о товарах, действуя от своего имени, но в интересах Продавцов Товара, принимает от Клиентов платежи за Товар, предлагаемый Продавцами, отличными от TERMOKIT.RU.

3.2. Цена на товар включает в себя, помимо стоимости товара, стоимость упаковки, маркировки, оформления необходимой документации, а также стоимость агентских услуг по обновлению онлайн каталога, использованию веб-сайта https://www.termokit.ru, информационно-техническому сопровождению заказов в размере не менее 11% от стоимости товара.

3.3. Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара в Интернет-магазине и стоимости доставки, если доставка необходима.

3.4. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в Интернет-магазине.

3.5. Цена Товара указывается рядом с Товара в Интернет-магазине.

3.6. Оплата Товара Покупателем производится следующими способами оплаты:

· Наличными при получении доставки, либо при самовывозе.

· Безналичный расчет. Доставка или самовывоз осуществляются не раньше дня поступления денег на расчетный счет Интернет - магазина.

· Оплата банковскими картами.

3.7. При совершении предоплаты за Товар на Сайте, Клиент соглашается, что кассовый чек на купленный Товар, реализованный TERMOKIT.RU, и услуги по доставке (если применимо), по усмотрению Продавца подлежит направлению в электронной форме на телефонный номер либо адрес электронной почты, указанные при оформлении заказа.

3.8. Совершая заказ на Сайте, а также получая доставленный Товар, Клиент соглашается, что кассовый чек на купленный Товар и услуги по доставке (если применимо), по усмотрению Продавца или организации, осуществляющей доставку Товара Клиенту, подлежит направлению в электронной форме на абонентский телефонный номер либо адрес электронной почты, указанные при оформлении заказа.

3.9. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на Товар, если цены на сайте изменились. Однако Продавец не имеет права изменять цену заказанного Товара в Заказе Клиента после того, как Заказ был принят и подтвержден Продавцом в соответствии с п.2.6. настоящих Условий.

4. Доставка заказа

4.1. Клиент обязуется принять Заказ в согласованные сроки доставки. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Клиентом, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки. Неполучение Заказа в течение 72 часов с момента подтверждения готовности товара к получению считается отказом Клиента от договора розничной купли-продажи. Оплаченные Клиентом денежные средства за неполученный Заказ возвращаются Клиенту тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.

4.2. Доставка осуществляется по г. Москва, Московской области и России через партнёрскую службу доставки или транспортной компанией.

4.2. Способы получения заказа:

· Самовывоз из пункта выдачи товара;

· Доставка на адрес Покупателя;

· Срочная доставка на адрес Покупателя.

· Доставка через партнерскую транспортную компанию

4.3. Доставленный Товар может быть передан следующим лицам (далее также «получатели»):

· Клиенту;

· лицу, указанному в Заказе в качестве получателя;

· любому лицу, предъявившему информацию о номере Заказа, в т.ч. электронное подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление Заказа.

Во избежание случаев мошенничества лицо, осуществляющее доставку Заказа, может запросить паспорт получателя Товара. Отказ предоставить документ, удостоверяющий личность, приравнивается к отказу от получения Товара.

4.4. Подпись Клиента при получении исключает дальнейшие претензии к Продавцу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в заказанном Товаре.

4.5. Право собственности на Товар, риск его случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю в момент принятия Товара. В случае если в Счете на оплату товара присутствует ответственное хранение, Товар считается принятым Покупателем и переданным на хранение Продавцу в момент оплаты указанного счета. Риск случайной гибели и повреждения Товара в этом случае переходят к Покупателю после окончания срока ответственного хранения, независимо от того был ли товар возвращен Покупателю либо по-прежнему хранится на складе Продавца.

5. Возврат Товара надлежащего качества

5.1. После принятия Товара, Покупатель имеет право отказаться от него в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, возвратив Товар Продавцу. В случае если в счете на оплату товара указано ответственное хранение, срок для возврата товара или отказа от него исчисляется с момента оплаты этого товара согласно п. 4.5 настоящего Пользовательского соглашения и составляет 21 (двадцать один) календарный день. По истечению указанного срока, Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств за товар.

5.2. Возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и оригинальная упаковка. Если к Товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с Товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, с сохранением его товарного вида, потребительских свойств и оригинальной упаковки.

5.3. Если доставка является платной, то при отказе Клиентом от Товара надлежащего качества, ее стоимость не возмещается Клиенту.

5.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, которые созданы под индивидуальный заказ Покупателя, в том числе, окрашенного в выбранный Покупателем цвет.

6. Возврат Товара ненадлежащего качества

6.1. Товаром ненадлежащего качества является Товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

6.2. В случае, если доставленный Товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Клиент вправе вернуть его либо обменять на аналогичный Товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе, либо предъявить иные требования в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Для возврата Товара ненадлежащего качества Клиент обязуется аккуратно упаковать Товар со всеми комплектующими.

6.3. При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления Товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (изготовитель), Клиент обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

7. Условия обработки персональных данных

7.1. Клиент подтверждает свое согласие в отношении каждого лица, указанного ниже, с тем, что персональные данные, которые тот предоставляет TERMOKIT.RU при использовании Сайта или совершении Заказа с помощью телефона, может быть передана TERMOKIT.RU, включая трансграничную передачу персональных данных:

· Продавцу, с которым Клиент с помощью Сайта заключает договор купли-продажи Товаров, для целей исполнения Продавцом указанного договора с Клиентом;

· Компаниям, которые обеспечивают доставку Товара от Продавца к Клиенту;

· лицам, аффилированным с TERMOKIT.RU, либо входящим в одну группу лиц с TERMOKIT.RU, как это установлено Федеральным законом «О защите конкуренции» (с последующими изменениями и дополнениями, включая новые редакции и переименование).

7.2. Покупатель также подтверждает, что ознакомлен с Политикой в отношении обработки персональных данных, опубликованной на Сайте.

7.2. Целями обработки персональных данных Покупателя является:

7.2.1. Обеспечение обмена короткими текстовыми сообщениями в режиме онлайн-диалога и обеспечение функционирования обратного звонка.

7.2.2. Осуществление отправки СМС-сообщений на указанный Покупателем абонентский номер.

7.2.3. Осуществления отправки электронных писем на указанный Покупателем электронный адрес.

7.2.4. Получение кассового чека (бланка строгой отчетности) в электронной форме на указанный Покупателем абонентский номер. При этом, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с положениями статьи 1.2. Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа», в соответствии с которыми, покупатель (клиент) обязан сообщить продавцу о своем желании получить кассовый чек в электронной форме на свой абонентский номер до момента расчета. Также, при наличии у продавца технической возможности для передачи информации покупателю (клиенту) в электронной форме на адрес электронной почты, покупатель (клиент) вправе, вместо получения кассового чека на абонентский номер, получить кассовый чек в электронной форме на указанную им электронную почту.

7.3. Покупатель понимает и соглашается с тем, что предоставление Продавцу какой-либо информации о себе, не являющейся контактной и не относящейся к целям настоящего согласия, а равно предоставление информации, относящейся к государственной, банковской и/или коммерческой тайне, информации о расовой и/или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни запрещено.

7.4. В случае принятия Покупателем решения о предоставлении Продавцу какой-либо информации (каких-либо данных), он обязуется предоставлять исключительно достоверную и актуальную информацию и не вправе вводить Продавца в заблуждение в отношении своей личности, сообщать ложную или недостоверную информацию о себе.

7.5. Покупатель понимает и соглашается с тем, что Интернет - магазин не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Покупателем, и не имеет возможности оценивать дееспособность Покупателя и исходит из того, что Покупатель предоставляет достоверные персональные данные и поддерживает такие данные в актуальном состоянии.

7.6. Согласие на обработку персональных данных даётся Покупателем до достижения целей обработки персональных данных или до момента утраты необходимости в достижении таких целей.

7.7. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Покупателем в любой момент путем направления письменного уведомления Продавцу.

7.8. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной.

7.9. Личные сведения, полученные в распоряжение интернет-магазина при регистрации или каким-либо иным образом, не будут без разрешения пользователей передаваться третьим организациям и лицам за исключением ситуаций, когда этого требует закон или судебное решение. В этом случае разглашение информации не считается нарушением обязательств.

7.10. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

8. Индивидуальные условия продажи

8.1. Сбор за индивидуальные условия продажи:

8.1.1. При оплате сбора за индивидуальные условия продажи именуемые "обмен, возврат 30 дней + страховка от механических повреждений 30 дней", Покупатель имеет право:

а) на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 30 дней с момента его покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, оригинальные этикетки и упаковка поставщика;

б) единожды обменять любой приобретенный товар на новый вернув его продавцу, в случае его механического и не предумышленного повреждения в течение 30 дней с момента его покупки, при условии, что этот товар указан в одном документе с оплаченным сбором за индивидуальные условия продажи.

8.1.2. При оплате сбора за индивидуальные условия продажи именуемые "обмен, возврат 30 дней + страховка от механических повреждений 90 дней", Покупатель имеет право:

б) единожды обменять любой приобретенный товар на новый вернув его продавцу, в случае его механического и не предумышленного повреждения в течение 90 дней с момента его покупки, при условии, что этот товар указан в одном документе с оплаченным сбором за индивидуальные условия продажи.

8.1.3. При оплате сбора за индивидуальные условия продажи именуемые "обмен, возврат 30 дней + страховка от механических повреждений 365 дней", Покупатель имеет право:

б) единожды обменять любой приобретенный товар на новый вернув его продавцу, в случае его механического и не предумышленного повреждения в течение 365 дней с момента его покупки, при условии, что этот товар указан в одном документе с оплаченным сбором за индивидуальные условия продажи.

8.1.4. При оплате сбора за индивидуальные условия продажи именуемые "обмен, возврат 90 дней + страховка от механических повреждений 30 дней", Покупатель имеет право:

а) на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 90 дней с момента его покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, оригинальные этикетки и упаковка поставщика;

8.1.5. При оплате сбора за индивидуальные условия продажи именуемые "обмен, возврат 90 дней + страховка от механических повреждений 90 дней", Покупатель имеет право:

8.2. Товар, полученный покупателем в замен поврежденного, не может быть возвращен продавцу в качестве приобретенного с целью возврата денежных средств, уплаченных за приобретенный товар.

8.3. Сбор за индивидуальные условия продажи не подлежит возврату после получения товара. При полном или частичном возврате товара, сбор за индивидуальные условия продажи не возвращается.

9. Заключительные условия

9.1. Настоящие Пользовательское соглашение вступают в силу с момента оформления Заказа и действует до выполнения всех условий.

9.2. Покупатель гарантирует, что условия настоящего Пользовательского соглашения ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

9.3. Реквизиты TERMOKIT.RU

ООО «ТЕРМОКИТ-СЕРВИС»

127253, г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 118, корпус 1, ком.8

ИНН 9715287781

КПП 771501001

ОГРН 5167746475210

р/с 40702810900000154583

Банк: ПАО "Промсвязьбанк" г. Москва

к/с 30101810400000000555

БИК 044525555

9.4. Продавцы, отличные от TERMOKIT.RU

ИП Панаетов Д.В.

ИНН 771524049295

ОГРНИП 305770002969882

Расчетный счет 40802810638050004480

Банк ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» г. Москва

БИК 044525225

Кор счет 30101810400000000225